本書分為國家電網(wǎng)公司“三個十條”、客戶用電常見問題、電價政策、電能計量、辦電注意事項、95598服務(wù)、營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范七個部分，以問答的形式，就供電服務(wù)方式、營銷業(yè)務(wù)知識、最新政策和常見問題進(jìn)行答疑解惑。
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內(nèi)容簡介
本書以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人開展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的流程為主線，內(nèi)容包括：為成為優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人做好準(zhǔn)備、搭建龐大的房源、客源網(wǎng)絡(luò)、做好客戶接待工作、有效帶客看房、做好貸款過戶手續(xù)與物業(yè)交接工作等。
章節(jié)目錄
- 問鼎房地產(chǎn)冠軍經(jīng)紀(jì)人：促成交易業(yè)務(wù)情景問答280例
- 前折頁
- 書名頁
- 版權(quán)頁
- 本書編寫人員
- 前言
- 目錄
- 第1章 為成為優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人做好準(zhǔn)備
- 1.1 如何明確房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)內(nèi)涵
- 問答1：什么是房地產(chǎn)中介服務(wù)？
- 問答2：什么是房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)？
- 問答3：什么是房地產(chǎn)中介？
- 問答4：什么是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)？
- 問答5：什么是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)？
- 問答6：什么是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員？
- 問答7：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊的條件是什么？
- 問答8：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的執(zhí)業(yè)程序是怎樣的？
- 問答9：國家對經(jīng)紀(jì)中介服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)有什么規(guī)定？
- 問答10：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的種類有哪些？
- 問答11：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的權(quán)利和義務(wù)是什么？
- 問答12：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該具有什么樣的職業(yè)道德？
- 問答13：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)中有哪些禁止行為？
- 1.2 如何調(diào)整自身的心態(tài)
- 問答1：優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該具有什么樣的心態(tài)？
- 問答2：如何提高自信心？
- 問答3：經(jīng)紀(jì)人在日常工作中應(yīng)保持何種工作態(tài)度？
- 問答4：如何始終保持對客戶的熱情？
- 問答5：本來是經(jīng)理或店長的責(zé)任，卻推卸給經(jīng)紀(jì)人來承擔(dān)，怎么辦？
- 問答6：如何應(yīng)對經(jīng)理或店長的無理要求和安排？
- 問答7：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)壓力有哪些外在和內(nèi)在的原因？
