本書(shū)分為國(guó)家電網(wǎng)公司“三個(gè)十條”、客戶(hù)用電常見(jiàn)問(wèn)題、電價(jià)政策、電能計(jì)量、辦電注意事項(xiàng)、95598服務(wù)、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)規(guī)范七個(gè)部分，以問(wèn)答的形式，就供電服務(wù)方式、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識(shí)、最新政策和常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行答疑解惑。
電子書(shū)
內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書(shū)以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人開(kāi)展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的流程為主線(xiàn)，內(nèi)容包括：為成為優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人做好準(zhǔn)備、搭建龐大的房源、客源網(wǎng)絡(luò)、做好客戶(hù)接待工作、有效帶客看房、做好貸款過(guò)戶(hù)手續(xù)與物業(yè)交接工作等。
章節(jié)目錄
- 問(wèn)鼎房地產(chǎn)冠軍經(jīng)紀(jì)人：促成交易業(yè)務(wù)情景問(wèn)答280例
- 前折頁(yè)
- 書(shū)名頁(yè)
- 版權(quán)頁(yè)
- 本書(shū)編寫(xiě)人員
- 前言
- 目錄
- 第1章 為成為優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人做好準(zhǔn)備
- 1.1 如何明確房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)內(nèi)涵
- 問(wèn)答1：什么是房地產(chǎn)中介服務(wù)？
- 問(wèn)答2：什么是房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)？
- 問(wèn)答3：什么是房地產(chǎn)中介？
- 問(wèn)答4：什么是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)？
- 問(wèn)答5：什么是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)？
- 問(wèn)答6：什么是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員？
- 問(wèn)答7：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊(cè)的條件是什么？
- 問(wèn)答8：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的執(zhí)業(yè)程序是怎樣的？
- 問(wèn)答9：國(guó)家對(duì)經(jīng)紀(jì)中介服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有什么規(guī)定？
- 問(wèn)答10：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的種類(lèi)有哪些？
- 問(wèn)答11：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的權(quán)利和義務(wù)是什么？
- 問(wèn)答12：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該具有什么樣的職業(yè)道德？
- 問(wèn)答13：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)中有哪些禁止行為？
- 1.2 如何調(diào)整自身的心態(tài)
- 問(wèn)答1：優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該具有什么樣的心態(tài)？
- 問(wèn)答2：如何提高自信心？
- 問(wèn)答3：經(jīng)紀(jì)人在日常工作中應(yīng)保持何種工作態(tài)度？
- 問(wèn)答4：如何始終保持對(duì)客戶(hù)的熱情？
- 問(wèn)答5：本來(lái)是經(jīng)理或店長(zhǎng)的責(zé)任，卻推卸給經(jīng)紀(jì)人來(lái)承擔(dān)，怎么辦？
- 問(wèn)答6：如何應(yīng)對(duì)經(jīng)理或店長(zhǎng)的無(wú)理要求和安排？
- 問(wèn)答7：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)壓力有哪些外在和內(nèi)在的原因？
- 問(wèn)答8：覺(jué)得自己的外在條件不是那么優(yōu)越，沒(méi)有其他同事那樣有競(jìng)爭(zhēng)力，怎么辦？
- 問(wèn)答9：如何應(yīng)對(duì)自己的業(yè)績(jī)明顯落后于其他經(jīng)紀(jì)人的現(xiàn)狀？
- 問(wèn)答10：較長(zhǎng)時(shí)間業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)，常見(jiàn)的不良心態(tài)有哪些？
