本書介紹了工程建設(shè)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人就具備的職業(yè)素質(zhì)和能力。主要內(nèi)容有經(jīng)濟(jì)知識(shí)、法律知識(shí)、企業(yè)管理知識(shí)、行業(yè)專業(yè)知識(shí)、組織行為與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)知識(shí)、國際工程管理知識(shí)六大部分。
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本書共三部分，內(nèi)容包括：2021-2022年度全國建材企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果經(jīng)典案例主報(bào)告展示、2021-2022年度全國建材企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果典型案例主報(bào)告展示、2021-2022年度全國建材企業(yè)管理創(chuàng)新突出貢獻(xiàn)人物事跡展示。
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本書分為5篇，分別刊載了獲得國家級(jí)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果、全國及鐵道企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀成果、鐵道企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果、優(yōu)秀論文、優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告。
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本書共12章，內(nèi)容包括：商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)概述、早期介入、前期物業(yè)管理、客戶服務(wù)、工程管理、公共秩序維護(hù)管理、環(huán)境管理、專項(xiàng)服務(wù)等。
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本書共分為11章，內(nèi)容包括：寫字樓物業(yè)管理概述、早期介入與前期管理、客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)、寫字樓物業(yè)的使用與維護(hù)管理、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理、寫字樓物業(yè)專項(xiàng)服務(wù)等。
