通過分析新零售現(xiàn)象背后的本質(zhì)，推演出實(shí)體店轉(zhuǎn)型新零售的關(guān)鍵路徑。
電子書
編輯推薦
全面系統(tǒng)地介紹零售業(yè)的基本知識(shí)，對(duì)零售業(yè)發(fā)展背后的規(guī)律與本質(zhì)也進(jìn)行詳細(xì)的闡述。
內(nèi)容簡介
《新零售學(xué)》全面系統(tǒng)地介紹零售業(yè)的基本知識(shí)，對(duì)零售業(yè)發(fā)展背后的規(guī)律與本質(zhì)也進(jìn)行詳細(xì)的闡述。在論述中加入了豐富的企業(yè)案例，加深讀者的學(xué)習(xí)與理解。當(dāng)然，《新零售學(xué)》還會(huì)分析互聯(lián)網(wǎng)+零售的趨勢(shì)，探索零售業(yè)的創(chuàng)新之道?！缎铝闶蹖W(xué)》可用做管理類和經(jīng)濟(jì)類各專業(yè)的本?？茖W(xué)生及研究生使用，亦可作為MBA學(xué)生教學(xué)用書，還可作為各類零售企業(yè)在日常經(jīng)營管理過程中的業(yè)務(wù)及管理人員的參考書籍。
章節(jié)目錄
- 第一章走進(jìn)新時(shí)代的零售業(yè)
- 案例導(dǎo)讀 我們身邊的零售
- 一、1999 年：中國零售業(yè)界大變天
- 二、第一次流通革命在中國
- 三、我國傳統(tǒng)零售業(yè)的薄弱性
- 四、互聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)中國第二次流通革命
- 五、新零售人才培育面臨的巨大挑戰(zhàn)
- 六、零售業(yè)被重新定義與本書的嘗試
- 【本章小結(jié)】
- 【本章重要概念】
- 【思考與練習(xí)】
- 【拓展閱讀】中國零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及其需要解決的問題
- 第二章商業(yè)的發(fā)展與零售業(yè)態(tài)
- 案例導(dǎo)讀 華潤萬家經(jīng)營的各種業(yè)態(tài)
- 一、商業(yè)的誕生與發(fā)展概述
- 二、零售業(yè)與零售業(yè)態(tài)
- 三、我國零售業(yè)的發(fā)展軌跡、特征及零售企業(yè)面臨的三大變革
- 四、網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展
- 【本章小結(jié)】
- 【本章重要概念】
- 【思考與練習(xí)】
- 【拓展閱讀】不可消滅的實(shí)體商業(yè)
- 第三章“互聯(lián)網(wǎng)+”與新零售變革
- 案例導(dǎo)讀 “互聯(lián)網(wǎng)+”成為消費(fèi)模式新常態(tài)
- 一、互聯(lián)網(wǎng)帶來的改變
- 二、“互聯(lián)網(wǎng)+”的價(jià)值
- 三、O2O 模式的變革
- 四、新零售變革：數(shù)字化轉(zhuǎn)型和價(jià)值重塑
- 【本章小結(jié)】
- 【本章重要概念】
- 【思考與練習(xí)】
- 【拓展閱讀】優(yōu)衣庫“雙十一”奪冠
- 第四章零售業(yè)態(tài)演變規(guī)律
- 案例導(dǎo)讀 超市的誕生
- 一、零售業(yè)的五次革命
- 二、傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)演變理論
- 三、基于生態(tài)學(xué)視角的零售業(yè)態(tài)演變理論
- 【本章小結(jié)】
- 【本章重要概念】
- 【思考與練習(xí)】
- 【拓展閱讀】電子商務(wù)催發(fā)零售業(yè)態(tài)新革命
- 第五章連鎖經(jīng)營的原理與形式
- 案例導(dǎo)讀 日本“7-11”便利店的擴(kuò)張策略
- 一、連鎖店的基本原理
- 二、連鎖經(jīng)營的主要形式