- 問(wèn)答11：當(dāng)你意志消沉的時(shí)候，該如何進(jìn)行調(diào)整？
- 問(wèn)答12：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如何應(yīng)對(duì)頻繁的購(gòu)房政策變動(dòng)？
- 問(wèn)答13：長(zhǎng)期沒(méi)有開(kāi)單，導(dǎo)致失去了信心，應(yīng)如何調(diào)節(jié)心態(tài)？
- 問(wèn)答14：開(kāi)單后容易懶惰，如何再接再厲，保持良好的工作狀態(tài)？
- 問(wèn)答15：如何有效緩解和釋放自己的壓力？
- 問(wèn)答16：如何和有矛盾的同事搞好關(guān)系？
- 問(wèn)答17：如何處理同事私自吃單的問(wèn)題？
- 問(wèn)答18：知道你的同事偷偷地?fù)屃四愕目蛻?hù)，可你又沒(méi)有證據(jù)，怎么辦？
- 1.3 如何提高自身的技能
- 問(wèn)答1：優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具有哪些技能？
- 問(wèn)答2：怎樣提高專(zhuān)業(yè)說(shuō)話(huà)技巧？
- 問(wèn)答3：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該如何進(jìn)行時(shí)間管理？
- 問(wèn)答4：如何進(jìn)行周總結(jié)？
- 問(wèn)答5：如何進(jìn)行月總結(jié)？
- 問(wèn)答6：新入行的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如何快速提升業(yè)績(jī)？
- 問(wèn)答7：如何和同事、上級(jí)進(jìn)行良好的溝通？
- 問(wèn)答8：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在成交前需要對(duì)客戶(hù)做什么事？
- 第2章 搭建龐大的房源、客源網(wǎng)絡(luò)
- 2.1 如何有效尋找房源
- 問(wèn)答1：有效尋找房源的途徑有哪些？
- 問(wèn)答2：如何對(duì)房源信息進(jìn)行跟進(jìn)？
- 問(wèn)答3：如何接待業(yè)主放盤(pán)？
- 2.2 如何做好業(yè)主委托
- 問(wèn)答1：如何與業(yè)主搞好關(guān)系，比其他行家先行一步？
- 問(wèn)答2：業(yè)主只聽(tīng)過(guò)一些知名度很高的中介公司，沒(méi)聽(tīng)過(guò)你們公司，怎么辦？
- 問(wèn)答3：一套很好的房源，業(yè)主謝絕中介，怎么辦？
- 問(wèn)答4：業(yè)主認(rèn)為你是剛?cè)胄械?，不想把房子委托給你，怎么辦？
- 問(wèn)答5：如何說(shuō)服業(yè)主簽獨(dú)家委托代理？
- 問(wèn)答6：如何說(shuō)服業(yè)主放鑰匙？
- 問(wèn)答7：如何有效與業(yè)主進(jìn)行面談？
- 問(wèn)答8：如何應(yīng)對(duì)業(yè)主要求經(jīng)紀(jì)人對(duì)房子進(jìn)行價(jià)格評(píng)估？
- 問(wèn)答9：如何解答接受委托時(shí)業(yè)主對(duì)中介租售計(jì)劃的疑問(wèn)？
- 問(wèn)答10：業(yè)主背著自己的配偶私底下簽署了協(xié)議，被對(duì)方發(fā)現(xiàn)，怎么辦？
- 問(wèn)答11：知道業(yè)主家人瞞著產(chǎn)權(quán)所有人將（子女將父母的住房）房子偷偷賣(mài)掉，怎么辦？
- 問(wèn)答12：因?yàn)榉吭春蛢r(jià)格好，業(yè)主給予中介公司的議價(jià)時(shí)間很短，怎么辦？
- 問(wèn)答13：業(yè)主委托幾家中介賣(mài)或出租房，因?yàn)槲袝r(shí)間長(zhǎng)短不同，給予各家中介的條件和價(jià)格不同，怎么辦？
- 問(wèn)答14：業(yè)主不想以現(xiàn)在的價(jià)格把房子賣(mài)或租出去，想過(guò)段時(shí)間房?jī)r(jià)漲了再賣(mài)或租出去，怎么辦？
- 2.3 如何挖掘及鞏固客戶(hù)群體
- 問(wèn)答1：尋找客戶(hù)的方法有哪些？
- 問(wèn)答2：如何尋找目標(biāo)客戶(hù)和準(zhǔn)客戶(hù)？
- 問(wèn)答3：如何建立良好的客戶(hù)關(guān)系？
- 問(wèn)答4：如何鞏固現(xiàn)有客戶(hù)群體？
- 問(wèn)答5：經(jīng)紀(jì)人如何利用短信提升業(yè)績(jī)和客戶(hù)忠誠(chéng)度？
- 問(wèn)答6：如何有效、詳細(xì)地建立客戶(hù)檔案？
- 問(wèn)答7：如何對(duì)客戶(hù)進(jìn)行有效回訪？
- 問(wèn)答8：如何“再度推銷(xiāo)”？
- 問(wèn)答9：如何對(duì)客戶(hù)提供良好的售后服務(wù)？
- 2.4 如何應(yīng)對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)
- 問(wèn)答1：如何了解客戶(hù)的需求？
- 問(wèn)答2：針對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)推薦房源的要領(lǐng)有哪些？
- 問(wèn)答3：如何分別有效對(duì)待年老客戶(hù)、中年客戶(hù)、年輕夫婦和單身貴族？
- 問(wèn)答4：如何應(yīng)對(duì)不同性格類(lèi)型的客戶(hù)？