- 問答8：覺得自己的外在條件不是那么優(yōu)越，沒有其他同事那樣有競爭力，怎么辦？
- 問答9：如何應(yīng)對自己的業(yè)績明顯落后于其他經(jīng)紀(jì)人的現(xiàn)狀？
- 問答10：較長時間業(yè)績不達(dá)標(biāo)，常見的不良心態(tài)有哪些？
- 問答11：當(dāng)你意志消沉的時候，該如何進(jìn)行調(diào)整？
- 問答12：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如何應(yīng)對頻繁的購房政策變動？
- 問答13：長期沒有開單，導(dǎo)致失去了信心，應(yīng)如何調(diào)節(jié)心態(tài)？
- 問答14：開單后容易懶惰，如何再接再厲，保持良好的工作狀態(tài)？
- 問答15：如何有效緩解和釋放自己的壓力？
- 問答16：如何和有矛盾的同事搞好關(guān)系？
- 問答17：如何處理同事私自吃單的問題？
- 問答18：知道你的同事偷偷地?fù)屃四愕目蛻?，可你又沒有證據(jù)，怎么辦？
- 1.3 如何提高自身的技能
- 問答1：優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具有哪些技能？
- 問答2：怎樣提高專業(yè)說話技巧？
- 問答3：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該如何進(jìn)行時間管理？
- 問答4：如何進(jìn)行周總結(jié)？
- 問答5：如何進(jìn)行月總結(jié)？
- 問答6：新入行的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如何快速提升業(yè)績？
- 問答7：如何和同事、上級進(jìn)行良好的溝通？
- 問答8：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在成交前需要對客戶做什么事？
- 第2章 搭建龐大的房源、客源網(wǎng)絡(luò)
- 2.1 如何有效尋找房源
- 問答1：有效尋找房源的途徑有哪些？
- 問答2：如何對房源信息進(jìn)行跟進(jìn)？
- 問答3：如何接待業(yè)主放盤？
- 2.2 如何做好業(yè)主委托
- 問答1：如何與業(yè)主搞好關(guān)系，比其他行家先行一步？
- 問答2：業(yè)主只聽過一些知名度很高的中介公司，沒聽過你們公司，怎么辦？
- 問答3：一套很好的房源，業(yè)主謝絕中介，怎么辦？
- 問答4：業(yè)主認(rèn)為你是剛?cè)胄械?，不想把房子委托給你，怎么辦？
- 問答5：如何說服業(yè)主簽獨家委托代理？
- 問答6：如何說服業(yè)主放鑰匙？
- 問答7：如何有效與業(yè)主進(jìn)行面談？
- 問答8：如何應(yīng)對業(yè)主要求經(jīng)紀(jì)人對房子進(jìn)行價格評估？
- 問答9：如何解答接受委托時業(yè)主對中介租售計劃的疑問？
- 問答10：業(yè)主背著自己的配偶私底下簽署了協(xié)議，被對方發(fā)現(xiàn)，怎么辦？
- 問答11：知道業(yè)主家人瞞著產(chǎn)權(quán)所有人將（子女將父母的住房）房子偷偷賣掉，怎么辦？
- 問答12：因為房源和價格好，業(yè)主給予中介公司的議價時間很短，怎么辦？
- 問答13：業(yè)主委托幾家中介賣或出租房，因為委托時間長短不同，給予各家中介的條件和價格不同，怎么辦？
- 問答14：業(yè)主不想以現(xiàn)在的價格把房子賣或租出去，想過段時間房價漲了再賣或租出去，怎么辦？
- 2.3 如何挖掘及鞏固客戶群體
- 問答1：尋找客戶的方法有哪些？
- 問答2：如何尋找目標(biāo)客戶和準(zhǔn)客戶？
- 問答3：如何建立良好的客戶關(guān)系？
- 問答4：如何鞏固現(xiàn)有客戶群體？
- 問答5：經(jīng)紀(jì)人如何利用短信提升業(yè)績和客戶忠誠度？
- 問答6：如何有效、詳細(xì)地建立客戶檔案？
- 問答7：如何對客戶進(jìn)行有效回訪？
- 問答8：如何“再度推銷”？
- 問答9：如何對客戶提供良好的售后服務(wù)？
- 2.4 如何應(yīng)對不同類型的客戶
- 問答1：如何了解客戶的需求？
- 問答2：針對不同類型的客戶推薦房源的要領(lǐng)有哪些？
