適讀人群 ：營銷人員
可復(fù)制、可操作、可變現(xiàn)的私域流量方法論體系
4步從零開始搭建可循環(huán)增長私域流量引擎
有效提升私域轉(zhuǎn)化成交率的5個核心技巧
私域社群2小時成交百萬元的執(zhí)行方案
連鎖品牌、商業(yè)綜合體私域新零售搭建方案
一本書學(xué)會微信個人號定位、人設(shè)設(shè)計、高黏性朋友圈打造、微信群運營，實現(xiàn)私域流量的裂變增長與成交轉(zhuǎn)化！
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編輯推薦
從0到1系統(tǒng)搭建私域流量池，幫助企業(yè)實現(xiàn)爆發(fā)式增長。
內(nèi)容簡介
本書以私域流量為核心，結(jié)合企業(yè)社群運營的策略，全方位地解析了私域流量的運營方法。作者從明確社群定位、建立賬號矩陣、維護個人品牌、堅持內(nèi)容輸出、吸粉促活、加強文化認同、做好內(nèi)部管理以及推廣轉(zhuǎn)化等多個方面進行講解，給讀者提供了切實可行、拿來即用的方法和建議。同時，本書也提供了可供讀者參照借鑒的真實案例。例如，國美如何搭建社群以強化輸出，網(wǎng)易如何讓用戶成為內(nèi)容創(chuàng)作者，小米如何提升粉絲活躍度，等等?？傊?，本書能夠為企業(yè)操盤私域流量提供有效的指導(dǎo)。
章節(jié)目錄
- 封面
- 扉頁
- 版權(quán)信息
- 內(nèi)容提要
- 前言
- 第1章 為什么要做企業(yè)社群
- 1.1 流量為什么會越來越貴
- 1.1.1 生意本質(zhì)：流量即銷售，銷售離錢最近
- 1.1.2 競爭維度：批量化機器人PK人工獲取
- 1.2 營銷的邊際成本
- 1.2.1 可反復(fù)利用
- 1.2.2 可換新產(chǎn)品、換新人員
- 1.2.3 可持續(xù)迭代
- 第2章 社群使命定位最優(yōu)解：為什么90%以上的“直白”社群都消亡了
- 2.1 社群掙錢不能赤裸裸
- 2.1.1 給自己一個非功利性的初心
- 2.1.2 追求理想大于追逐利益
- 2.2 有價值觀：是什么讓我們聚到一起
- 2.2.1 啟發(fā)思維
- 2.2.2 預(yù)見趨勢
- 2.2.3 興趣愛好
- 2.3 有活動：給予歸屬感
- 2.3.1 組織線下交流會
- 2.3.2 組織線下分享會
- 2.4 有媒體：持續(xù)傳播
- 2.4.1 通過自媒體平臺發(fā)布信息
- 2.4.2 借助其他媒體平臺發(fā)布信息
- 2.5 有培訓(xùn)：單一方面成長
- 2.5.1 智慧提升
- 2.5.2 技能提升
- 2.6 有交易：讓社群價值最大化
- 2.6.1 制定規(guī)則
- 2.6.2 變現(xiàn)渠道
- 第3章 賬號矩陣：如何合規(guī)地擁有并布局100個賬號
- 3.1 你的認知水平?jīng)Q定了營銷結(jié)果
- 3.1.1 認知是什么
- 3.1.2 認知的四種狀態(tài)
- 3.1.3 認知的局限性
- 3.2 突破賬號數(shù)量限制
- 3.2.1 如何突破一個人最多注冊5個微信賬號的限制
- 3.2.2 如何突破一個人最多注冊5個手機號的限制
- 3.2.3 以公司名義能申請多少個手機號
- 3.3 突破人力成本操作限制
- 3.3.1 一個業(yè)務(wù)員如何操作20個賬號
- 3.3.2 群發(fā)、群控軟件原理
- 第4章 個人品牌IP：為什么你要和我做朋友
- 4.1 權(quán)威度
- 4.1.1 媒體報道
- 4.1.2 參加峰會采訪
- 4.1.3 出版著作
- 4.1.4 發(fā)表行業(yè)見解
- 4.1.5 擔(dān)任高端職務(wù)
- 4.2 有用度
- 4.2.1 領(lǐng)域?qū)＜?/a>
- 4.2.2 資源廣
- 4.3 有趣度
- 4.3.1 愛好、興趣
- 4.3.2 幽默有主見
- 第5章 節(jié)點倍增策略：176小時如何獲得5萬粉絲
- 5.1 誰是節(jié)點
- 5.1.1 控制一方資源
- 5.1.2 有引薦潛力
- 5.1.3 資源閑置著急變現(xiàn)
- 5.2 如何讓節(jié)點聽你的
- 5.2.1 換資源：拿我有的換你需要的
- 5.2.2 買資源：我出錢，你出流量
- 5.2.3 過橋資源：引薦想見的人
- 第6章 垂直定位：類型模塊化，成員畫像化
- 6.1 對標分析：剖析五大主流垂直社群
