本書針對(duì)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的概念和設(shè)計(jì)要點(diǎn)進(jìn)行了深入的介紹和分析。全書共分為7章，從用戶體驗(yàn)相關(guān)理論和設(shè)計(jì)基礎(chǔ)開始，逐步講解了用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的要素、視覺體驗(yàn)要素、交互體驗(yàn)要素、內(nèi)容體驗(yàn)要素、情感體驗(yàn)要素以及移動(dòng)端的用戶體驗(yàn)等專業(yè)知識(shí)。通過知識(shí)點(diǎn)的講解與商業(yè)案例分析相結(jié)合的方式，使用戶能夠更輕松地理解和應(yīng)用，培養(yǎng)讀者在網(wǎng)站用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)方面分析問題和解決問題的能力。
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途牛用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)階段性工作的心得沉淀。
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體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)為王時(shí)代，用“微服務(wù)，心體驗(yàn)”實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)，用低成本“走心”服務(wù)，提升轉(zhuǎn)化和實(shí)現(xiàn)銷售。
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本書詳細(xì)介紹用戶增長(zhǎng)的動(dòng)力、實(shí)驗(yàn)方法、效率工具、團(tuán)隊(duì)協(xié)同等方面內(nèi)容，以及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
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本書共分為8章，從什么是用戶體驗(yàn)研究展開，首先介紹了用戶體驗(yàn)研究的基礎(chǔ)方法與技能、每種方法的具體內(nèi)容，使用場(chǎng)景和相關(guān)注意事項(xiàng)；然后圍繞研究計(jì)劃、研究執(zhí)行、結(jié)論的溝通與落地、用戶體驗(yàn)策略介紹了實(shí)踐流程；接著針對(duì)用戶研究工程師的實(shí)際職業(yè)需求，講解了用戶研究面試技巧和注意事項(xiàng)；最后給出了用戶研究入職第一個(gè)30天的規(guī)劃和建議。
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