- 三、我國連鎖經(jīng)營的發(fā)展現(xiàn)狀和問題
- 四、我國連鎖經(jīng)營的未來發(fā)展趨勢(shì)
- 【本章小結(jié)】
- 【本章重要概念】
- 【思考與練習(xí)】
- 【拓展閱讀】見福便利店：用智慧零售帶動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)化
- 第六章零售環(huán)境
- 案例導(dǎo)讀 新技術(shù)如何改變實(shí)體零售
- 一、人口因素
- 二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
- 三、政治制度和法律法規(guī)
- 四、技術(shù)環(huán)境
- 五、自然環(huán)境
- 六、競(jìng)爭環(huán)境
- 【本章小結(jié)】
- 【本章重要概念】
- 【思考與練習(xí)】
- 【拓展閱讀】新時(shí)期東莞零售業(yè)的發(fā)展形勢(shì)
- 第七章消費(fèi)者購買行為
- 案例導(dǎo)讀 為何網(wǎng)購棄車率高達(dá)70%
- 一、消費(fèi)者行為概述
- 二、影響消費(fèi)者購買行為的因素
- 三、我國消費(fèi)者購買行為特征
- 四、我國數(shù)字消費(fèi)者的特征和變化
- 【本章小結(jié)】
- 【本章重要概念】
- 【思考與練習(xí)】
- 【拓展閱讀】SPAR 店鋪設(shè)計(jì)的顧客要素
- 第八章顧客滿意與忠誠感培育
- 案例導(dǎo)讀 沃爾瑪攜手京東到家擴(kuò)大O2O 服務(wù)版圖
- 一、顧客滿意的內(nèi)涵與構(gòu)成
- 二、顧客滿意度測(cè)評(píng)
- 三、提高顧客滿意度
- 四、顧客不滿與投訴管理
- 【本章小結(jié)】
- 【本章重要概念】
- 【思考與練習(xí)】
- 【拓展閱讀】亞馬遜的顧客比前一年更離不開亞馬遜
- 第九章商品管理和采購技巧
- 案例導(dǎo)讀 商品管理和采購的重要性
- 一、商品結(jié)構(gòu)、屬性與分類
- 二、商品結(jié)構(gòu)規(guī)劃與庫存管理
- 三、品類管理
- 四、商品采購技巧
- 五、自有品牌開發(fā)
- 【本章小結(jié)】
- 【本章重要概念】
- 【思考與練習(xí)】
- 【拓展閱讀】采購管理中普遍存在和應(yīng)注意的問題
- 第十章定價(jià)策略與促銷管理
- 案例導(dǎo)讀 沃爾瑪引領(lǐng)新零售發(fā)展之路
- 一、商店定位與定價(jià)策略
- 二、促銷策略
- 三、促銷方案的制訂與執(zhí)行
- 【本章小結(jié)】
- 【本章重要概念】
- 【思考與練習(xí)】
- 【拓展閱讀】屈臣氏到底用了哪些促銷招數(shù)
- 第十一章商圈與店鋪選址
- 案例導(dǎo)讀 改頭換面，只因商圈錯(cuò)位
- 一、商圈
- 二、商圈分析
- 三、商圈理論
- 四、店鋪選址
- 【本章小結(jié)】
- 【本章重要概念】
- 【思考與練習(xí)】
- 【拓展閱讀】智慧商圈是怎樣建成的
- 第十二章零售店鋪設(shè)計(jì)與商品陳列
- 案例導(dǎo)讀 沃爾瑪大數(shù)據(jù)應(yīng)用：“啤酒+尿布”陳列法
- 一、零售店鋪設(shè)計(jì)
- 二、零售店鋪的外觀設(shè)計(jì)
- 三、店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)的內(nèi)容
- 四、實(shí)體店商品的陳列技巧
- 【本章小結(jié)】
- 【本章重要概念】
- 【拓展閱讀】宜家的門店陳列、商品策略、導(dǎo)線設(shè)計(jì)
- 第十三章零售業(yè)信息化與數(shù)據(jù)應(yīng)用
- 案例導(dǎo)讀 零售業(yè)信息化：十年完成三級(jí)跳
- 一、何謂企業(yè)信息化
- 二、零售業(yè)信息化
- 三、有代表性的信息系統(tǒng)
