本書分為兩部分。質(zhì)量手冊示例和程序文件示例。內(nèi)容包括:ISO9001:2000要求編制的程序文件;建議增加編制的程序文件;可供選擇編制的程序文件等。
2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)實(shí)戰(zhàn)叢書.服務(wù)業(yè)質(zhì)量管理體系文件編制示例是2001年由中國計劃出版社出版,作者中企聯(lián)企業(yè)管理顧問有限責(zé)任公司。
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