一本有關(guān)薪酬管理的實(shí)務(wù)操作指南。
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本書分為14章，包括導(dǎo)論、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、消費(fèi)者購(gòu)買行為、組織市場(chǎng)購(gòu)買行為、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、市場(chǎng)機(jī)會(huì)識(shí)別與目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品與服務(wù)策略、價(jià)格策略、營(yíng)銷渠道策略、促銷策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、市場(chǎng)營(yíng)銷以及數(shù)據(jù)營(yíng)銷等內(nèi)容。
章節(jié)目錄
- 封面
- 扉頁(yè)
- 版權(quán)頁(yè)
- 內(nèi) 容 提 要
- 前言
- 第1章 導(dǎo)論
- 開篇引例 新型捕鼠器為何沒(méi)有市場(chǎng)
- 1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷概述
- 1.1.1 與市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的概念
- 1.1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷的參與者
- 1.2 營(yíng)銷觀念的演變
- 1.2.1 生產(chǎn)觀念
- 1.2.2 產(chǎn)品觀念
- 1.2.3 推銷觀念
- 1.2.4 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
- 1.2.5 社會(huì)營(yíng)銷觀念
- 1.3 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)
- 1.3.1 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
- 1.3.2 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究?jī)?nèi)容
- 1.3.3 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究方法
- 本章習(xí)題
- 案例討論 “燕舞”今非昔比
- 第2章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
- 開篇引例 王安電腦公司的興衰
- 2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述
- 2.1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義與特點(diǎn)
- 2.1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析的意義
- 2.2 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的分類
- 2.2.1 宏觀營(yíng)銷環(huán)境
- 2.2.2 微觀營(yíng)銷環(huán)境
- 2.3 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析的程序與方法
- 2.3.1 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析的程序
- 2.3.2 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析的方法
- 本章習(xí)題
- 案例討論 盲盒不應(yīng)成為監(jiān)管“盲區(qū)”
- 第3章 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)
- 開篇引例 德芙攜手天貓大數(shù)據(jù) 定制新年好“芙”氣
- 3.1 市場(chǎng)調(diào)研
- 3.1.1 市場(chǎng)調(diào)研概述
- 3.1.2 市場(chǎng)調(diào)研的方法
- 3.1.3 市場(chǎng)調(diào)研的方式
- 3.1.4 市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)
- 3.1.5 市場(chǎng)調(diào)研資料的整理
- 3.2 市場(chǎng)預(yù)測(cè)
- 3.2.1 市場(chǎng)預(yù)測(cè)概述
- 3.2.2 定性預(yù)測(cè)方法
- 3.2.3 定量預(yù)測(cè)方法
- 本章習(xí)題
- 案例討論 2020年中國(guó)Z世代汽車消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告
- 第4章 消費(fèi)者購(gòu)買行為
- 開篇引例 張先生夫婦的燭光晚宴
- 4.1 消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者購(gòu)買行為概述
- 4.1.1 消費(fèi)者市場(chǎng)及其構(gòu)成
- 4.1.2 消費(fèi)者購(gòu)買行為的含義與特點(diǎn)
- 4.1.3 消費(fèi)者購(gòu)買行為的模式
- 4.1.4 消費(fèi)者購(gòu)買行為的類型
- 4.2 消費(fèi)者購(gòu)買行為過(guò)程概述
- 4.2.1 消費(fèi)者購(gòu)買行為過(guò)程中的參與者
- 4.2.2 消費(fèi)者購(gòu)買行為過(guò)程
- 4.3 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素
- 4.3.1 個(gè)人因素對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響
- 4.3.2 心理因素對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響
- 4.3.3 文化因素對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響
- 4.3.4 社會(huì)階層對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響
- 4.3.5 參照群體對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響
