第一部分從我國醫(yī)療衛(wèi)生改革的發(fā)展趨勢和目前分級診療、慢病管理等各項措施推行中對全科醫(yī)學(xué)服務(wù)的需要,結(jié)合疾病譜變化、社會、心理和行為因素對于健康的影響以及社會對于人文醫(yī)學(xué)服務(wù)的需求,分析目前我國醫(yī)療環(huán)境現(xiàn)狀與醫(yī)學(xué)人文素質(zhì)教育的必要性,尤其是在全科醫(yī)學(xué)工作中進行人文素質(zhì)教育的迫切需求。從新的角度闡述醫(yī)學(xué)模式的發(fā)展。第二部分從全科醫(yī)學(xué)門診和住院患者接診流程入手,通過剖析接診、問診、體檢、診療以及出院每個