- 問(wèn)答5：接待回頭客和老客戶(hù)應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？
- 問(wèn)答6：如何接待老客戶(hù)推薦來(lái)的客戶(hù)？
- 問(wèn)答7：如何接待關(guān)系型客戶(hù)？
- 問(wèn)答8：碰到職業(yè)炒房客戶(hù)要注意哪些要點(diǎn)？
- 問(wèn)答9：如何分辨真假客，防止行家探盤(pán)？
- 第3章 做好客戶(hù)接待工作
- 3.1 如何做好與客戶(hù)的電話(huà)溝通
- 問(wèn)答1：如何打有準(zhǔn)備的電話(huà)？
- 問(wèn)答2：如何選擇適宜的打電話(huà)時(shí)間？
- 問(wèn)答3：如何說(shuō)好第一句話(huà)，給人留下美好的第一印象？
- 問(wèn)答4：經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售時(shí)要注意什么問(wèn)題？
- 問(wèn)答5：在電話(huà)交流的過(guò)程中，客戶(hù)比較在意哪些問(wèn)題？
- 問(wèn)答6：接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？
- 問(wèn)答7：如何代接同事電話(huà)？
- 問(wèn)答8：如何進(jìn)行有效的陌生電話(huà)推銷(xiāo)？
- 問(wèn)答9：客戶(hù)接聽(tīng)經(jīng)紀(jì)人的回訪電話(huà)，不置可否怎么辦？
- 問(wèn)答10：客戶(hù)等你自報(bào)家門(mén)后立即拒絕，怎么辦？
- 問(wèn)答11：如何應(yīng)對(duì)客戶(hù)在電話(huà)里拒絕你？
- 問(wèn)答12：如何在接聽(tīng)電話(huà)的過(guò)程中，收集到完整的信息？
- 問(wèn)答13：通話(huà)快結(jié)束時(shí)，如何與客戶(hù)達(dá)成面談約定？
- 問(wèn)答14：如何以較好的方式結(jié)束通話(huà)？
- 3.2 如何做好客戶(hù)的店面接待
- 問(wèn)答1：如何把在門(mén)外徘徊的客戶(hù)引進(jìn)門(mén)？
- 問(wèn)答2：客戶(hù)進(jìn)門(mén)以后，如何找準(zhǔn)接待客戶(hù)的切入點(diǎn)？
- 問(wèn)答3：如何引起客戶(hù)的注意并予以接近？
- 問(wèn)答4：第一次與客戶(hù)接觸時(shí)遇到交流困難，如何化解？
- 問(wèn)答5：如何接待上門(mén)客戶(hù)？
- 問(wèn)答6：經(jīng)紀(jì)人之間如何巧妙配合接待客戶(hù)？
- 問(wèn)答7：如何活躍氣氛？
- 問(wèn)答8：和客戶(hù)面談的時(shí)候有哪些禁忌和注意事項(xiàng)？
- 問(wèn)答9：客戶(hù)在現(xiàn)場(chǎng)吵鬧，影響到在座的其他客戶(hù)，怎么處理？
- 問(wèn)答10：兩個(gè)客戶(hù)同時(shí)來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，一個(gè)滿(mǎn)意，一個(gè)不滿(mǎn)意，怎么辦？
- 問(wèn)答11：客戶(hù)帶著家人一同來(lái)看房，但意見(jiàn)不一致，怎么辦？
- 問(wèn)答12：怎樣對(duì)待客戶(hù)的抱怨？
- 問(wèn)答13：客戶(hù)在看房源時(shí)，經(jīng)紀(jì)人上前接待，客戶(hù)不理不睬，怎么辦？
- 問(wèn)答14：客戶(hù)不說(shuō)話(huà)，不發(fā)表意見(jiàn)，在經(jīng)紀(jì)人推銷(xiāo)完房源后說(shuō)再想想，怎么辦？
- 問(wèn)答15：哪些銷(xiāo)售方式容易導(dǎo)致失??？
- 問(wèn)答16：如何應(yīng)對(duì)客戶(hù)的拒絕？
- 問(wèn)答17：如何以較好的方式結(jié)束客戶(hù)到店面的來(lái)訪？
- 3.3 如何處理客戶(hù)接待過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題
- 問(wèn)答1：如何應(yīng)對(duì)行家借鑰匙？
- 問(wèn)答2：碰到同行的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，同時(shí)面對(duì)同一個(gè)客戶(hù)或業(yè)主，怎么辦？
- 問(wèn)答3：客戶(hù)需求的房源，自己公司沒(méi)有，怎么和同行協(xié)調(diào)？
- 問(wèn)答4：同行有客戶(hù)要求與公司合作時(shí)，怎么辦？
- 問(wèn)答5：如何防范其他中介公司以客戶(hù)的名義跳盤(pán)？
- 問(wèn)答6：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手詆毀你或公司，導(dǎo)致客戶(hù)對(duì)你不信任，怎么辦？
- 問(wèn)答7：客戶(hù)買(mǎi)房的同時(shí)，要求把小孩遷到附近學(xué)校讀書(shū)，而條件不夠，該怎么解決？
- 問(wèn)答8：當(dāng)客戶(hù)指定要某位同事提供服務(wù)時(shí)，怎么辦？
- 問(wèn)答9：兩個(gè)客戶(hù)同時(shí)看中唯一一套房型，怎么辦？
- 問(wèn)答10：客戶(hù)堅(jiān)決要求購(gòu)買(mǎi)第一次看的房源，而不是后來(lái)推薦的房源，怎么辦？
- 問(wèn)答11：客戶(hù)感興趣的廣告上的房源與實(shí)際情況不符合，怎么辦？
