本書從觀眾游覽服務(wù)、旅游公共管理、旅游綜合保障、社群關(guān)系優(yōu)化四個維度出發(fā)，通過二十個專題剖析了故宮以游客滿意為根本，以綜合效益提升為方向的服務(wù)理念、舉措，為全國各類景區(qū)（點(diǎn)）提供了一個可資借鑒的范本。
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本書在旅游題材中有自己的特色：一是綜合性，既有景點(diǎn)的介紹，也有生動的故事和傳說；二是影響力，該書精選的故事和傳說都是通過歷史沉淀的文化精品，有豐富的內(nèi)核和傳承教化的功能；三是可讀性，傳說故事具有閱讀和欣賞價值，可以加深對文化旅游的了解和感悟。此次編寫的《黃陂旅游傳說故事集》，賦予了景區(qū)山、水、林、泉的靈性，使景點(diǎn)動起來、亮起來、活起來，為旅游的持續(xù)發(fā)展提供有力的文化支撐。
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