編輯推薦

一本實現(xiàn)客戶體驗優(yōu)化的實操指南。

內(nèi)容簡介

本書講解了客戶體驗優(yōu)化的價值并提出了具體的實踐路徑，引入了一套特色的客戶體驗管理思路一一六大支柱模型，作者提出企業(yè)無論何時都應(yīng)該全方位地“為客戶考慮”。本書有豐富的理論和實戰(zhàn)案例，還有操作模型，具有很強的實用價值。

章節(jié)目錄

客戶至上：基業(yè)長青的六大支柱是2023年由中國科學(xué)技術(shù)出版社出版,作者[英] 蒂姆·奈特。

溫馨提示：
1.本電子書已獲得正版授權(quán)，由出版社通過知傳鏈發(fā)行。
2.該電子書為虛擬物品，付費之后概不接收任何理由退款。電子書內(nèi)容僅支持在線閱讀，不支持下載。
3.您在本站購買的閱讀使用權(quán)僅限于您本人閱讀使用，您不得/不能給任何第三方使用，由此造成的一切相關(guān)后果本平臺保留向您追償索賠的權(quán)利！版權(quán)所有，后果自負(fù)！
得書感謝您對《客戶至上：基業(yè)長青的六大支柱》關(guān)注和支持，如本書內(nèi)容有不良信息或侵權(quán)等情形的，請聯(lián)系本網(wǎng)站。