- 問(wèn)答12：客戶(hù)買(mǎi)了房子后，因?yàn)樽陨淼脑蛴忠心戕D(zhuǎn)賣(mài)，怎么辦？
- 問(wèn)答13：客戶(hù)的購(gòu)房條件無(wú)法滿(mǎn)足，可是客戶(hù)又特別想買(mǎi)，怎么辦？
- 問(wèn)答14：業(yè)客雙方堅(jiān)持要求經(jīng)紀(jì)人報(bào)低價(jià)，該如何處理？
- 問(wèn)答15：客戶(hù)致電詢(xún)問(wèn)報(bào)紙上刊登的廣告盤(pán)，并試探是否有降價(jià)的空間，該如何處理？
- 問(wèn)答16：客戶(hù)進(jìn)行違反規(guī)定操作的時(shí)候，怎么辦？
- 3.4 如何應(yīng)對(duì)客戶(hù)對(duì)購(gòu)買(mǎi)房子的疑問(wèn)
- 問(wèn)答1：業(yè)主為什么要賣(mài)這套房子？
- 問(wèn)答2：房子有無(wú)抵押？房子質(zhì)量怎么樣？
- 問(wèn)答3：客戶(hù)咨詢(xún)房子的具體位置、樓層等房源要素，如何解答？
- 問(wèn)答4：客戶(hù)因?yàn)槊孕棚L(fēng)水，對(duì)推薦的房源不滿(mǎn)意，怎么辦？
- 問(wèn)答5：各種地段的房子分別有什么好處？
- 問(wèn)答6：靠小區(qū)深處（中心）的房子有什么好處？
- 問(wèn)答7：靠近主干道的房子有什么好處？
- 問(wèn)答8：出房率低的房子有什么好處？
- 問(wèn)答9：出房率高的房子有什么好處？
- 問(wèn)答10：選擇各種結(jié)構(gòu)的房子分別有什么好處？
- 問(wèn)答11：選擇各種樓層的房子分別有什么好處？
- 問(wèn)答12：各種朝向的房子分別有什么好處？
- 問(wèn)答13：各種裝修類(lèi)型的房子分別有什么好處？
- 問(wèn)答14：為什么一進(jìn)門(mén)是廳或一進(jìn)門(mén)是走廊好？
- 問(wèn)答15：各種衛(wèi)生間分別有什么好處？
- 問(wèn)答16：有暖氣及無(wú)暖氣的房子分別有什么好處？
- 問(wèn)答17：為什么二手房的價(jià)格和新房的價(jià)格一樣高？
- 問(wèn)答18：為什么購(gòu)房比租房劃算？
- 問(wèn)答19：這房子一定會(huì)增值嗎？
- 問(wèn)答20：如何應(yīng)對(duì)客戶(hù)對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)都在降價(jià)的質(zhì)疑？
- 問(wèn)答21：客戶(hù)對(duì)房源有異議的時(shí)候如何化解？
- 問(wèn)答22：如何有技巧地告訴客戶(hù)他看中房子的優(yōu)點(diǎn)及如何應(yīng)答客戶(hù)提出的有關(guān)房子的缺點(diǎn)的問(wèn)題？
- 第4章 有效帶客看房
- 4.1 如何做好看房前的準(zhǔn)備工作
- 問(wèn)答1：經(jīng)紀(jì)人帶領(lǐng)客戶(hù)看房前要做哪些準(zhǔn)備工作？
- 問(wèn)答2：看房前，經(jīng)紀(jì)人要事先通知業(yè)主有哪些注意事項(xiàng)？
- 問(wèn)答3：如何協(xié)調(diào)客戶(hù)和業(yè)主的時(shí)間？
- 問(wèn)答4：客戶(hù)不愿意簽看房委托書(shū)，怎么辦？
- 問(wèn)答5：客戶(hù)愿意簽看房委托書(shū)，但不出示身份證件，也不寫(xiě)身份證號(hào)碼，怎么辦？
- 問(wèn)答6：客戶(hù)以公司名義購(gòu)房，個(gè)人簽看房委托書(shū)可以帶去看房嗎？
- 問(wèn)答7：如何有技巧地讓客戶(hù)不主動(dòng)問(wèn)業(yè)主房屋的價(jià)格？
- 問(wèn)答8：如何讓業(yè)主在房屋價(jià)格上配合經(jīng)紀(jì)人？
- 4.2 如何做好看房時(shí)的工作
- 問(wèn)答1：領(lǐng)著客戶(hù)去看房子，門(mén)衛(wèi)知道你是中介，不讓你進(jìn)去，怎么辦？
- 問(wèn)答2：客戶(hù)和業(yè)主約好，業(yè)主遲到或失約時(shí)，怎么辦？
- 問(wèn)答3：如何有技巧地帶客看房？
- 問(wèn)答4：經(jīng)紀(jì)人陪客戶(hù)看房時(shí)要注意哪些安全細(xì)節(jié)？
- 問(wèn)答5：客戶(hù)看房時(shí)不表態(tài)，怎么辦？
- 問(wèn)答6：客戶(hù)帶著朋友來(lái)看房做參謀，而此人雖不是很懂，卻要冒充專(zhuān)家，怎么辦？
- 問(wèn)答7：如何應(yīng)對(duì)客戶(hù)與業(yè)主交換名片，互留聯(lián)系方式？
- 問(wèn)答8：在業(yè)主不在，而客戶(hù)急于看房時(shí)，如何藝術(shù)地帶客戶(hù)敲開(kāi)同等戶(hù)型的其他陌生住戶(hù)的門(mén)？
- 4.3 如何做好看房后的工作
- 問(wèn)答1：如何巧妙地把握帶看后時(shí)機(jī)，促使交易？
- 問(wèn)答2：客戶(hù)在看房之后并商討好價(jià)格，要求與業(yè)主見(jiàn)面，落實(shí)一下業(yè)主是否真的以此價(jià)出售，怎么辦？
- 問(wèn)答3：客戶(hù)看完房子，在小區(qū)里打聽(tīng)情況不肯走，怎么辦？
- 問(wèn)答4：客戶(hù)想和業(yè)主一起走，怎么辦？
- 第5章 有技巧地進(jìn)行談價(jià)
- 5.1 如何與業(yè)主進(jìn)行談價(jià)
- 問(wèn)答1：說(shuō)服業(yè)主降價(jià)的策略有哪些？
- 問(wèn)答2：議價(jià)有哪些輔助工具？
