績效管理實用方法，通俗易懂，案例豐富，實操性強。
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管理類暢銷書作者、三茅人力資源網(wǎng)高人氣作家任康磊，15年人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗總結(jié)的績效管理工具實操指南；
剖析五大績效管理工具OKR、KPI、KSF、MBO、BSC的應用場景及落地方法 ；
全程解答HR實施績效管理的疑難問題；
用績效驅(qū)動人才成長，用指標檢驗企業(yè)人效；
搭建合理的績效管理體系，有效提升企業(yè)績效管理水平；
李芳竹丨正信集團董事長
趙存銀丨GHR創(chuàng)始人
喬頓丨招聘兄弟會幫主
葉毓政丨IGA亞太區(qū)前總裁
王騰丨眾騰人力總經(jīng)理
梁瀟尹丨聯(lián)信智達總經(jīng)理
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內(nèi)容簡介
本書分成7章，前5章分別介紹OKR、KPI、KSF、MBO、BSC績效管理工具的用法。每章的主要內(nèi)容分成3部分，第1部分是績效管理工具的功能介紹，第2部分是績效管理工具的應用方法，第3部分是績效管理工具應用的實戰(zhàn)案例。后2章分別介紹績效管理工具落地實施相關(guān)的績效管理重點程序和常見問題解析。
章節(jié)目錄
- 封面
- 扉頁
- 版權(quán)信息
- 內(nèi)容提要
- 前言
- 第1章 OKR的用法
- 1.1 OKR功能介紹
- 1.1.1 OKR的實施邏輯
- 1.1.2 OKR的組成要素
- 1.1.3 OKR的優(yōu)點和缺點
- 1.1.4 OKR的使用場景
- 1.2 OKR應用方法
- 1.2.1 設計OKR的步驟
- 1.2.2 OKR指標設計維度
- 1.2.3 OKR關(guān)鍵成果落地
- 1.2.4 實施OKR的步驟
- 1.2.5 OKR實施周期選擇
- 1.2.6 OKR結(jié)果反饋方法
- 1.2.7 OKR對管理者的要求
- 1.2.8 OKR結(jié)果評價方法
- 1.2.9 OKR結(jié)果應用方法
- 1.3 【實戰(zhàn)案例】OKR的應用實踐案例
- 1.3.1 字節(jié)跳動公司應用OKR對產(chǎn)品戰(zhàn)略形成支持
- 1.3.2 某互聯(lián)網(wǎng)公司總經(jīng)理崗位OKR
- 1.3.3 某外貿(mào)公司銷售經(jīng)理崗位OKR
- 1.3.4 某網(wǎng)課運營平臺社群營銷崗位OKR
- 1.3.5 某在線教育機構(gòu)內(nèi)容營銷崗位OKR
- 1.3.6 某游戲公司產(chǎn)品經(jīng)理崗位OKR
- 1.3.7 某門戶網(wǎng)站營銷經(jīng)理崗位OKR
- 1.3.8 某電商公司客服經(jīng)理崗位OKR
- 1.3.9 某信息公司人力資源經(jīng)理崗位OKR
- 第2章 KPI的用法
- 2.1 KPI功能介紹
- 2.1.1 KPI的實施邏輯
- 2.1.2 KPI的組成要素
- 2.1.3 KPI的應用場景
- 2.1.4 KPI的優(yōu)點和缺點
- 2.2 KPI應用方法
- 2.2.1 KPI的分類
- 2.2.2 KPI分解流程
- 2.2.3 KPI的頂層分解
- 2.2.4 KPI的分解結(jié)構(gòu)
- 2.2.5 KPI的權(quán)重設計
- 2.2.6 KPI考核周期設計
- 2.2.7 KPI結(jié)果評價方法
- 2.2.8 KPI結(jié)果改進方法
- 2.2.9 KPI結(jié)果應用方法
- 2.3 【實戰(zhàn)案例】某制造業(yè)上市公司應用KPI的案例
- 2.3.1 績效管理體系
- 2.3.2 指標設計思路
- 2.3.3 總經(jīng)理崗位KPI
- 2.3.4 技術(shù)總監(jiān)崗位KPI
- 2.3.5 生產(chǎn)總監(jiān)崗位KPI
- 2.3.6 銷售總監(jiān)崗位KPI
- 2.3.7 采購總監(jiān)崗位KPI
- 2.3.8 質(zhì)量管理總監(jiān)崗位KPI
- 2.3.9 安環(huán)總監(jiān)崗位KPI
- 2.3.10 工程總監(jiān)崗位KPI
- 2.3.11 設備總監(jiān)崗位KPI
- 2.3.12 人力資源總監(jiān)崗位KPI
- 2.3.13 財務總監(jiān)崗位KPI
- 2.3.14 審計總監(jiān)崗位KPI
- 2.3.15 KPI結(jié)果應用
- 第3章 KSF的用法
- 3.1 KSF功能介紹
- 3.1.1 KSF的實施邏輯
- 3.1.2 KSF的組成要素
- 3.1.3 KSF的應用場景
- 3.1.4 KSF的優(yōu)點和缺點
- 3.2 KSF應用方法
- 3.2.1 KSF的操作流程
- 3.2.2 KSF的指標設計
- 3.2.3 KSF的指標選擇
- 3.2.4 KSF的目標設計