- 4.3.6 家庭對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響
- 本章習(xí)題
- 案例討論 銀婚游前奏
- 第5章 組織市場(chǎng)購(gòu)買行為
- 開篇引例 失敗的發(fā)電設(shè)備營(yíng)銷
- 5.1 組織市場(chǎng)概述
- 5.1.1 組織市場(chǎng)的含義
- 5.1.2 組織市場(chǎng)的特征
- 5.1.3 組織購(gòu)買品及組織市場(chǎng)的類型
- 5.2 組織購(gòu)買決策
- 5.2.1 組織購(gòu)買決策的執(zhí)行過(guò)程
- 5.2.2 組織購(gòu)買決策的類型
- 5.2.3 組織購(gòu)買中心
- 5.3 影響組織購(gòu)買行為的因素
- 5.3.1 環(huán)境因素
- 5.3.2 組織因素
- 5.3.3 人際因素
- 5.3.4 個(gè)人因素
- 5.4 政府采購(gòu)
- 5.4.1 政府采購(gòu)的含義
- 5.4.2 政府采購(gòu)的特征
- 5.4.3 政府采購(gòu)的方式
- 本章習(xí)題
- 案例討論 吉利汽車挺進(jìn)公務(wù)車市場(chǎng)
- 第6章 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
- 開篇引例 拼多多的錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)
- 6.1 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略概述
- 6.1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的內(nèi)涵
- 6.1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷策略的關(guān)系
- 6.2 市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略
- 6.2.1 密集化增長(zhǎng)戰(zhàn)略
- 6.2.2 一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略
- 6.2.3 多元化增長(zhǎng)戰(zhàn)略
- 6.3 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
- 6.3.1 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
- 6.3.2 差異化戰(zhàn)略
- 6.3.3 目標(biāo)聚焦戰(zhàn)略
- 6.4 不同競(jìng)爭(zhēng)地位的企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略
- 6.4.1 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略
- 6.4.2 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略
- 6.4.3 市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略
- 6.4.4 市場(chǎng)利基者戰(zhàn)略
- 本章習(xí)題
- 案例討論 周大生2.7億元捷報(bào)背后的戰(zhàn)略
- 第7章 市場(chǎng)機(jī)會(huì)識(shí)別與目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷
- 開篇引例 資生堂細(xì)分“歲月”
- 7.1 市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析
- 7.1.1 市場(chǎng)機(jī)會(huì)概述
- 7.1.2 尋找和發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的方法
- 7.1.3 評(píng)估市場(chǎng)機(jī)會(huì)的程序
- 7.2 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷
- 7.2.1 市場(chǎng)細(xì)分
- 7.2.2 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
- 7.2.3 市場(chǎng)定位
- 本章習(xí)題
- 案例討論 香奈兒5號(hào)香水的市場(chǎng)定位策略
- 第8章 產(chǎn)品與服務(wù)策略
- 開篇引例 吉利汽車的多品牌策略
- 8.1 產(chǎn)品與產(chǎn)品組合策略
- 8.1.1 整體產(chǎn)品的含義
- 8.1.2 產(chǎn)品的分類
- 8.1.3 產(chǎn)品組合及產(chǎn)品組合策略
- 8.2 產(chǎn)品生命周期
- 8.2.1 產(chǎn)品生命周期的含義
- 8.2.2 不同產(chǎn)品生命周期階段的特點(diǎn)及營(yíng)銷策略
- 8.2.3 產(chǎn)品生命周期的其他形式
- 8.3 新產(chǎn)品的開發(fā)策略
- 8.3.1 新產(chǎn)品開發(fā)概述
- 8.3.2 新產(chǎn)品開發(fā)的程序
- 8.4 品牌策略
- 8.4.1 品牌概述
- 8.4.2 常見的品牌策略
- 8.5 服務(wù)策略
- 8.5.1 服務(wù)概述
- 8.5.2 服務(wù)營(yíng)銷
- 8.5.3 服務(wù)營(yíng)銷策略
- 本章習(xí)題
- 案例討論 時(shí)尚品牌路易威登的產(chǎn)品策略
- 第9章 價(jià)格策略
- 開篇引例 普拉斯公司的“文具組合”定價(jià)策略
- 9.1 價(jià)格概述
- 9.1.1 價(jià)格的含義
- 9.1.2 價(jià)格的作用
- 9.2 影響定價(jià)的主要因素
- 9.2.1 定價(jià)目標(biāo)
- 9.2.2 產(chǎn)品成本
- 9.2.3 市場(chǎng)供求
- 9.2.4 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況
- 9.3 定價(jià)方法
- 9.3.1 成本導(dǎo)向定價(jià)法
- 9.3.2 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法
- 9.3.3 需求導(dǎo)向定價(jià)法
- 9.4 定價(jià)策略
- 9.4.1 產(chǎn)品生命周期定價(jià)策略
- 9.4.2 折扣與折讓定價(jià)策略
- 9.4.3 心理定價(jià)策略
- 9.4.4 差別定價(jià)策略
