編輯推薦

365天，每天學(xué)習(xí)一個知識點，天天都有新進(jìn)步

物業(yè)管理講服務(wù)，日常維護(hù)不疏忽

監(jiān)管創(chuàng)優(yōu)要兼顧，業(yè)主滿意零投訴

崗位職責(zé) 管理技能 專業(yè)技能，打造令業(yè)主滿意的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊

61項物業(yè)管理技能

54幅生動形象的演示圖

107張管理工作內(nèi)容表單

贈送98個超實用的圖、表

內(nèi)容簡介

物業(yè)經(jīng)理是物業(yè)管理工作的主要負(fù)責(zé)人，提高物業(yè)經(jīng)理的工作能力是提升物業(yè)服務(wù)水平 的重要手段之一。 《物業(yè)管理實操從入門到精通》以圖文結(jié)合的形式，把物業(yè)從業(yè)人員需要掌握的各項知 識和技能分解到365天當(dāng)中，形成了365個知識點。物業(yè)從業(yè)人員可以每天學(xué)習(xí)一個知識點， 并將其應(yīng)用到實際工作中。本書內(nèi)容涉及智慧物業(yè)管理，物業(yè)接管驗收管理，物業(yè)安全管 理，客戶服務(wù)管理，消防安全管理，物業(yè)收費管理，業(yè)主入伙及裝修管理，人力資源管理， 突發(fā)事件處理，房屋及設(shè)施設(shè)備管理，保潔、綠化及外包管理，物業(yè)經(jīng)營管理，物業(yè)風(fēng)險管 理，社區(qū)文化管理，創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)管理，物業(yè)投標(biāo)管理等多個方面，可以有效地幫助物業(yè)經(jīng)理提 高工作能力和工作效率，增強物業(yè)管理團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力，打造業(yè)主認(rèn)可的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊。 本書適合物業(yè)從業(yè)人員閱讀，也可作為高等院校相關(guān)專業(yè)師生的參考讀物。

章節(jié)目錄

物業(yè)管理實操從入門到精通是2019年由人民郵電出版社出版,作者滕寶紅。

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