- 四、零售業(yè)信息化應(yīng)用案例
- 【本章小結(jié)】
- 【本章重要概念】
- 【思考與練習(xí)】
- 【拓展閱讀】日本伊藤洋華堂的食品物流系統(tǒng)改革
- 第十四章零售戰(zhàn)略與管理創(chuàng)新
- 案例導(dǎo)讀 太平洋百貨的衰敗
- 一、成與敗的分歧點(diǎn)：來自跨國零售業(yè)巨頭的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
- 二、零售戰(zhàn)略與企業(yè)成長
- 三、中國零售企業(yè)的創(chuàng)新思維
- 【本章小結(jié)】
- 【本章重要概念】
- 【思考與練習(xí)】
- 【拓展閱讀】百聯(lián)RISO 殺入新零售戰(zhàn)局的戰(zhàn)略
- 第十五章零售組織與企業(yè)文化建設(shè)
- 案例導(dǎo)讀 伊藤洋華堂的企業(yè)文化
- 一、零售企業(yè)的組織管理
- 二、組織內(nèi)部溝通
- 三、零售企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)
- 【本章小結(jié)】
- 【本章重要概念】
- 【思考與練習(xí)】
- 【拓展閱讀】“7-11”便利店——平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的演繹者
- 參考文獻(xiàn)
展開全部
新零售學(xué)是2019年由人民郵電出版社出版,作者陳海權(quán)。
溫馨提示：
1.本電子書已獲得正版授權(quán)，由出版社通過知傳鏈發(fā)行。
2.該電子書為虛擬物品，付費(fèi)之后概不接收任何理由退款。電子書內(nèi)容僅支持在線閱讀，不支持下載。
3.您在本站購買的閱讀使用權(quán)僅限于您本人閱讀使用，您不得/不能給任何第三方使用，由此造成的一切相關(guān)后果本平臺(tái)保留向您追償索賠的權(quán)利！版權(quán)所有，后果自負(fù)！
得書感謝您對(duì)《新零售學(xué)》關(guān)注和支持，如本書內(nèi)容有不良信息或侵權(quán)等情形的，請(qǐng)聯(lián)系本網(wǎng)站。
電子書
電子書
本書詳細(xì)講述了電商與零售的融合，為面臨寒冬的實(shí)體零售指明方向，告訴你移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的零售該怎么做。
電子書
電子書
不講大道理，不講大邏輯，只講細(xì)節(jié)，只講怎么做，顯微鏡下看名創(chuàng)，收獲新零售的商業(yè)邏輯和算法。
電子書
電子書
本書結(jié)合數(shù)字化零售運(yùn)營的前沿案例，圍繞數(shù)字技術(shù)推動(dòng)零售行業(yè)的變革這一主題展開。
電子書
電子書
新零售是基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新興科技，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，以滿足個(gè)性化需求為目的，借助體驗(yàn)式服務(wù)完成的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)商業(yè)行為。
首先，新零售利用新技術(shù)提升用戶體驗(yàn)和運(yùn)營效率，以及改變用戶的消費(fèi)場(chǎng)景。
其次，新零售通過云計(jì)算完成數(shù)據(jù)收集分析，總結(jié)用戶的購買行為，優(yōu)化營銷方案，進(jìn)行精準(zhǔn)的商品推送和關(guān)聯(lián)。
后，新零售運(yùn)用新科技對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行管理和控制，降低成本，提高效率，同時(shí)提升產(chǎn)品品質(zhì)。