- 問答3：如何分別有效對待年老客戶、中年客戶、年輕夫婦和單身貴族？
- 問答4：如何應(yīng)對不同性格類型的客戶？
- 問答5：接待回頭客和老客戶應(yīng)該注意哪些問題？
- 問答6：如何接待老客戶推薦來的客戶？
- 問答7：如何接待關(guān)系型客戶？
- 問答8：碰到職業(yè)炒房客戶要注意哪些要點？
- 問答9：如何分辨真假客，防止行家探盤？
- 第3章 做好客戶接待工作
- 3.1 如何做好與客戶的電話溝通
- 問答1：如何打有準(zhǔn)備的電話？
- 問答2：如何選擇適宜的打電話時間？
- 問答3：如何說好第一句話，給人留下美好的第一印象？
- 問答4：經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行電話銷售時要注意什么問題？
- 問答5：在電話交流的過程中，客戶比較在意哪些問題？
- 問答6：接聽客戶電話時應(yīng)注意哪些事項？
- 問答7：如何代接同事電話？
- 問答8：如何進(jìn)行有效的陌生電話推銷？
- 問答9：客戶接聽經(jīng)紀(jì)人的回訪電話，不置可否怎么辦？
- 問答10：客戶等你自報家門后立即拒絕，怎么辦？
- 問答11：如何應(yīng)對客戶在電話里拒絕你？
- 問答12：如何在接聽電話的過程中，收集到完整的信息？
- 問答13：通話快結(jié)束時，如何與客戶達(dá)成面談約定？
- 問答14：如何以較好的方式結(jié)束通話？
- 3.2 如何做好客戶的店面接待
- 問答1：如何把在門外徘徊的客戶引進(jìn)門？
- 問答2：客戶進(jìn)門以后，如何找準(zhǔn)接待客戶的切入點？
- 問答3：如何引起客戶的注意并予以接近？
- 問答4：第一次與客戶接觸時遇到交流困難，如何化解？
- 問答5：如何接待上門客戶？
- 問答6：經(jīng)紀(jì)人之間如何巧妙配合接待客戶？
- 問答7：如何活躍氣氛？
- 問答8：和客戶面談的時候有哪些禁忌和注意事項？
- 問答9：客戶在現(xiàn)場吵鬧，影響到在座的其他客戶，怎么處理？
- 問答10：兩個客戶同時來到現(xiàn)場，一個滿意，一個不滿意，怎么辦？
- 問答11：客戶帶著家人一同來看房，但意見不一致，怎么辦？
- 問答12：怎樣對待客戶的抱怨？
- 問答13：客戶在看房源時，經(jīng)紀(jì)人上前接待，客戶不理不睬，怎么辦？
- 問答14：客戶不說話，不發(fā)表意見，在經(jīng)紀(jì)人推銷完房源后說再想想，怎么辦？
- 問答15：哪些銷售方式容易導(dǎo)致失敗？
- 問答16：如何應(yīng)對客戶的拒絕？
- 問答17：如何以較好的方式結(jié)束客戶到店面的來訪？
- 3.3 如何處理客戶接待過程中常見的問題
- 問答1：如何應(yīng)對行家借鑰匙？
- 問答2：碰到同行的競爭對手，同時面對同一個客戶或業(yè)主，怎么辦？
- 問答3：客戶需求的房源，自己公司沒有，怎么和同行協(xié)調(diào)？
- 問答4：同行有客戶要求與公司合作時，怎么辦？
- 問答5：如何防范其他中介公司以客戶的名義跳盤？
- 問答6：競爭對手詆毀你或公司，導(dǎo)致客戶對你不信任，怎么辦？
- 問答7：客戶買房的同時，要求把小孩遷到附近學(xué)校讀書，而條件不夠，該怎么解決？
- 問答8：當(dāng)客戶指定要某位同事提供服務(wù)時，怎么辦？
- 問答9：兩個客戶同時看中唯一一套房型，怎么辦？
- 問答10：客戶堅決要求購買第一次看的房源，而不是后來推薦的房源，怎么辦？
- 問答11：客戶感興趣的廣告上的房源與實際情況不符合，怎么辦？
- 問答12：客戶買了房子后，因為自身的原因又要委托你轉(zhuǎn)賣，怎么辦？
- 問答13：客戶的購房條件無法滿足，可是客戶又特別想買，怎么辦？
- 問答14：業(yè)客雙方堅持要求經(jīng)紀(jì)人報低價，該如何處理？
- 問答15：客戶致電詢問報紙上刊登的廣告盤，并試探是否有降價的空間，該如何處理？
- 問答16：客戶進(jìn)行違反規(guī)定操作的時候，怎么辦？
- 3.4 如何應(yīng)對客戶對購買房子的疑問
- 問答1：業(yè)主為什么要賣這套房子？
- 問答2：房子有無抵押？房子質(zhì)量怎么樣？
- 問答3：客戶咨詢房子的具體位置、樓層等房源要素，如何解答？
- 問答4：客戶因為迷信風(fēng)水，對推薦的房源不滿意，怎么辦？
- 問答5：各種地段的房子分別有什么好處？
- 問答6：靠小區(qū)深處（中心）的房子有什么好處？