- 9.4.5 產(chǎn)品組合定價(jià)策略
- 9.5 企業(yè)價(jià)格調(diào)整策略
- 9.5.1 降價(jià)策略
- 9.5.2 提價(jià)策略
- 本章習(xí)題
- 案例討論 小米手機(jī)的滲透定價(jià)策略
- 第10章 營(yíng)銷渠道策略
- 開篇引例 家樂(lè)福加速“觸網(wǎng)”升級(jí)到家模式
- 10.1 營(yíng)銷渠道概述
- 10.1.1 營(yíng)銷渠道的含義與特征
- 10.1.2 營(yíng)銷渠道的類型
- 10.1.3 營(yíng)銷渠道的功能
- 10.1.4 營(yíng)銷渠道戰(zhàn)略
- 10.2 營(yíng)銷渠道的參與者
- 10.2.1 營(yíng)銷渠道的成員性參與者
- 10.2.2 營(yíng)銷渠道的非成員性參與者
- 10.3 營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)
- 10.3.1 營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)的原則
- 10.3.2 營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)的決策
- 10.4 營(yíng)銷渠道管理
- 10.4.1 渠道成員的選擇、激勵(lì)、評(píng)估與營(yíng)銷渠道系統(tǒng)的調(diào)整
- 10.4.2 渠道成員的合作、競(jìng)爭(zhēng)與沖突
- 10.4.3 渠道控制
- 本章習(xí)題
- 案例討論 小米的全渠道模式
- 第11章 促銷策略
- 開篇引例 “危險(xiǎn)的辣條”事件，麻辣王子贏得了所有
- 11.1 促銷概述
- 11.1.1 促銷的含義與功能
- 11.1.2 促銷組合與促銷組合策略
- 11.2 人員推銷策略
- 11.2.1 人員推銷的含義與特點(diǎn)
- 11.2.2 人員推銷的目的和任務(wù)
- 11.2.3 人員推銷的程序、方法與技巧
- 11.3 廣告策略
- 11.3.1 廣告概述
- 11.3.2 廣告媒體及廣告媒體策略
- 11.4 公共關(guān)系策略
- 11.4.1 公共關(guān)系的定義和功能
- 11.4.2 公共關(guān)系專題活動(dòng)
- 11.4.3 公共關(guān)系危機(jī)的處理
- 11.5 營(yíng)業(yè)推廣策略
- 11.5.1 營(yíng)業(yè)推廣的方式和作用
- 11.5.2 營(yíng)業(yè)推廣的策略
- 本章習(xí)題
- 案例討論 F品牌男鞋專賣店的促銷活動(dòng)
- 第12章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
- 開篇引例 揭秘拼多多爆紅的原因
- 12.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述
- 12.1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義與內(nèi)容
- 12.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)方式
- 12.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析
- 12.2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研
- 12.2.2 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析
- 12.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法
- 12.3.1 短視頻營(yíng)銷
- 12.3.2 直播營(yíng)銷
- 12.3.3 微信營(yíng)銷
- 12.3.4 O2O營(yíng)銷
- 12.3.5 二維碼營(yíng)銷
- 本章習(xí)題
- 案例討論 美團(tuán)“春節(jié)宅經(jīng)濟(jì)”報(bào)告
- 第13章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷
- 開篇引例 中國(guó)高鐵的海外軌跡
- 13.1 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷概述
- 13.1.1 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)
- 13.1.2 開展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的意義
- 13.2 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
- 13.2.1 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的政治環(huán)境
- 13.2.2 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的法律環(huán)境
- 13.2.3 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境
- 13.2.4 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的社會(huì)文化環(huán)境
- 13.2.5 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的科技環(huán)境
- 13.3 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略
- 13.3.1 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品策略
- 13.3.2 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷價(jià)格策略
- 13.3.3 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷渠道策略
- 13.3.4 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷促銷策略
- 本章習(xí)題
- 案例討論 可口可樂(lè)的愛心電話亭創(chuàng)意營(yíng)銷
- 第14章 數(shù)據(jù)營(yíng)銷
- 開篇引例 塔吉特百貨：我知道你懷孕了
- 14.1 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷
- 14.1.1 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的含義與特點(diǎn)
- 14.1.2 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)
- 14.1.3 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的實(shí)施方法
- 14.2 大數(shù)據(jù)營(yíng)銷
- 14.2.1 大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的含義與特點(diǎn)
- 14.2.2 大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)
- 14.2.3 大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的策略
- 本章習(xí)題
- 案例討論 小紅書推廣“爆款心法”：大數(shù)據(jù)+三大策略
- 參考文獻(xiàn)
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市場(chǎng)營(yíng)銷：理論、工具與方法（微課版）是2021年由人民郵電出版社出版,作者主編。
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人員培訓(xùn)與開發(fā)，理論體系、知識(shí)導(dǎo)圖設(shè)計(jì)展現(xiàn)，方法工具操作簡(jiǎn)便。
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本書共9章，主要內(nèi)容包括績(jī)效與績(jī)效管理體系、績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定與調(diào)整、績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)、績(jī)效計(jì)劃的制訂、績(jī)效考核實(shí)施、績(jī)效考核結(jié)果的管理、績(jī)效改進(jìn)方法與工具、團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核和業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)。本書可作為大學(xué)本科、高職高專院校人力資源管理專業(yè)的教材，同時(shí)也適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者、人力資源管理人員、咨詢師、培訓(xùn)師閱讀和使用。
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本書共13章，主要包括人力資源管理概論、組織設(shè)計(jì)與工作分析、素質(zhì)模型與人才測(cè)評(píng)、人力資源管理戰(zhàn)略與規(guī)劃、人員招聘與選拔、員工培訓(xùn)與能力開發(fā)、績(jī)效管理、員工薪酬體系設(shè)計(jì)、職業(yè)生涯管理、勞動(dòng)保護(hù)與安全管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、人力資源法律法規(guī)和人力資源管理信息系統(tǒng)。本書可作為大學(xué)本科、高職高專院校人力資源管理專業(yè)學(xué)生的教材，同時(shí)也適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者、人力資源管理人員、咨詢師、培訓(xùn)師閱讀使用。
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與其他教材相比，本教材的特色主要是體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。1.內(nèi)容全面、知識(shí)新穎、視角獨(dú)特。本教材基于廣告受眾的視角來(lái)認(rèn)識(shí)廣告并探討廣告的傳播效果。教材中除包含同類教材中的基本內(nèi)容外，還增加了諸如消費(fèi)者的廣告信息認(rèn)知和情感反應(yīng)、廣告模特與廣告音樂(lè)、廣告與社會(huì)等特有的章節(jié)。2.體系完備，實(shí)用性強(qiáng)。本教材在編寫過(guò)程中盡可能將廣告理論與我國(guó)企業(yè)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。通過(guò)大量的本土化案例和閱讀資料來(lái)實(shí)現(xiàn)編寫目標(biāo)。3.
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本書以企業(yè)營(yíng)銷崗位需求為導(dǎo)向，將市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用相結(jié)合，構(gòu)建了11個(gè)教學(xué)項(xiàng)目，主要包括了解市場(chǎng)營(yíng)銷、分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、認(rèn)識(shí)消費(fèi)者與組織市場(chǎng)、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、選擇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、開發(fā)產(chǎn)品策略、制訂價(jià)格策略等。
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本書借鑒和吸收了國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)營(yíng)銷的理論和最新研究成果，內(nèi)容包括導(dǎo)論、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者購(gòu)買行為、影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素、組織購(gòu)買行為、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷策略、促銷策略、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷共12章內(nèi)容。本書配有豐富的教學(xué)資源，用書教師可登錄人郵教育社區(qū)（www.ryjiaoyu.com）進(jìn)行下載。本書可作為本科、高職高專院校工商管理類等專業(yè)相關(guān)課程的教材，也適合從事企