- 3.2.5 KSF的權(quán)重設計
- 3.2.6 KSF的獎罰設計
- 3.2.7 KSF的考核周期
- 3.2.8 KSF的注意事項
- 3.2.9 KSF的法律風險
- 3.3 【實戰(zhàn)案例】KSF的應用實踐案例
- 3.3.1 某公司通過KSF實現(xiàn)減員增效
- 3.3.2 某房產(chǎn)銷售公司總經(jīng)理崗位KSF
- 3.3.3 某金融公司高管崗位KSF
- 3.3.4 某研究中心研發(fā)團隊主管崗位KSF
- 3.3.5 某零售公司門店店長崗位KSF
- 3.3.6 某策劃公司企劃崗位KSF
- 3.3.7 某制造公司生產(chǎn)經(jīng)理崗位KSF
- 3.3.8 某咨詢公司項目經(jīng)理崗位KSF
- 3.3.9 某醫(yī)院人力資源經(jīng)理崗位KSF
- 第4章 MBO的用法
- 4.1 MBO功能介紹
- 4.1.1 MBO的實施邏輯
- 4.1.2 MBO的組成要素
- 4.1.3 MBO的應用特點
- 4.1.4 MBO的使用場景
- 4.2 MBO應用方法
- 4.2.1 崗位目標設計方法
- 4.2.2 崗位目標周期設計
- 4.2.3 層級目標分解方法
- 4.2.4 層級目標設計方法
- 4.2.5 層級目標關(guān)注重點
- 4.2.6 平行分解目標的方法
- 4.2.7 目標設計的4類角色
- 4.2.8 總結(jié)、計劃的6個步驟
- 4.2.9 目標評估改進方法
- 4.3 【實戰(zhàn)案例】某零售業(yè)上市公司應用MBO的案例
- 4.3.1 績效管理體系
- 4.3.2 運營總監(jiān)崗位MBO
- 4.3.3 采購總監(jiān)崗位MBO
- 4.3.4 拓展總監(jiān)崗位MBO
- 4.3.5 招商總監(jiān)崗位MBO
- 4.3.6 物流總監(jiān)崗位MBO
- 4.3.7 人力資源總監(jiān)崗位MBO
- 4.3.8 財務總監(jiān)崗位MBO
- 4.3.9 投融資總監(jiān)崗位MBO
- 4.3.10 店長崗位MBO
- 第5章 BSC的用法
- 5.1 BSC功能介紹
- 5.1.1 BSC的實施邏輯
- 5.1.2 BSC的組成要素
- 5.1.3 BSC的應用特點
- 5.1.4 BSC的使用場景
- 5.2 BSC應用方法
- 5.2.1 BSC的戰(zhàn)略地圖法
- 5.2.2 BSC指標分層設計
- 5.2.3 BSC的常見指標庫
- 5.2.4 BSC指標分解工具
- 5.2.5 BSC的目標分解法
- 5.2.6 BSC部門指標分解
- 5.2.7 BSC績效實施計劃
- 5.2.8 BSC問題分析方法
- 5.2.9 BSC績效輔導方法
- 5.3 【實戰(zhàn)案例】某大型跨國外資公司應用BSC的案例
- 5.3.1 總經(jīng)理的BSC
- 5.3.2 銷售中心的BSC
- 5.3.3 研發(fā)中心的BSC
- 5.3.4 生產(chǎn)中心的BSC
- 5.3.5 采購中心的BSC
- 5.3.6 財務中心的BSC
- 5.3.7 IT中心的BSC
- 5.3.8 人力資源中心的BSC
- 5.3.9 行政中心的BSC
- 第6章 績效管理程序
- 6.1 績效計劃溝通
- 6.1.1 績效計劃溝通的內(nèi)容
- 6.1.2 績效計劃溝通的基本流程
- 6.1.3 績效計劃溝通的注意事項
- 6.2 績效輔導
- 6.2.1 績效輔導的3個階段
- 6.2.2 績效輔導的4個程序
- 6.2.3 適合對其實施績效輔導的5類人群
- 6.2.4 績效輔導的6個步驟
- 6.3 績效診斷
- 6.3.1 績效診斷的實用工具
- 6.3.2 績效診斷的具體步驟
- 6.3.3 績效診斷的實施案例
- 6.3.4 績效診斷的注意事項
- 第7章 績效管理工具實施常見問題解析
- 7.1 人力資源部單部門努力
- 7.2 績效管理變成了走形式
- 7.3 如何減少主觀評價成分
- 7.4 全用客觀量化指標是好事嗎
- 7.5 如何平衡績效管理的過程和結(jié)果
- 7.6 實施績效管理，過程卻過于復雜
- 7.7 有了績效管理，卻沒有解決問題
- 7.8 有了績效管理，員工卻沒有成長
- 7.9 有了績效管理，員工卻沒了士氣
- 7.10 達成績效管理目標后，公司卻未達成戰(zhàn)略目標
- 7.11 評價績效，數(shù)據(jù)卻出現(xiàn)問題
- 7.12 民主投票和領(lǐng)導評價哪個更好
- 7.13 如何破解鞭打“快牛”績效問題
- 7.14 面對績效申訴如何辨明是非
- 結(jié)語 績效管理工具選擇
- 附件1 績效責任狀模板
- 附件2 個人績效承諾書模板
- 附件3 績效情況述職報告模板
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績效管理工具OKRKPIKSFMBOBSC應用方法與實戰(zhàn)案例是2021年由人民郵電出版社出版,作者任康磊。
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