- 問答7：靠近主干道的房子有什么好處？
- 問答8：出房率低的房子有什么好處？
- 問答9：出房率高的房子有什么好處？
- 問答10：選擇各種結(jié)構(gòu)的房子分別有什么好處？
- 問答11：選擇各種樓層的房子分別有什么好處？
- 問答12：各種朝向的房子分別有什么好處？
- 問答13：各種裝修類型的房子分別有什么好處？
- 問答14：為什么一進(jìn)門是廳或一進(jìn)門是走廊好？
- 問答15：各種衛(wèi)生間分別有什么好處？
- 問答16：有暖氣及無暖氣的房子分別有什么好處？
- 問答17：為什么二手房的價格和新房的價格一樣高？
- 問答18：為什么購房比租房劃算？
- 問答19：這房子一定會增值嗎？
- 問答20：如何應(yīng)對客戶對房地產(chǎn)市場都在降價的質(zhì)疑？
- 問答21：客戶對房源有異議的時候如何化解？
- 問答22：如何有技巧地告訴客戶他看中房子的優(yōu)點及如何應(yīng)答客戶提出的有關(guān)房子的缺點的問題？
- 第4章 有效帶客看房
- 4.1 如何做好看房前的準(zhǔn)備工作
- 問答1：經(jīng)紀(jì)人帶領(lǐng)客戶看房前要做哪些準(zhǔn)備工作？
- 問答2：看房前，經(jīng)紀(jì)人要事先通知業(yè)主有哪些注意事項？
- 問答3：如何協(xié)調(diào)客戶和業(yè)主的時間？
- 問答4：客戶不愿意簽看房委托書，怎么辦？
- 問答5：客戶愿意簽看房委托書，但不出示身份證件，也不寫身份證號碼，怎么辦？
- 問答6：客戶以公司名義購房，個人簽看房委托書可以帶去看房嗎？
- 問答7：如何有技巧地讓客戶不主動問業(yè)主房屋的價格？
- 問答8：如何讓業(yè)主在房屋價格上配合經(jīng)紀(jì)人？
- 4.2 如何做好看房時的工作
- 問答1：領(lǐng)著客戶去看房子，門衛(wèi)知道你是中介，不讓你進(jìn)去，怎么辦？
- 問答2：客戶和業(yè)主約好，業(yè)主遲到或失約時，怎么辦？
- 問答3：如何有技巧地帶客看房？
- 問答4：經(jīng)紀(jì)人陪客戶看房時要注意哪些安全細(xì)節(jié)？
- 問答5：客戶看房時不表態(tài)，怎么辦？
- 問答6：客戶帶著朋友來看房做參謀，而此人雖不是很懂，卻要冒充專家，怎么辦？
- 問答7：如何應(yīng)對客戶與業(yè)主交換名片，互留聯(lián)系方式？
- 問答8：在業(yè)主不在，而客戶急于看房時，如何藝術(shù)地帶客戶敲開同等戶型的其他陌生住戶的門？
- 4.3 如何做好看房后的工作
- 問答1：如何巧妙地把握帶看后時機(jī)，促使交易？
- 問答2：客戶在看房之后并商討好價格，要求與業(yè)主見面，落實一下業(yè)主是否真的以此價出售，怎么辦？
- 問答3：客戶看完房子，在小區(qū)里打聽情況不肯走，怎么辦？
- 問答4：客戶想和業(yè)主一起走，怎么辦？
- 第5章 有技巧地進(jìn)行談價
- 5.1 如何與業(yè)主進(jìn)行談價
- 問答1：說服業(yè)主降價的策略有哪些？
- 問答2：議價有哪些輔助工具？
- 問答3：業(yè)主咬定一個價格，低于這個價格就不賣或不出租了，怎么辦？
- 問答4：客戶即將簽署協(xié)議時，業(yè)主要求漲價，怎么辦？
- 問答5：如何在客戶看完房之后，通過打電話來降低業(yè)主的預(yù)期價格？
- 問答6：業(yè)主對房價期望值太高，如何引導(dǎo)？
- 5.2 如何與客戶進(jìn)行談價
- 問答1：與客戶談價有哪些技巧？
- 問答2：如何面對客戶的問價？
- 問答3：如何讓價？
- 問答4：客戶咬定一個價格，高于這個價格就不買或不租了，怎么辦？
- 問答5：客戶給出一個超低價時，怎么辦？
- 問答6：客戶準(zhǔn)確指出房子的缺點，要求降價，怎么辦？
- 問答7：客戶受同行競爭對手的干擾，要求降價怎么辦？
- 問答8：客戶知道了經(jīng)紀(jì)人或者業(yè)主的底價，該怎么辦？
- 5.3 如何做好雙方的價格談判
- 問答1：如何準(zhǔn)確確定業(yè)主和客戶都能接受的價格底線？
- 問答2：客戶和業(yè)主互相不降價，陷入僵局，怎么辦？
- 問答3：談判時，如何把握一個度，讓客戶和業(yè)主都能感受到你站在他們這一邊？
- 問答4：三方坐到一起，作為中介方，應(yīng)注意哪些問題？
- 問答5：價格談判的基本守則是什么？
- 問答6：如何做好房源交易中的價格談判，有哪些技巧？