- 6.1.1 產(chǎn)品型：顛覆傳統(tǒng)商業(yè)，進化組織形態(tài)與產(chǎn)品
- 6.1.2 興趣型：基于共同的愛好，建立社群新模式
- 6.1.3 品牌型：以忠誠度為目的，以社群營銷為核心
- 6.1.4 組織型：以知識為導(dǎo)向，進行模式創(chuàng)新
- 6.1.5 工具型：以工作為核心，進行系統(tǒng)性學(xué)習(xí)
- 6.2 做熟不做生，找準自身社群定位
- 6.2.1 社群畫像：年齡+性別+職業(yè)+愛好
- 6.2.2 找出自己的資源特長
- 6.2.3 價值提供：有趣、有料、有味道
- 6.2.4 活動形式：線上與線下
- 6.2.5 “三個爸爸”是如何定位社群的
- 第7章 內(nèi)容輸出：內(nèi)容為王永遠不會過時
- 7.1 什么樣的輸出才有價值
- 7.1.1 實用性強：講述方法，傳授技巧
- 7.1.2 貼合社群的調(diào)性：與定位相符
- 7.1.3 融入情感：解決問題，分享日常
- 7.1.4 添加故事：引起共鳴的法寶
- 7.2 輸出時的儀式感不可忽視
- 7.2.1 時間節(jié)奏：固定并留出空閑
- 7.2.2 視覺節(jié)奏：統(tǒng)一、多樣變化
- 7.3 企業(yè)如何通過輸出提升影響力
- 7.3.1 國美：搭建社群，強化輸出
- 7.3.2 網(wǎng)易：讓用戶成為內(nèi)容的創(chuàng)作者
- 7.3.3 星巴克：借助推廣文章實現(xiàn)引流
- 7.3.4 良品鋪子：重視開發(fā)創(chuàng)新內(nèi)容
- 第8章 吸粉獲?。荷缛籂I銷的關(guān)鍵點
- 8.1 重視第一批粉絲的獲取
- 8.1.1 第一批粉絲數(shù)量的選擇
- 8.1.2 借助自身光環(huán)贏得粉絲青睞
- 8.1.3 充分利用大咖的力量
- 8.1.4 巧用熱點，增加關(guān)注度
- 8.2 關(guān)注忠實粉絲的留存
- 8.2.1 留存比拉新更加關(guān)鍵
- 8.2.2 建立完善且立體的成長體系
- 8.3 高效、實用的六大吸粉渠道
- 8.3.1 微博：搜索標簽，巧用私信
- 8.3.2 微信公眾號：標題+小尾巴+交互
- 8.3.3 知乎：在內(nèi)容上下足功夫
- 8.3.4 百度貼吧：引導(dǎo)分享，加強管理
- 8.3.5 視頻平臺：多評論，錄視頻
- 8.3.6 購物平臺：認真回復(fù)，圖文并茂
- 第9章 社群促活：讓社群具備持久生命力
- 9.1 為什么要提升社群的活躍度
- 9.1.1 讓社群成員之間的連接更加緊密
- 9.1.2 為社群成員提供高回報率
- 9.2 物質(zhì)刺激：百試百靈的促活方法
- 9.2.1 不定期發(fā)放暖心小禮物
- 9.2.2 適時組織搶紅包大戰(zhàn)
- 9.2.3 開發(fā)并贈送社群專屬產(chǎn)品
- 9.3 精神鼓勵：細水長流的促活方法
- 9.3.1 推出全員參與的社群主題
- 9.3.2 邀請嘉賓來社群分享
- 9.3.3 舉辦線上活動，促進溝通
- 9.3.4 安排線下活動，面對面交流
- 9.4 小米提升活躍度的寶貴經(jīng)驗
- 9.4.1 打通線上線下，雙管齊下
- 9.4.2 讓“米粉”參與，加強互動
- 第10章 文化認同：不同階段要有不同的核心
- 10.1 前期階段：以認知為核心
- 10.1.1 兵馬不動，品牌先行
- 10.1.2 用精練的語言介紹社群
- 10.2 中期階段：以嘗試為核心
- 10.2.1 補充內(nèi)容，讓主題更加明確
- 10.2.2 用心做好服務(wù)工作，拉近距離
- 10.3 后期階段：以習(xí)慣為核心
- 10.3.1 建立信任的基石，增強情感
- 10.3.2 創(chuàng)建共同愿景，實現(xiàn)全體維護
- 第11章 內(nèi)部管理：團隊+門檻+規(guī)則+KPI
- 11.1 團隊是管理社群的強大基礎(chǔ)
- 11.1.1 挑選群主，對整體進行把握
- 11.1.2 設(shè)置管理員與意見領(lǐng)袖
- 11.1.3 劃分部門，明確職責(zé)
- 11.2 設(shè)立門檻，提升社群的價值
- 11.2.1 付費是最好的門檻，但應(yīng)自愿
- 11.2.2 將身份、資產(chǎn)等條件作為門檻
- 11.3 制定規(guī)則，讓管理精細化
- 11.3.1 獎勵與懲罰的規(guī)則
- 11.3.2 社群活動的注意事項
- 11.3.3 淘汰機制也不能少
- 11.4 提煉KPI，掌握管理的效果