- 問(wèn)答3：業(yè)主咬定一個(gè)價(jià)格，低于這個(gè)價(jià)格就不賣(mài)或不出租了，怎么辦？
- 問(wèn)答4：客戶(hù)即將簽署協(xié)議時(shí)，業(yè)主要求漲價(jià)，怎么辦？
- 問(wèn)答5：如何在客戶(hù)看完房之后，通過(guò)打電話(huà)來(lái)降低業(yè)主的預(yù)期價(jià)格？
- 問(wèn)答6：業(yè)主對(duì)房?jī)r(jià)期望值太高，如何引導(dǎo)？
- 5.2 如何與客戶(hù)進(jìn)行談價(jià)
- 問(wèn)答1：與客戶(hù)談價(jià)有哪些技巧？
- 問(wèn)答2：如何面對(duì)客戶(hù)的問(wèn)價(jià)？
- 問(wèn)答3：如何讓價(jià)？
- 問(wèn)答4：客戶(hù)咬定一個(gè)價(jià)格，高于這個(gè)價(jià)格就不買(mǎi)或不租了，怎么辦？
- 問(wèn)答5：客戶(hù)給出一個(gè)超低價(jià)時(shí)，怎么辦？
- 問(wèn)答6：客戶(hù)準(zhǔn)確指出房子的缺點(diǎn)，要求降價(jià)，怎么辦？
- 問(wèn)答7：客戶(hù)受同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的干擾，要求降價(jià)怎么辦？
- 問(wèn)答8：客戶(hù)知道了經(jīng)紀(jì)人或者業(yè)主的底價(jià)，該怎么辦？
- 5.3 如何做好雙方的價(jià)格談判
- 問(wèn)答1：如何準(zhǔn)確確定業(yè)主和客戶(hù)都能接受的價(jià)格底線(xiàn)？
- 問(wèn)答2：客戶(hù)和業(yè)主互相不降價(jià)，陷入僵局，怎么辦？
- 問(wèn)答3：談判時(shí)，如何把握一個(gè)度，讓客戶(hù)和業(yè)主都能感受到你站在他們這一邊？
- 問(wèn)答4：三方坐到一起，作為中介方，應(yīng)注意哪些問(wèn)題？
- 問(wèn)答5：價(jià)格談判的基本守則是什么？
- 問(wèn)答6：如何做好房源交易中的價(jià)格談判，有哪些技巧？
- 問(wèn)答7：價(jià)格談判有哪些注意事項(xiàng)？
- 第6章 順利地進(jìn)行定金、傭金的收取及合同的簽訂工作
- 6.1 如何做好定金的收取工作
- 問(wèn)答1：客戶(hù)下定成交時(shí)有哪些特征？
- 問(wèn)答2：遇到哪些客戶(hù)，經(jīng)紀(jì)人可以采取強(qiáng)定的方式？
- 問(wèn)答3：如何巧妙地引導(dǎo)客戶(hù)下誠(chéng)意金？
- 問(wèn)答4：客戶(hù)在下定之前，稱(chēng)過(guò)戶(hù)當(dāng)天一次性付款，不愿交定，怎么辦？
- 問(wèn)答5：客戶(hù)質(zhì)問(wèn)為什么要下定金，經(jīng)紀(jì)人怎么回答？
- 問(wèn)答6：客戶(hù)問(wèn)是否可以少交定金，經(jīng)紀(jì)人怎么回答？
- 問(wèn)答7：同一套房子，有客戶(hù)預(yù)訂了，但是另外一個(gè)老客戶(hù)也要預(yù)訂，怎么辦？
- 問(wèn)答8：同一套房子，有客戶(hù)預(yù)訂了，但是聯(lián)系不上，這時(shí)候另外一個(gè)客戶(hù)要求馬上下定，怎么辦？
- 問(wèn)答9：客戶(hù)在沒(méi)有交定金之前要求出具房產(chǎn)證原件，怎么辦？
- 問(wèn)答10：客戶(hù)要求將房屋需要修補(bǔ)的地方（如滲水等）修好再下定，怎么辦？
- 問(wèn)答11：客戶(hù)交定金時(shí)要求同時(shí)交鑰匙，怎么辦？
- 問(wèn)答12：客戶(hù)交定金后，不承認(rèn)業(yè)主和中介簽署的公證委托，怎么辦？
- 問(wèn)答13：客戶(hù)交定金后，業(yè)主要以更高的價(jià)格出售此房，怎么辦？
- 問(wèn)答14：客戶(hù)交定金后，碰到相關(guān)費(fèi)用（如物業(yè)管理費(fèi)用）漲價(jià)，怎么辦？
- 問(wèn)答15：業(yè)主要求高額定金，怎么辦？
- 問(wèn)答16：業(yè)主收定時(shí)不愿留下房產(chǎn)證，如何處理？
- 問(wèn)答17：業(yè)主收定時(shí)沒(méi)有帶房產(chǎn)證，或房產(chǎn)證抵押的情況，怎么辦？
- 問(wèn)答18：非房產(chǎn)證上權(quán)利人來(lái)收定，怎么辦？
- 問(wèn)答19：業(yè)主收定后，不同意把該物業(yè)的戶(hù)口遷走，怎么辦？
- 問(wèn)答20：業(yè)主收定后，權(quán)利人出事，怎么辦？
- 問(wèn)答21：業(yè)主收定后提高房?jī)r(jià)，不退定金也不愿意按照原來(lái)的價(jià)格成交，怎么辦？
- 問(wèn)答22：業(yè)主收定后，有其他客戶(hù)出高價(jià)要買(mǎi)該房子，怎么辦？
- 問(wèn)答23：房屋真實(shí)的歷史年限、產(chǎn)權(quán)屬性、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量等和經(jīng)紀(jì)人原先告訴客戶(hù)的不一樣，客戶(hù)以此要求退定，怎么辦？
- 問(wèn)答24：客戶(hù)交定后突然反悔，要求退定，怎么辦？
- 6.2 如何做好傭金的收取工作
- 問(wèn)答1：如何讓客戶(hù)愉快地支付傭金，并認(rèn)可你的勞動(dòng)價(jià)值？
- 問(wèn)答2：業(yè)主要求將房屋賣(mài)或出租到某個(gè)價(jià)格才會(huì)給傭金，怎么辦？
