會(huì)工作，更要會(huì)溝通，努力做一個(gè)“會(huì)說(shuō)話”的職場(chǎng)人。
電子書(shū)
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溝通是一門(mén)藝術(shù)，它無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不有。溝通于人如水之于魚(yú)，意義重大。擅長(zhǎng)溝通的人在職場(chǎng)中和人際交往中更有機(jī)會(huì)。本書(shū)采用項(xiàng)目+任務(wù)的形式，以人際交往為背景，以職業(yè)技能要求為參照，系統(tǒng)地講解了溝通的內(nèi)涵、類(lèi)型與要點(diǎn)，有聲語(yǔ)言溝通，書(shū)面語(yǔ)言溝通，非語(yǔ)言溝通，演講溝通，求職面試溝通，職場(chǎng)溝通，以及客戶溝通，并按照不同情境設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)練兵，以有效培養(yǎng)讀者的溝通素養(yǎng)與溝通能力，使讀者適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。本書(shū)既可作
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本書(shū)共六個(gè)項(xiàng)目，分別為：走進(jìn)“溝通”、積極進(jìn)行“自我溝通”、精通“人際溝通”、善于客運(yùn)服務(wù)組織“內(nèi)部溝通”、做好客運(yùn)服務(wù)組織“外部溝通”、熟練運(yùn)用客運(yùn)服務(wù)“溝通技巧”。
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