一本全面提升酒店經(jīng)理工作效率的管理寶典。
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本書介紹了經(jīng)濟型酒店開店策劃與營銷推廣的全部流程，具體包括開業(yè)籌備工作、品牌運營與推廣、新媒體運營與營銷、會員管理、公關管理、投訴處理與文化建設等內(nèi)容，同時還列舉了如家、錦江之星等經(jīng)濟型酒店品牌的實踐案例，旨在幫助經(jīng)濟型酒店管理人員更好地進行酒店管理與運營。
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本書從精細化管理的角度，闡述了經(jīng)濟型酒店日常管理的方方面面。全書共分為七章，內(nèi)容涉及經(jīng)濟型酒店的服務質(zhì)量管理、前廳管理、客房管理、餐飲管理、財務管理、人力資源管理和安全管理等。
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美團酒店學院傾力打造
美團大學聯(lián)合出品
酒店收益管理師認證參考用書
采用“知識講解 工具應用 案例解析 視頻指導”的方式
幫助商家科學管控預定進度、容量分配、價格走勢、客源培育
高效解決經(jīng)營問題多、運營能力差、盈利增長慢等問題
輕松突破增長困境，提高酒店整體營收水平
跟隨主人公宇兒小姐，邊看故事邊學收益管理實戰(zhàn)技巧：
經(jīng)營分析與市場預測的7個技法
提升 OTA 渠道市場占有率的6個方法
實時監(jiān)測與評估競爭對手的9個指標
有效管控預訂進度的4個組合技法
分析、制定、執(zhí)行旺季經(jīng)營策略的7個關鍵
酒店口碑與復購率提升的6種途徑
單體 / 連鎖酒店經(jīng)營分析與收益策略制定的8個指標
……
一次性解決酒店收益管理與人才培養(yǎng)的重點難題
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