- 問(wèn)答3：業(yè)主約定保底銷(xiāo)售，超出部分分成，業(yè)主反悔，怎么辦？
- 問(wèn)答4：客戶(hù)認(rèn)為公司收取的傭金比其他中介高，如何有效消除客戶(hù)的這種心理？
- 問(wèn)答5：如何應(yīng)對(duì)客戶(hù)要求傭金打折？
- 問(wèn)答6：客戶(hù)要求傭金從定金中扣除，怎么辦？
- 6.3 如何做好簽約工作
- 問(wèn)答1：客戶(hù)成交前要采取哪些補(bǔ)充措施？
- 問(wèn)答2：客戶(hù)下定后卻遲遲不來(lái)簽約，怎么辦？
- 問(wèn)答3：簽訂合同時(shí)要注意哪些事項(xiàng)？
- 問(wèn)答4：在哪些情況下房屋買(mǎi)賣(mài)合同是無(wú)效的？
- 問(wèn)答5：客戶(hù)帶著律師前來(lái)簽約，要注意哪些問(wèn)題？
- 問(wèn)答6：客戶(hù)要求在合同里添加不利于中介公司的條款，怎么辦？
- 問(wèn)答7：在房屋合同上沒(méi)有出現(xiàn)的條款方面出現(xiàn)糾紛或條款約定不明導(dǎo)致糾紛，怎么辦？
- 問(wèn)答8：簽約時(shí)，客戶(hù)提出傭金在交易完成時(shí)交付，怎么辦？
- 問(wèn)答9：有的房產(chǎn)證上沒(méi)有注明建房日期，客戶(hù)據(jù)此以沒(méi)有房產(chǎn)年限為由要求取消合同，怎么辦？
- 問(wèn)答10：老客戶(hù)或者重要客戶(hù)以中介有口頭承諾為由，要求取消合同時(shí)，怎么辦？
- 問(wèn)答11：因?yàn)椴豢煽沽?dǎo)致業(yè)主或者客戶(hù)取消合同，怎么辦？
- 第7章 做好貸款過(guò)戶(hù)手續(xù)與物業(yè)交接工作
- 7.1 如何做好客戶(hù)的貸款過(guò)戶(hù)手續(xù)
- 問(wèn)答1：什么是住房商業(yè)性貸款、公積金貸款和組合貸款，它們的申請(qǐng)條件分別是什么？
- 問(wèn)答2：住房公積金貸款與商業(yè)性貸款有什么區(qū)別？
- 問(wèn)答3：經(jīng)紀(jì)人如何幫助客戶(hù)設(shè)計(jì)省錢(qián)的住房貸款方式？
- 問(wèn)答4：哪種貸款方式好？
- 問(wèn)答5：客戶(hù)申請(qǐng)住房貸款需向銀行提供哪些材料？
- 問(wèn)答6：客戶(hù)的付款方式和業(yè)主的要求無(wú)法統(tǒng)一，怎么辦？
- 問(wèn)答7：業(yè)主不同意按揭的付款方式，怎么辦？
- 問(wèn)答8：為什么申請(qǐng)按揭貸款時(shí)，業(yè)主要到銀行來(lái)？
- 問(wèn)答9：如果客戶(hù)不去銀行簽署按揭合同，怎么辦？
- 問(wèn)答10：客戶(hù)可以先到房管局遞件，再到銀行申請(qǐng)貸款嗎？
- 問(wèn)答11：客戶(hù)首期款準(zhǔn)備不足，要求按揭貸款成數(shù)提高，而銀行又無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，怎么辦？
- 問(wèn)答12：在合同履行的過(guò)程中，銀行降低貸款比例，怎么辦？
- 問(wèn)答13：業(yè)主沒(méi)有能力贖樓，委托給中介公司贖樓，需辦理哪些手續(xù)？
- 問(wèn)答14：業(yè)主剛開(kāi)始沒(méi)能力贖樓，但在辦理手續(xù)時(shí)，突然又可以贖樓，怎么辦？
- 問(wèn)答15：業(yè)主自身沒(méi)有能力贖樓，而又不付相關(guān)費(fèi)用，怎么辦？
- 問(wèn)答16：因?yàn)榭蛻?hù)自身的原因?qū)е路抠J沒(méi)有申請(qǐng)下來(lái)，業(yè)主不同意退還首付款項(xiàng)，怎么辦？
- 問(wèn)答17：二手住房買(mǎi)賣(mài)需要繳納哪些稅費(fèi)？
- 問(wèn)答18：所有的房產(chǎn)都要交個(gè)人所得稅嗎？
- 問(wèn)答19：契稅只交一次就可以了嗎？
- 問(wèn)答20：依法轉(zhuǎn)讓以劃撥方式取得的公有住房，出售時(shí)需要繳納土地出讓金嗎？
- 問(wèn)答21：業(yè)主通過(guò)贈(zèng)予而不是出售房產(chǎn)來(lái)避稅，客戶(hù)不交尾款或拖延抵賴(lài)，怎么辦？
- 問(wèn)答22：二手房交易還沒(méi)完成時(shí)，營(yíng)業(yè)稅、個(gè)稅等發(fā)生變化，怎么辦？
- 問(wèn)答23：正在按揭的物業(yè)可以過(guò)戶(hù)嗎？
- 問(wèn)答24：由于業(yè)主的原因，不能如期過(guò)戶(hù)，怎么辦？
- 問(wèn)答25：業(yè)主和客戶(hù)約定，先簽訂協(xié)議，等購(gòu)買(mǎi)該房屋滿(mǎn)五年后再辦理過(guò)戶(hù)，經(jīng)紀(jì)人要注意哪些事項(xiàng)？
- 問(wèn)答26：業(yè)主的房子自己已經(jīng)有客戶(hù)了，委托中介辦理相關(guān)過(guò)戶(hù)手續(xù)時(shí)，要注意哪些問(wèn)題？
- 問(wèn)答27：不過(guò)戶(hù)的房子怎么交易，要注意哪些風(fēng)險(xiǎn)？
- 問(wèn)答28：過(guò)戶(hù)后，客戶(hù)要求退件并更改買(mǎi)賣(mài)合同，怎么辦？
- 問(wèn)答29：兩人共有的房產(chǎn)，已辦理產(chǎn)權(quán)證，如何過(guò)戶(hù)給一個(gè)人？
- 問(wèn)答30：客戶(hù)如果要求公司承諾辦理產(chǎn)權(quán)過(guò)戶(hù)手續(xù)時(shí)間，應(yīng)如何處理？
- 問(wèn)答31：知道了業(yè)主的房產(chǎn)證是假的，怎么辦？
