本書(shū)詳解汽車保險(xiǎn)理論、投保、核保、理賠實(shí)務(wù)及典型案例。
電子書(shū)
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本書(shū)闡述了汽車營(yíng)銷服務(wù)禮儀。共8章，內(nèi)容包括：汽車營(yíng)銷服務(wù)禮儀概述、服務(wù)形象禮儀、接待禮儀、位次禮儀、交談禮儀、商務(wù)通信禮儀、儀式禮儀和求職面試禮儀。
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本書(shū)借鑒和吸收了國(guó)內(nèi)外服務(wù)營(yíng)銷管理理論的最新成果，融入了“互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代的新思路、新舉措，共分為三篇十一章，分別為：服務(wù)產(chǎn)品策略、服務(wù)定價(jià)策略、服務(wù)分銷策略、服務(wù)促銷策略、服務(wù)品牌管理等內(nèi)容。
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全書(shū)共分6個(gè)模塊，主要內(nèi)容包括汽車市場(chǎng)與營(yíng)銷環(huán)境分析、汽車消費(fèi)者行為分析、汽車營(yíng)銷組合決策、汽車產(chǎn)品商務(wù)評(píng)價(jià)、汽車銷售與服務(wù)、汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。在闡述現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)的基礎(chǔ)上，以汽車銷售業(yè)務(wù)流程為教學(xué)主線，以工作過(guò)程系統(tǒng)化教學(xué)模式為導(dǎo)向，真正做到“情境驅(qū)動(dòng)、任務(wù)導(dǎo)向、工學(xué)結(jié)合、能力培養(yǎng)”。