- 問答7：價格談判有哪些注意事項？
- 第6章 順利地進(jìn)行定金、傭金的收取及合同的簽訂工作
- 6.1 如何做好定金的收取工作
- 問答1：客戶下定成交時有哪些特征？
- 問答2：遇到哪些客戶，經(jīng)紀(jì)人可以采取強(qiáng)定的方式？
- 問答3：如何巧妙地引導(dǎo)客戶下誠意金？
- 問答4：客戶在下定之前，稱過戶當(dāng)天一次性付款，不愿交定，怎么辦？
- 問答5：客戶質(zhì)問為什么要下定金，經(jīng)紀(jì)人怎么回答？
- 問答6：客戶問是否可以少交定金，經(jīng)紀(jì)人怎么回答？
- 問答7：同一套房子，有客戶預(yù)訂了，但是另外一個老客戶也要預(yù)訂，怎么辦？
- 問答8：同一套房子，有客戶預(yù)訂了，但是聯(lián)系不上，這時候另外一個客戶要求馬上下定，怎么辦？
- 問答9：客戶在沒有交定金之前要求出具房產(chǎn)證原件，怎么辦？
- 問答10：客戶要求將房屋需要修補(bǔ)的地方（如滲水等）修好再下定，怎么辦？
- 問答11：客戶交定金時要求同時交鑰匙，怎么辦？
- 問答12：客戶交定金后，不承認(rèn)業(yè)主和中介簽署的公證委托，怎么辦？
- 問答13：客戶交定金后，業(yè)主要以更高的價格出售此房，怎么辦？
- 問答14：客戶交定金后，碰到相關(guān)費用（如物業(yè)管理費用）漲價，怎么辦？
- 問答15：業(yè)主要求高額定金，怎么辦？
- 問答16：業(yè)主收定時不愿留下房產(chǎn)證，如何處理？
- 問答17：業(yè)主收定時沒有帶房產(chǎn)證，或房產(chǎn)證抵押的情況，怎么辦？
- 問答18：非房產(chǎn)證上權(quán)利人來收定，怎么辦？
- 問答19：業(yè)主收定后，不同意把該物業(yè)的戶口遷走，怎么辦？
- 問答20：業(yè)主收定后，權(quán)利人出事，怎么辦？
- 問答21：業(yè)主收定后提高房價，不退定金也不愿意按照原來的價格成交，怎么辦？
- 問答22：業(yè)主收定后，有其他客戶出高價要買該房子，怎么辦？
- 問答23：房屋真實的歷史年限、產(chǎn)權(quán)屬性、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量等和經(jīng)紀(jì)人原先告訴客戶的不一樣，客戶以此要求退定，怎么辦？
- 問答24：客戶交定后突然反悔，要求退定，怎么辦？
- 6.2 如何做好傭金的收取工作
- 問答1：如何讓客戶愉快地支付傭金，并認(rèn)可你的勞動價值？
- 問答2：業(yè)主要求將房屋賣或出租到某個價格才會給傭金，怎么辦？
- 問答3：業(yè)主約定保底銷售，超出部分分成，業(yè)主反悔，怎么辦？
- 問答4：客戶認(rèn)為公司收取的傭金比其他中介高，如何有效消除客戶的這種心理？
- 問答5：如何應(yīng)對客戶要求傭金打折？
- 問答6：客戶要求傭金從定金中扣除，怎么辦？
- 6.3 如何做好簽約工作
- 問答1：客戶成交前要采取哪些補(bǔ)充措施？
- 問答2：客戶下定后卻遲遲不來簽約，怎么辦？
- 問答3：簽訂合同時要注意哪些事項？
- 問答4：在哪些情況下房屋買賣合同是無效的？
- 問答5：客戶帶著律師前來簽約，要注意哪些問題？
- 問答6：客戶要求在合同里添加不利于中介公司的條款，怎么辦？
- 問答7：在房屋合同上沒有出現(xiàn)的條款方面出現(xiàn)糾紛或條款約定不明導(dǎo)致糾紛，怎么辦？
- 問答8：簽約時，客戶提出傭金在交易完成時交付，怎么辦？
- 問答9：有的房產(chǎn)證上沒有注明建房日期，客戶據(jù)此以沒有房產(chǎn)年限為由要求取消合同，怎么辦？
- 問答10：老客戶或者重要客戶以中介有口頭承諾為由，要求取消合同時，怎么辦？
- 問答11：因為不可抗力導(dǎo)致業(yè)主或者客戶取消合同，怎么辦？
- 第7章 做好貸款過戶手續(xù)與物業(yè)交接工作
- 7.1 如何做好客戶的貸款過戶手續(xù)
- 問答1：什么是住房商業(yè)性貸款、公積金貸款和組合貸款，它們的申請條件分別是什么？
- 問答2：住房公積金貸款與商業(yè)性貸款有什么區(qū)別？
- 問答3：經(jīng)紀(jì)人如何幫助客戶設(shè)計省錢的住房貸款方式？
- 問答4：哪種貸款方式好？
- 問答5：客戶申請住房貸款需向銀行提供哪些材料？
- 問答6：客戶的付款方式和業(yè)主的要求無法統(tǒng)一，怎么辦？
