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保險(xiǎn)銷售口才情景訓(xùn)練手冊(cè)

宋豫書
用精準(zhǔn)的語(yǔ)言技巧提高成單率用高效的模板訓(xùn)練實(shí)現(xiàn)新老客戶零差評(píng)經(jīng)典實(shí)用案例一看便懂：情景解析幫您支招應(yīng)該這樣說不要這樣說保險(xiǎn)銷售全流程一本即通：約見客戶拜訪客戶直面客戶促進(jìn)成交重視售后86個(gè)情景消除銷售人員面臨的窘境：如何解釋“你怎么也賣保險(xiǎn)了？”如何巧發(fā)朋友圈，讓大家知道你在銷售保險(xiǎn)？電話中，如何開口說一句話？什么樣的客戶適合微信約見？寒暄是一種禮貌，但不要過！了解客戶的經(jīng)濟(jì)狀況，探知客戶購(gòu)買力！如何介紹子女保險(xiǎn)產(chǎn)品？如何介紹商業(yè)車險(xiǎn)？如何解釋“我有社保，還要保險(xiǎn)干嗎？”當(dāng)客戶說“我和家里人商量一下”怎么辦？客戶非常小心謹(jǐn)慎，怎么辦？什么是假設(shè)成交？為什么要分拆說服？客戶想退保怎么辦？什么才是好的“售后服務(wù)”？

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超實(shí)用場(chǎng)景對(duì)話精編

開言英語(yǔ)教研組

本書精選了開言英語(yǔ)地道音頻課中最為經(jīng)典、實(shí)用的海外場(chǎng)景對(duì)話，共70個(gè)高頻生活場(chǎng)景，涵蓋了日常、旅游、職場(chǎng)三個(gè)大類，共15個(gè)子話題。每個(gè)子話題下都有北美外教精心編寫的實(shí)用場(chǎng)景對(duì)話，用的全都是外國(guó)人生活中會(huì)實(shí)際用到的表達(dá)方式，學(xué)了就能說、就能用。

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語(yǔ)言學(xué)導(dǎo)論

文旭

本書不僅涵蓋語(yǔ)言學(xué)的主要分支學(xué)科，如語(yǔ)音學(xué)、音系學(xué)、形態(tài)學(xué)、句法學(xué)、語(yǔ)義學(xué)，還介紹了語(yǔ)言學(xué)研究中的一些新興的或重要的學(xué)科，如語(yǔ)用學(xué)、話語(yǔ)分析、文體學(xué)、心理語(yǔ)言學(xué)、認(rèn)知語(yǔ)言學(xué)等。