本書從全球精選38家代表性設(shè)計(jì)公司的40個(gè)精品案例，分為現(xiàn)代時(shí)尚式體驗(yàn)、“輕”人文式體驗(yàn)、歐洲貴族式體驗(yàn)、新東方式體驗(yàn)四種設(shè)計(jì)風(fēng)格類型，從樓盤定位、潛在適合消費(fèi)者群、所用材料等多方面展示近年售樓處建筑、室內(nèi)、景觀的最新設(shè)計(jì)成果和設(shè)計(jì)趨勢。
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本書以客戶購買體驗(yàn)為切入點(diǎn)，將客服工作進(jìn)行了細(xì)分，并對(duì)客服工作的每個(gè)環(huán)節(jié)、客服應(yīng)具備的技能和知識(shí)進(jìn)行了梳理。
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本書內(nèi)容全面，案例豐富，適合O2O 營銷人員或是對(duì)O2O營銷感興趣的人閱讀。
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本書分析電信行業(yè)增長困境和數(shù)字經(jīng)濟(jì)崛起、電信運(yùn)營商在政企數(shù)字化業(yè)務(wù)市場的市場定位和營銷戰(zhàn)略。