- 問答7：業(yè)主不同意按揭的付款方式，怎么辦？
- 問答8：為什么申請按揭貸款時，業(yè)主要到銀行來？
- 問答9：如果客戶不去銀行簽署按揭合同，怎么辦？
- 問答10：客戶可以先到房管局遞件，再到銀行申請貸款嗎？
- 問答11：客戶首期款準(zhǔn)備不足，要求按揭貸款成數(shù)提高，而銀行又無法滿足客戶的要求，怎么辦？
- 問答12：在合同履行的過程中，銀行降低貸款比例，怎么辦？
- 問答13：業(yè)主沒有能力贖樓，委托給中介公司贖樓，需辦理哪些手續(xù)？
- 問答14：業(yè)主剛開始沒能力贖樓，但在辦理手續(xù)時，突然又可以贖樓，怎么辦？
- 問答15：業(yè)主自身沒有能力贖樓，而又不付相關(guān)費用，怎么辦？
- 問答16：因為客戶自身的原因?qū)е路抠J沒有申請下來，業(yè)主不同意退還首付款項，怎么辦？
- 問答17：二手住房買賣需要繳納哪些稅費？
- 問答18：所有的房產(chǎn)都要交個人所得稅嗎？
- 問答19：契稅只交一次就可以了嗎？
- 問答20：依法轉(zhuǎn)讓以劃撥方式取得的公有住房，出售時需要繳納土地出讓金嗎？
- 問答21：業(yè)主通過贈予而不是出售房產(chǎn)來避稅，客戶不交尾款或拖延抵賴，怎么辦？
- 問答22：二手房交易還沒完成時，營業(yè)稅、個稅等發(fā)生變化，怎么辦？
- 問答23：正在按揭的物業(yè)可以過戶嗎？
- 問答24：由于業(yè)主的原因，不能如期過戶，怎么辦？
- 問答25：業(yè)主和客戶約定，先簽訂協(xié)議，等購買該房屋滿五年后再辦理過戶，經(jīng)紀(jì)人要注意哪些事項？
- 問答26：業(yè)主的房子自己已經(jīng)有客戶了，委托中介辦理相關(guān)過戶手續(xù)時，要注意哪些問題？
- 問答27：不過戶的房子怎么交易，要注意哪些風(fēng)險？
- 問答28：過戶后，客戶要求退件并更改買賣合同，怎么辦？
- 問答29：兩人共有的房產(chǎn)，已辦理產(chǎn)權(quán)證，如何過戶給一個人？
- 問答30：客戶如果要求公司承諾辦理產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)時間，應(yīng)如何處理？
- 問答31：知道了業(yè)主的房產(chǎn)證是假的，怎么辦？
- 問答32：碰到業(yè)主一房多賣時，如何幫客戶規(guī)避風(fēng)險？
- 問答33：如何知道欲購買的二手房能否辦理產(chǎn)權(quán)證？
- 問答34：在房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓時，共有產(chǎn)權(quán)人無法聯(lián)系到場，怎么辦？
- 問答35：客戶買房之后要求遷入戶口，但是業(yè)主不愿遷出戶口，怎么辦？
- 問答36：因為業(yè)主沒有房產(chǎn)證，客戶要求先租后買，租金抵消在未來的購房款中，要注意哪些事項？
- 問答37：客戶已經(jīng)交了首期款，可以把房子交給客戶嗎？
- 問答38：客戶已經(jīng)交了首期款，但是業(yè)主的房子被查封，怎么辦？
- 問答39：如何保證房款的安全？
- 問答40：如何委托房款監(jiān)管？
- 問答41：業(yè)主要求見稅單收全款，怎么辦？
- 問答42：業(yè)主在過戶的同時要求收到全款，條件達(dá)不到就不賣了，這時候該怎么處理？
- 問答43：客戶通過公司買了一套二手房，要求公司開購房發(fā)票，怎么辦？
- 7.2 如何做好物業(yè)交接工作
- 問答1：業(yè)主不能如期交房，怎么辦？
- 問答2：二手房交房時要注意哪些事項？
- 問答3：到達(dá)約定的交房時間，業(yè)主不在，客戶要求馬上入住，怎么辦？
- 問答4：客戶在手續(xù)未完成之前強(qiáng)烈要求先行入住，怎么辦？
- 問答5：客戶要求提前入住，并產(chǎn)生了費用，客戶后來逃逸，怎么辦？
- 問答6：交房時，業(yè)主的相關(guān)利益人不搬出，怎么辦？
- 問答7：業(yè)主在出售房屋時承諾贈送家具，但是交房時，客戶發(fā)現(xiàn)家具搬走了，怎么辦？
- 問答8：業(yè)主轉(zhuǎn)讓新住房時，要求補(bǔ)齊裝修差價款項，但是客戶不同意，怎么辦？
- 問答9：業(yè)主要求向客戶收取煤氣及有線電視開戶費，怎么辦？
- 問答10：客戶入住后發(fā)現(xiàn)原業(yè)主欠費，怎么辦？
