本書適合企業(yè)管理者、企業(yè)創(chuàng)辦者、相關(guān)從業(yè)者閱讀。
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本書分為營業(yè)廳轉(zhuǎn)型、營業(yè)廳服務(wù)、營業(yè)廳管理、員工管理、增值服務(wù)合作管理5章，對(duì)供電公司智慧營業(yè)廳智慧化轉(zhuǎn)型升級(jí)的運(yùn)營、管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié)，同時(shí)也對(duì)供電智慧營業(yè)廳的未來運(yùn)營服務(wù)管理模式做了思考。
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本書系統(tǒng)地介紹了連鎖企業(yè)門店?duì)I運(yùn)與管理知識(shí)，主要包括門店店長作業(yè)化管理、收銀作業(yè)管理、銷售作業(yè)管理、理貨作業(yè)管理、進(jìn)貨和存貨作業(yè)管理、賣場布局、商品陳列和維護(hù)、商品盤點(diǎn)作業(yè)管理、促銷活動(dòng)的組織和實(shí)施、防損作業(yè)管理、顧客投訴處理及服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、安全作業(yè)管理、門店經(jīng)營目標(biāo)及績效評(píng)估。本書以項(xiàng)目導(dǎo)向的教材設(shè)計(jì)模式，劃分若干任務(wù)，以任務(wù)實(shí)施的形式為核心合理安排教材內(nèi)容。本書在每個(gè)任務(wù)的前面安排工作任務(wù)作為
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本書深入剖析了快手平臺(tái)的特點(diǎn)，介紹了內(nèi)容策劃、短視頻內(nèi)容制作、直播技巧、運(yùn)營變現(xiàn)等實(shí)用內(nèi)容。本書共10章，先對(duì)快手平臺(tái)的使用操作與賬號(hào)定位進(jìn)行了講解，方便讀者快速上手；隨后詳細(xì)介紹了短視頻內(nèi)容制作、素材拍攝、后期剪輯的相關(guān)技巧；然后本書著重介紹了快手賬號(hào)的運(yùn)營策略，比如運(yùn)營創(chuàng)收、自營電商等綜合性的運(yùn)營技巧；最后，本書還分享了快手小店、快手直播等運(yùn)營者切實(shí)關(guān)心的內(nèi)容，使讀者能夠了解并掌握運(yùn)營快手賬號(hào)
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拋開傳統(tǒng)的開店和運(yùn)營思路，側(cè)重講解店鋪引流和轉(zhuǎn)化技巧，幫助商家提升銷量。
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本書在數(shù)字化背景下，以數(shù)據(jù)產(chǎn)品從業(yè)者的數(shù)據(jù)技術(shù)、數(shù)據(jù)技能、數(shù)據(jù)思維、數(shù)據(jù)方法、數(shù)據(jù)模型、產(chǎn)品用戶/客戶增長實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)為基調(diào)，體系化撰寫了數(shù)字化和數(shù)據(jù)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)和案例。