- 問(wèn)答32：碰到業(yè)主一房多賣(mài)時(shí)，如何幫客戶(hù)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)？
- 問(wèn)答33：如何知道欲購(gòu)買(mǎi)的二手房能否辦理產(chǎn)權(quán)證？
- 問(wèn)答34：在房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓時(shí)，共有產(chǎn)權(quán)人無(wú)法聯(lián)系到場(chǎng)，怎么辦？
- 問(wèn)答35：客戶(hù)買(mǎi)房之后要求遷入戶(hù)口，但是業(yè)主不愿遷出戶(hù)口，怎么辦？
- 問(wèn)答36：因?yàn)闃I(yè)主沒(méi)有房產(chǎn)證，客戶(hù)要求先租后買(mǎi)，租金抵消在未來(lái)的購(gòu)房款中，要注意哪些事項(xiàng)？
- 問(wèn)答37：客戶(hù)已經(jīng)交了首期款，可以把房子交給客戶(hù)嗎？
- 問(wèn)答38：客戶(hù)已經(jīng)交了首期款，但是業(yè)主的房子被查封，怎么辦？
- 問(wèn)答39：如何保證房款的安全？
- 問(wèn)答40：如何委托房款監(jiān)管？
- 問(wèn)答41：業(yè)主要求見(jiàn)稅單收全款，怎么辦？
- 問(wèn)答42：業(yè)主在過(guò)戶(hù)的同時(shí)要求收到全款，條件達(dá)不到就不賣(mài)了，這時(shí)候該怎么處理？
- 問(wèn)答43：客戶(hù)通過(guò)公司買(mǎi)了一套二手房，要求公司開(kāi)購(gòu)房發(fā)票，怎么辦？
- 7.2 如何做好物業(yè)交接工作
- 問(wèn)答1：業(yè)主不能如期交房，怎么辦？
- 問(wèn)答2：二手房交房時(shí)要注意哪些事項(xiàng)？
- 問(wèn)答3：到達(dá)約定的交房時(shí)間，業(yè)主不在，客戶(hù)要求馬上入住，怎么辦？
- 問(wèn)答4：客戶(hù)在手續(xù)未完成之前強(qiáng)烈要求先行入住，怎么辦？
- 問(wèn)答5：客戶(hù)要求提前入住，并產(chǎn)生了費(fèi)用，客戶(hù)后來(lái)逃逸，怎么辦？
- 問(wèn)答6：交房時(shí)，業(yè)主的相關(guān)利益人不搬出，怎么辦？
- 問(wèn)答7：業(yè)主在出售房屋時(shí)承諾贈(zèng)送家具，但是交房時(shí)，客戶(hù)發(fā)現(xiàn)家具搬走了，怎么辦？
- 問(wèn)答8：業(yè)主轉(zhuǎn)讓新住房時(shí)，要求補(bǔ)齊裝修差價(jià)款項(xiàng)，但是客戶(hù)不同意，怎么辦？
- 問(wèn)答9：業(yè)主要求向客戶(hù)收取煤氣及有線(xiàn)電視開(kāi)戶(hù)費(fèi)，怎么辦？
- 問(wèn)答10：客戶(hù)入住后發(fā)現(xiàn)原業(yè)主欠費(fèi)，怎么辦？
- 問(wèn)答11：業(yè)主住房維修基金不足時(shí)，客戶(hù)不同意繳納，怎么辦？
- 問(wèn)答12：業(yè)主發(fā)現(xiàn)租住房屋被客戶(hù)私自改建，找客戶(hù)交涉無(wú)果，要求中介賠償損失，怎么辦？
- 后折頁(yè)
展開(kāi)全部
問(wèn)鼎房地產(chǎn)冠軍經(jīng)紀(jì)人——促成交易業(yè)務(wù)情景問(wèn)答280例是2015年由機(jī)械工業(yè)出版社出版,作者余源鵬。
溫馨提示：
1.本電子書(shū)已獲得正版授權(quán)，由出版社通過(guò)知傳鏈發(fā)行。
2.該電子書(shū)為虛擬物品，付費(fèi)之后概不接收任何理由退款。電子書(shū)內(nèi)容僅支持在線(xiàn)閱讀，不支持下載。
3.您在本站購(gòu)買(mǎi)的閱讀使用權(quán)僅限于您本人閱讀使用，您不得/不能給任何第三方使用，由此造成的一切相關(guān)后果本平臺(tái)保留向您追償索賠的權(quán)利！版權(quán)所有，后果自負(fù)！
得書(shū)感謝您對(duì)《問(wèn)鼎房地產(chǎn)冠軍經(jīng)紀(jì)人——促成交易業(yè)務(wù)情景問(wèn)答280例》關(guān)注和支持，如本書(shū)內(nèi)容有不良信息或侵權(quán)等情形的，請(qǐng)聯(lián)系本網(wǎng)站。
電子書(shū)
電子書(shū)
本書(shū)系統(tǒng)性地闡述了“優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是怎樣煉成的”，完整呈現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人（二手房中介人員）的各種工作技巧，包括編織經(jīng)紀(jì)網(wǎng)絡(luò)、客戶(hù)迎接與需求挖掘、房源客源匹配、帶客看房、房源推介、撮合談判、完美成交等，為廣大房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)對(duì)日常情況、解決棘手問(wèn)題提供了實(shí)用的可推廣的對(duì)策。
電子書(shū)
