本書分為5個(gè)部分，分別介紹了電信運(yùn)營戰(zhàn)略、電信網(wǎng)絡(luò)組織、電信業(yè)務(wù)管理、電信服務(wù)管理和電信運(yùn)營支撐系統(tǒng)。本書在吸收了國內(nèi)外專家學(xué)者觀點(diǎn)和有關(guān)運(yùn)營管理**新成果的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合我國電信運(yùn)營企業(yè)的市場競爭情況和企業(yè)特點(diǎn)，系統(tǒng)介紹了電信運(yùn)營管理的理論和方法，每章都提供了豐富的電信行業(yè)案例和思考題，方便讀者參考。
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《嬗變電信業(yè)發(fā)展與轉(zhuǎn)型》首先從電信業(yè)的發(fā)展歷程入手，介紹了電信業(yè)從傳統(tǒng)時(shí)期發(fā)展到如今的萬物互聯(lián)時(shí)代；接著闡述了電信業(yè)轉(zhuǎn)型的規(guī)律和特征，分析了當(dāng)前移動(dòng)流量替代移動(dòng)話音的原因；并對(duì)電信業(yè)轉(zhuǎn)型的趨勢和熱點(diǎn)做了預(yù)測，結(jié)合國外電信業(yè)的轉(zhuǎn)型實(shí)例，對(duì)國內(nèi)電信業(yè)的轉(zhuǎn)型進(jìn)行探索。
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本書全面系統(tǒng)地介紹了有關(guān)電信業(yè)務(wù)應(yīng)用與客戶服務(wù)的相關(guān)知識(shí)，分為基礎(chǔ)知識(shí)篇、電信業(yè)務(wù)篇及客戶服務(wù)篇3個(gè)部分?；A(chǔ)知識(shí)篇包括電信與通信、電信行業(yè)認(rèn)知及電信業(yè)務(wù)認(rèn)知；電信業(yè)務(wù)篇包括固定通信典型業(yè)務(wù)、移動(dòng)語音類業(yè)務(wù)、移動(dòng)消息類業(yè)務(wù)、移動(dòng)視頻類業(yè)務(wù)、移動(dòng)訪問下載類業(yè)務(wù)、移動(dòng)定位類業(yè)務(wù)、移動(dòng)商務(wù)類業(yè)務(wù)7大類業(yè)務(wù)的認(rèn)知及應(yīng)用；客戶服務(wù)篇包括客戶服務(wù)及客戶服務(wù)管理。本書面向所有對(duì)電信業(yè)務(wù)感興趣的人士，既可作為高職
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本書主要剖析了電信網(wǎng)新技術(shù)IPRAN與PTN的不同以及在各運(yùn)營商中的應(yīng)用現(xiàn)狀；講解了IP路由基礎(chǔ)知識(shí)、IPRAN動(dòng)態(tài)路由協(xié)議（OSPF、IS-IS、BGP協(xié)議）基礎(chǔ)知識(shí)、MPLS和VPN基礎(chǔ)知識(shí)、IPRAN保護(hù)技術(shù)、同步技術(shù)、安全技術(shù)、網(wǎng)管系統(tǒng)、業(yè)務(wù)配置、設(shè)備以及發(fā)展趨勢等方面的相關(guān)知識(shí)，涉及華為、中興、烽火等設(shè)備廠商。
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本書內(nèi)容包括：概述、遠(yuǎn)程通信技術(shù)、本地通信技術(shù)、通信關(guān)鍵芯片、綜合應(yīng)用分析、策略及建議。具體介紹了用電信息采集系統(tǒng)、技術(shù)概述、無限專用通信網(wǎng)、有線電視通信網(wǎng)等內(nèi)容。
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本書帶你了解電信運(yùn)營商數(shù)據(jù)的全貌，詳解資源特征、分析體系，涵蓋交通金融旅游廣告氣象餐飲娛樂政務(wù)等案例。