- 11.4.1 社群要怎樣設(shè)計KPI
- 11.4.2 側(cè)重過程導(dǎo)向，切忌搞一言堂
- 第12章 推廣傳播：迅速提升社群的知名度
- 12.1 傳播的三個衡量維度
- 12.1.1 驅(qū)動力類別：與我相關(guān)+訴求+優(yōu)越感
- 12.1.2 驅(qū)動力指數(shù)：主動傳播的意愿強度
- 12.1.3 時間成本：衡量價值的基石
- 12.2 掌握實用方法，促進病毒式傳播
- 12.2.1 明星效應(yīng)增加付費會員
- 12.2.2 舉辦智力眾籌和資源眾籌
- 12.3 如何引爆社群的傳播鏈條
- 12.3.1 從垂直方向打造多中心化場景
- 12.3.2 讓成員推動社群的宣傳
- 12.3.3 社群之間達成合作，互幫互助
- 12.3.4 擴展傳播渠道，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)平臺
- 第13章 轉(zhuǎn)化策略：搜不到你的產(chǎn)品還咋買
- 13.1 咨詢前轉(zhuǎn)化
- 13.1.1 視覺轉(zhuǎn)化：給予視覺刺激，好貨配好景
- 13.1.2 特色轉(zhuǎn)化：賣的就是稀缺
- 13.2 咨詢中轉(zhuǎn)化
- 13.2.1 降價轉(zhuǎn)化：折扣、換購，直擊消費者底線
- 13.2.2 回復(fù)轉(zhuǎn)化：揣摩用戶心理，解決用戶疑慮
- 13.3 購買后再次轉(zhuǎn)化
- 13.3.1 物流轉(zhuǎn)化：做好售后，實現(xiàn)二次轉(zhuǎn)化
- 13.3.2 回訪轉(zhuǎn)化：確認已下單，推薦新品
- 13.3.3 投訴轉(zhuǎn)化：道歉+繼續(xù)賣貨
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企業(yè)操盤私域流量是2020年由人民郵電出版社出版,作者周輝。
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細致的分析和探討創(chuàng)業(yè)的各個環(huán)節(jié)，讓你審視自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，為你指明方向。
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1.在互聯(lián)網(wǎng)時代，酒店的客戶群體、預(yù)訂方式、交流方式以及上下游合作伙伴等都發(fā)生了顛覆性的變革，在這種大變革的環(huán)境中，酒店行業(yè)的從業(yè)者只有準確把握“互聯(lián)網(wǎng) ”的內(nèi)涵，才能在酒店的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、營銷變革與管理重構(gòu)過程中緊跟時代變化，帶領(lǐng)行業(yè)潮流，針對這種變化，作為一個多年致力于酒店行業(yè)改革研究的從業(yè)者，本書作者李勇老師認為梳理當(dāng)下酒店行業(yè)存在的問題，并指明新環(huán)境下的解決之道是十分有必要的，因此他創(chuàng)作了本書。
2.如今，酒店行業(yè)的市場格局看起來紛繁復(fù)雜，存在的問題更是層層出不窮：產(chǎn)業(yè)格局不穩(wěn)定、盈利出現(xiàn)下滑、新常態(tài)還未成型，各種復(fù)雜現(xiàn)象（像跨界、轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新、融合、退出、升級等）交織在一起。在由消費者主導(dǎo)的時代，酒更店應(yīng)該站在消費者的角度，去了解他們的真實需求，并在此基礎(chǔ)上設(shè)計和生產(chǎn)產(chǎn)品，之后將其投放市場。客戶對酒店產(chǎn)品及服務(wù)要求的逐漸提升，將推動酒店產(chǎn)生更多的一體化解決方案，這也將成為拉動酒店產(chǎn)業(yè)鏈從單一線型轉(zhuǎn)向生態(tài)型的重要驅(qū)動力量，如何破局，請看《互聯(lián)網(wǎng) 酒店：傳統(tǒng)酒店的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、營銷變革與管理重構(gòu)》
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