本書(shū)是一本內(nèi)容全面深入、編寫(xiě)簡(jiǎn)單易懂，與新近實(shí)際工作緊密結(jié)合的實(shí)操型入門(mén)教材和工具型日常工作參考書(shū)。本書(shū)是一本理論與案例相結(jié)合的房地產(chǎn)項(xiàng)目可行性研究的實(shí)操教科書(shū)和工作參考書(shū)。全書(shū)共分17章，分別介紹了房地產(chǎn)項(xiàng)目可行性研究概論，房地產(chǎn)項(xiàng)目概況分析，房地產(chǎn)項(xiàng)目投資環(huán)境分析，房地產(chǎn)項(xiàng)目市場(chǎng)狀況分析，房地產(chǎn)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，房地產(chǎn)項(xiàng)目客戶(hù)群分析與SWOT分析，房地產(chǎn)項(xiàng)目定位分析，房地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)建議與進(jìn)
電子書(shū)
本書(shū)包括環(huán)境管理總述、綠化管理、清潔管理三個(gè)部分。書(shū)中運(yùn)用大量的圖表、案例，對(duì)物業(yè)日常管理中所涉及的制度、流程、規(guī)范、方法等內(nèi)容進(jìn)行了介紹。
電子書(shū)
本書(shū)是一本理論與案例相結(jié)合的，內(nèi)容全面的，有關(guān)養(yǎng)老地產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)工作的參考書(shū)。全書(shū)通過(guò)5章內(nèi)容全面地介紹了養(yǎng)老地產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)的相關(guān)知識(shí)與產(chǎn)品需求分析，項(xiàng)目選址與整體規(guī)劃，環(huán)境景觀設(shè)計(jì)，建筑單體設(shè)計(jì)，配套設(shè)施與服務(wù)內(nèi)容設(shè)置等的設(shè)計(jì)內(nèi)容與操作要點(diǎn)。本書(shū)實(shí)操性、先導(dǎo)性、全面性、案例性、工具性強(qiáng)，簡(jiǎn)明易懂，是養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)從業(yè)人員學(xué)習(xí)參考的實(shí)用書(shū)籍，特別適合養(yǎng)老地產(chǎn)規(guī)劃設(shè)計(jì)人員、房地產(chǎn)公司董事長(zhǎng)、總
電子書(shū)
本書(shū)涵蓋了房地產(chǎn)和商業(yè)地產(chǎn)各方面的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全流程的相關(guān)知識(shí)，以及后期項(xiàng)目交易與經(jīng)營(yíng)管理的相關(guān)知識(shí)，列舉了大量涉及商業(yè)地產(chǎn)的概念，并針對(duì)一些常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行解答。全書(shū)共分為3章，講的是所有商業(yè)地產(chǎn)從業(yè)人士都應(yīng)該了解的知識(shí)，分別為商業(yè)地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)全流程的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目交易與經(jīng)營(yíng)管理的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。
電子書(shū)
本書(shū)是一本理論與案例相結(jié)合的，內(nèi)容全面的有關(guān)養(yǎng)老地產(chǎn)開(kāi)發(fā)全程策劃的工作參考書(shū)。全書(shū)共用8章的內(nèi)容全面地講述養(yǎng)老地產(chǎn)開(kāi)發(fā)全程策劃的要訣，具體包括養(yǎng)老地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的基本知識(shí)與全程策劃要點(diǎn)、養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查分析、養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目目標(biāo)戰(zhàn)略制定與定位、養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)建議、養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目盈利模式與投資分析，養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃，養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理策劃以及國(guó)內(nèi)外成功養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目借鑒等。
電子書(shū)
本書(shū)包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的從業(yè)準(zhǔn)備工作，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必備專(zhuān)業(yè)知識(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人實(shí)戰(zhàn)業(yè)務(wù)流程與要訣三部分。按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)流程，介紹了二手房交易的各個(gè)環(huán)節(jié)需要掌握的技能要訣。
