這是一本全面解讀K12業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)之道的實(shí)戰(zhàn)力作，為K12教育培訓(xùn)行業(yè)的管理者和從業(yè)者提供了操作性極強(qiáng)的實(shí)用指南。本書以作者原創(chuàng)的“三池邏輯”作為K12業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的底層邏輯，結(jié)合行業(yè)*新發(fā)展現(xiàn)狀，逐一剖析了K12教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生、設(shè)班、擴(kuò)科、續(xù)班、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定價(jià)、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)等業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的全鏈條環(huán)節(jié)，以理論結(jié)合實(shí)踐，全面闡釋K12教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)。本書大量展示了當(dāng)前國(guó)內(nèi)K12教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的先進(jìn)實(shí)戰(zhàn)
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1.信息化新核心（NCC）課程|新電商系列教材
2.本書以啟發(fā)思考、案例分析、實(shí)際訓(xùn)練三段式教學(xué)法詳細(xì)講解電商客服售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)技巧，話術(shù)技巧，聯(lián)動(dòng)銷售技巧，以及客服培訓(xùn)、績(jī)效考核的方法，真正實(shí)現(xiàn)“學(xué)有所教，學(xué)有所用”。
3.掃描封面勒口的二維碼，關(guān)注“職場(chǎng)研究社”微信公眾號(hào)，按提示獲取本書的配套教學(xué)資源（PPT課件、涉及軟件的操作視頻）
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本書內(nèi)容包括：新時(shí)期基礎(chǔ)教育均衡發(fā)展理論探索、新常態(tài)下教師的教育研究探討、學(xué)校全面質(zhì)量管理研究建設(shè)指導(dǎo)、教育事業(yè)改革創(chuàng)新與均衡教育發(fā)展探索等。
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