- 問答11：業(yè)主住房維修基金不足時，客戶不同意繳納，怎么辦？
- 問答12：業(yè)主發(fā)現(xiàn)租住房屋被客戶私自改建，找客戶交涉無果，要求中介賠償損失，怎么辦？
- 后折頁
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問鼎房地產(chǎn)冠軍經(jīng)紀(jì)人——促成交易業(yè)務(wù)情景問答280例是2015年由機(jī)械工業(yè)出版社出版,作者余源鵬。
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本書系統(tǒng)性地闡述了“優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是怎樣煉成的”，完整呈現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人（二手房中介人員）的各種工作技巧，包括編織經(jīng)紀(jì)網(wǎng)絡(luò)、客戶迎接與需求挖掘、房源客源匹配、帶客看房、房源推介、撮合談判、完美成交等，為廣大房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)對日常情況、解決棘手問題提供了實用的可推廣的對策。
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本書是一本理論與案例相結(jié)合的，內(nèi)容全面的，有關(guān)養(yǎng)老地產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計工作的參考書。全書通過5章內(nèi)容全面地介紹了養(yǎng)老地產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計的相關(guān)知識與產(chǎn)品需求分析，項目選址與整體規(guī)劃，環(huán)境景觀設(shè)計，建筑單體設(shè)計，配套設(shè)施與服務(wù)內(nèi)容設(shè)置等的設(shè)計內(nèi)容與操作要點。本書實操性、先導(dǎo)性、全面性、案例性、工具性強(qiáng)，簡明易懂，是養(yǎng)老地產(chǎn)項目開發(fā)從業(yè)人員學(xué)習(xí)參考的實用書籍，特別適合養(yǎng)老地產(chǎn)規(guī)劃設(shè)計人員、房地產(chǎn)公司董事長、總
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本書是一本理論與案例相結(jié)合的，內(nèi)容全面的有關(guān)養(yǎng)老地產(chǎn)開發(fā)全程策劃的工作參考書。全書共用8章的內(nèi)容全面地講述養(yǎng)老地產(chǎn)開發(fā)全程策劃的要訣，具體包括養(yǎng)老地產(chǎn)開發(fā)的基本知識與全程策劃要點、養(yǎng)老地產(chǎn)項目市場調(diào)查分析、養(yǎng)老地產(chǎn)項目目標(biāo)戰(zhàn)略制定與定位、養(yǎng)老地產(chǎn)項目產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計建議、養(yǎng)老地產(chǎn)項目盈利模式與投資分析，養(yǎng)老地產(chǎn)項目營銷推廣策劃，養(yǎng)老地產(chǎn)項目經(jīng)營管理策劃以及國內(nèi)外成功養(yǎng)老地產(chǎn)項目借鑒等。
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本書包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的從業(yè)準(zhǔn)備工作，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必備專業(yè)知識，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人實戰(zhàn)業(yè)務(wù)流程與要訣三部分。按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)流程，介紹了二手房交易的各個環(huán)節(jié)需要掌握的技能要訣。
