著名管理學(xué)家、北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院教授陳春花新作，帶你了解數(shù)字化時(shí)代新價(jià)值。
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國(guó)內(nèi)第一本基于阿里釘釘平臺(tái)的數(shù)字化管理手冊(cè)。
內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書圍繞企業(yè)管理中“人”“財(cái)”“事”“物”四個(gè)方面，論述數(shù)字化管理，助力企業(yè)降本增效，并借助新一代數(shù)字技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，迎接更美好的未來(lái)。
本書不僅羅列了企業(yè)常見(jiàn)管理場(chǎng)景中的痛點(diǎn)，給出了解決方案，還提供了進(jìn)行“從0到1”系統(tǒng)化數(shù)字轉(zhuǎn)型的思路和操作步驟，力求用最短的時(shí)間、最簡(jiǎn)單的方法完成數(shù)字化管理的第一步。
本書圍繞企業(yè)日常管理工作中面臨的場(chǎng)景問(wèn)題，進(jìn)行數(shù)字化工具與相關(guān)理念的結(jié)合，內(nèi)容適合對(duì)企業(yè)發(fā)展管理、企業(yè)數(shù)字化變革、流程優(yōu)化管理等有前瞻性思考或戰(zhàn)略布局的企業(yè)管理人員閱讀。
章節(jié)目錄
- 封面
- 前折頁(yè)
- 書名頁(yè)
- 版權(quán)頁(yè)
- 《數(shù)字化組織打造》編寫人員
- 推薦序1
- 推薦序2
- 推薦序3
- 前言
- 目錄
- 第1章 人事管理
- 1.1 入、轉(zhuǎn)、調(diào)、離管理
- 1.2 員工信息管理
- 1.3 考勤排班管理
- 1.4 假期管理
- 1.5 薪資計(jì)算
- 1.6 工資條發(fā)放
- 1.7 人事管理工作的9件事
- 第2章 行政管理
- 2.1 行政規(guī)章制度管理
- 2.2 公文整理
- 2.3 日常辦公用品管理
- 2.4 設(shè)備及固定資產(chǎn)管理
- 2.5 安全保衛(wèi)和環(huán)境衛(wèi)生管理
- 2.6 訪客管理
- 2.7 福利發(fā)放
- 2.8 物品盤點(diǎn)
- 2.9 物品維修
- 2.10 做好行政管理工作的要點(diǎn)
- 2.11 案例拆解
- 第3章 會(huì)務(wù)管理
- 3.1 會(huì)議的分類
- 3.2 會(huì)務(wù)審批管理
- 3.3 日程安排
- 3.4 預(yù)訂和通知
- 3.5 相關(guān)物料文件存儲(chǔ)
- 3.6 任務(wù)的權(quán)責(zé)分工
- 3.7 復(fù)盤與總結(jié)
- 3.8 會(huì)務(wù)管理的完整流程
- 3.9 案例拆解
- 第4章 客戶管理
- 4.1 客戶管理對(duì)象的分類
- 4.2 客戶信息管理
- 4.3 商機(jī)管理
- 4.4 訂單管理
- 4.5 產(chǎn)品入庫(kù)、出庫(kù)管理
- 4.6 團(tuán)隊(duì)績(jī)效
- 4.7 數(shù)據(jù)分析與報(bào)表
- 4.8 數(shù)字化時(shí)代客戶管理的5大單元
- 第5章 售后管理
- 5.1 售后服務(wù)的主要目標(biāo)
- 5.2 售后服務(wù)關(guān)鍵要素
- 5.3 設(shè)計(jì)服務(wù)策略
- 5.4 售后服務(wù)常見(jiàn)場(chǎng)景
- 5.5 數(shù)字化售后管理的運(yùn)營(yíng)方案
- 5.6 售后管理“六脈神劍”
- 5.7 案例分享
- 第6章 項(xiàng)目管理
- 6.1 成熟的項(xiàng)目管理和出色的項(xiàng)目管理
- 6.2 衡量項(xiàng)目成功的多績(jī)效指標(biāo)
- 6.3 項(xiàng)目失敗的各種表現(xiàn)
- 6.4 項(xiàng)目立項(xiàng)與啟動(dòng)
- 6.5 項(xiàng)目目標(biāo)分解與計(jì)劃
- 6.6 項(xiàng)目進(jìn)度管理
- 6.7 項(xiàng)目溝通及協(xié)調(diào)管理
- 6.8 項(xiàng)目數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析
- 6.9 項(xiàng)目復(fù)盤總結(jié)與匯報(bào)
- 6.10 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)與管理
- 6.11 案例分享
- 第7章 知識(shí)管理
- 7.1 顯性知識(shí)整理
- 7.2 隱性知識(shí)挖掘
- 7.3 系統(tǒng)化知識(shí)管理
- 7.4 案例分享
- 第8章 合同管理
- 8.1 合同
- 8.2 合同管理
- 8.3 數(shù)字化合同管理
- 8.4 合同模板在線編輯
- 8.5 審批流程統(tǒng)一規(guī)范
- 8.6 多維度合同報(bào)表
- 8.7 合同到期提醒
- 8.8 合同公海池
- 8.9 云存儲(chǔ)歸檔
- 8.10 系統(tǒng)化合同管理
- 第9章 差旅管理
- 9.1 阿里商旅的價(jià)值
- 9.2 差旅標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置
- 9.3 差旅審批設(shè)置
- 9.4 差旅管理系統(tǒng)化解決方案
- 第10章 BPM（業(yè)務(wù)流程管理）
- 10.1 什么是業(yè)務(wù)流程管理（BPM）
- 10.2 企業(yè)為什么需要BPM
- 10.3 如何開(kāi)啟數(shù)字化業(yè)務(wù)流程管理（BPM）
- 10.4 企業(yè)案例
- 附錄 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的信息安全
- 信息安全新型解決方案
- 本書出版合作伙伴
- 后折頁(yè)
- 封底
展開(kāi)全部
數(shù)字化組織打造是2020年由機(jī)械工業(yè)出版社出版,作者史楠。
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