本書分為5個部分，分別介紹了電信運營戰(zhàn)略、電信網(wǎng)絡組織、電信業(yè)務管理、電信服務管理和電信運營支撐系統(tǒng)。本書在吸收了國內(nèi)外專家學者觀點和有關運營管理**新成果的基礎上，緊密結(jié)合我國電信運營企業(yè)的市場競爭情況和企業(yè)特點，系統(tǒng)介紹了電信運營管理的理論和方法，每章都提供了豐富的電信行業(yè)案例和思考題，方便讀者參考。
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《嬗變電信業(yè)發(fā)展與轉(zhuǎn)型》首先從電信業(yè)的發(fā)展歷程入手，介紹了電信業(yè)從傳統(tǒng)時期發(fā)展到如今的萬物互聯(lián)時代；接著闡述了電信業(yè)轉(zhuǎn)型的規(guī)律和特征，分析了當前移動流量替代移動話音的原因；并對電信業(yè)轉(zhuǎn)型的趨勢和熱點做了預測，結(jié)合國外電信業(yè)的轉(zhuǎn)型實例，對國內(nèi)電信業(yè)的轉(zhuǎn)型進行探索。
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本書主要剖析了電信網(wǎng)新技術IPRAN與PTN的不同以及在各運營商中的應用現(xiàn)狀；講解了IP路由基礎知識、IPRAN動態(tài)路由協(xié)議（OSPF、IS-IS、BGP協(xié)議）基礎知識、MPLS和VPN基礎知識、IPRAN保護技術、同步技術、安全技術、網(wǎng)管系統(tǒng)、業(yè)務配置、設備以及發(fā)展趨勢等方面的相關知識，涉及華為、中興、烽火等設備廠商。
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本書全面系統(tǒng)地介紹了有關電信業(yè)務應用與客戶服務的相關知識，分為基礎知識篇、電信業(yè)務篇及客戶服務篇3個部分?；A知識篇包括電信與通信、電信行業(yè)認知及電信業(yè)務認知；電信業(yè)務篇包括固定通信典型業(yè)務、移動語音類業(yè)務、移動消息類業(yè)務、移動視頻類業(yè)務、移動訪問下載類業(yè)務、移動定位類業(yè)務、移動商務類業(yè)務7大類業(yè)務的認知及應用；客戶服務篇包括客戶服務及客戶服務管理。本書面向所有對電信業(yè)務感興趣的人士，既可作為高職
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本書內(nèi)容包括：概述、遠程通信技術、本地通信技術、通信關鍵芯片、綜合應用分析、策略及建議。具體介紹了用電信息采集系統(tǒng)、技術概述、無限專用通信網(wǎng)、有線電視通信網(wǎng)等內(nèi)容。
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本書帶你了解電信運營商數(shù)據(jù)的全貌，詳解資源特征、分析體系，涵蓋交通金融旅游廣告氣象餐飲娛樂政務等案例。
