本書共分為四個篇章十三個單元。第一篇為認(rèn)知職業(yè),包括職場導(dǎo)引等內(nèi)容;第二篇為樹立職業(yè)意識,包括團(tuán)隊(duì)意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識和服從意識等內(nèi)容;第三篇為塑造職業(yè)心態(tài),包括感恩心態(tài)、積極心態(tài)、承受挫折等內(nèi)容;第四篇為規(guī)范職業(yè)行為,包括培養(yǎng)好習(xí)慣、主動學(xué)習(xí)思考、積極溝通、控制情緒、注重細(xì)節(jié)等內(nèi)容。