本書(shū)從直播營(yíng)銷(xiāo)的形式、直播平臺(tái)的類型，到直播營(yíng)銷(xiāo)方案策劃、人員配置、直播話術(shù)、直播間設(shè)計(jì)、商品選擇與規(guī)劃，再到引流互動(dòng)、數(shù)據(jù)分析，介紹了直播營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)人員需要掌握的各種技能，并以淘寶直播、抖音、快手、騰訊看點(diǎn)四大平臺(tái)為例，介紹了直播的實(shí)操步驟。
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內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書(shū)系統(tǒng)地介紹了直播營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)知識(shí)及必備技能。全書(shū)共8章，包括緒論、直播營(yíng)銷(xiāo)的策劃與籌備、直播商品規(guī)劃、直播的引流推廣、直播營(yíng)銷(xiāo)的話術(shù)設(shè)計(jì)、直播營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)分析、抖音直播運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)、快手直播運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)等內(nèi)容。本書(shū)不僅注重基礎(chǔ)知識(shí)的系統(tǒng)性和全面性，而且注重結(jié)合實(shí)例，幫助讀者加深對(duì)直播營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)的理解，并且每章都有“案例分析”“知識(shí)鞏固與技能實(shí)訓(xùn)”模塊，幫助讀者提高直播營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)的能力，以更好地在工作中做到學(xué)以致用。
章節(jié)目錄
- 封面
- 扉頁(yè)
- 版權(quán)頁(yè)
- 內(nèi) 容 提 要
- 前言
- 第1章 緒論
- 1.1 直播概述
- 1.1.1 認(rèn)識(shí)直播
- 1.1.2 直播的發(fā)展歷程
- 1.2 直播營(yíng)銷(xiāo)概述
- 1.2.1 直播營(yíng)銷(xiāo)的定義
- 1.2.2 直播營(yíng)銷(xiāo)的常見(jiàn)形式
- 1.2.3 直播營(yíng)銷(xiāo)的常見(jiàn)合作模式和收益分配模式
- 1.2.4 直播營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)
- 1.3 直播平臺(tái)的選擇
- 1.3.1 直播平臺(tái)的分類及特點(diǎn)
- 1.3.2 平臺(tái)的入駐規(guī)范
- 1.3.3 選擇合適的直播平臺(tái)
- 1.4 直播營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)的崗位職責(zé)與團(tuán)隊(duì)配置
- 1.4.1 直播營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)的崗位職責(zé)
- 1.4.2 直播營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)配置
- 案例分析
- 知識(shí)鞏固與技能實(shí)訓(xùn)
- 任務(wù)實(shí)訓(xùn)1
- 任務(wù)實(shí)訓(xùn)2
- 第2章 直播營(yíng)銷(xiāo)的策劃與籌備
- 2.1 直播營(yíng)銷(xiāo)策劃的流程
- 2.2 直播營(yíng)銷(xiāo)的整體思路設(shè)計(jì)
- 2.2.1 明確直播的目的
- 2.2.2 選擇直播營(yíng)銷(xiāo)的方式
- 2.2.3 設(shè)計(jì)直播營(yíng)銷(xiāo)元素組合
- 2.3 直播營(yíng)銷(xiāo)的定位
- 2.4 直播營(yíng)銷(xiāo)的腳本策劃
- 2.4.1 直播腳本的作用
- 2.4.2 整場(chǎng)直播腳本的設(shè)計(jì)
- 2.4.3 直播過(guò)程中單品腳本的設(shè)計(jì)
- 2.5 直播活動(dòng)的預(yù)熱
- 2.5.1 直播活動(dòng)的預(yù)熱渠道
- 2.5.2 直播活動(dòng)的預(yù)熱時(shí)機(jī)
- 2.5.3 直播預(yù)熱文案的設(shè)計(jì)
- 2.6 直播營(yíng)銷(xiāo)的前期準(zhǔn)備
- 2.6.1 直播營(yíng)銷(xiāo)的人員配置
- 2.6.2 直播場(chǎng)地的選擇與布置
- 2.6.3 直播硬件的配置和軟件的調(diào)試
- 案例分析
- 知識(shí)鞏固與技能實(shí)訓(xùn)
- 任務(wù)實(shí)訓(xùn)1
- 任務(wù)實(shí)訓(xùn)2
- 第3章 直播商品規(guī)劃
- 3.1 直播間選品概述
- 3.1.1 選品的定義
- 3.1.2 選品的類型
- 3.1.3 選品的原則
- 3.1.4 選品的工具
- 3.1.5 直播間選品的策略
- 3.2 直播間商品定價(jià)概述
- 3.2.1 商品定價(jià)的定義與類型
- 3.2.2 直播間的商品定價(jià)模式
- 3.2.3 直播間的商品定價(jià)策略
- 3.3 直播間商品的陳列與配置
- 3.3.1 直播間商品陳列概述
- 3.3.2 直播間商品配置概述
- 3.3.3 價(jià)格區(qū)間與庫(kù)存配置
- 3.3.4 已播商品的預(yù)留和返場(chǎng)
- 案例分析
- 知識(shí)鞏固與技能實(shí)訓(xùn)
- 任務(wù)實(shí)訓(xùn)1
- 任務(wù)實(shí)訓(xùn)2
- 第4章 直播的引流推廣
- 4.1 直播引流概述
- 4.1.1 直播引流的定義與類型
- 4.1.2 直播引流的模式
- 4.1.3 直播引流的優(yōu)勢(shì)
- 4.2 直播前的預(yù)熱引流
- 4.2.1 直播文案預(yù)熱
- 4.2.2 短視頻直播預(yù)熱
- 4.2.3 不同平臺(tái)的付費(fèi)預(yù)熱引流
- 4.3 直播中的引流
- 4.3.1 直播引流的策略
- 4.3.2 直播間的氛圍管理
- 4.4 直播后的引流
- 4.4.1 進(jìn)行直播復(fù)盤(pán)
- 4.4.2 做好粉絲維護(hù)
- 4.4.3 將直播視頻剪輯成精彩短視頻
- 案例分析
- 知識(shí)鞏固與技能實(shí)訓(xùn)
- 任務(wù)實(shí)訓(xùn)1
- 任務(wù)實(shí)訓(xùn)2
- 第5章 直播營(yíng)銷(xiāo)的話術(shù)設(shè)計(jì)
- 5.1 直播營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
- 5.1.1 話術(shù)風(fēng)格與主播人設(shè)相匹配
- 5.1.2 口語(yǔ)化表達(dá)，增強(qiáng)感染力
- 5.1.3 話術(shù)表達(dá)與情緒表達(dá)相匹配
- 5.1.4 不同話術(shù)選用不同語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)
- 5.1.5 靈活運(yùn)用話術(shù)，表達(dá)要適度
- 5.1.6 話術(shù)設(shè)計(jì)張弛有度，有節(jié)奏感
- 5.2 直播話術(shù)的原則
- 5.2.1 專業(yè)性
- 5.2.2 真誠(chéng)性
- 5.2.3 趣味性
- 5.3 直播營(yíng)銷(xiāo)的常用話術(shù)設(shè)計(jì)
- 5.3.1 直播開(kāi)場(chǎng)話術(shù)
- 5.3.2 推薦商品話術(shù)
- 5.3.3 直播過(guò)程中的留人話術(shù)
- 5.3.4 直播過(guò)程中的互動(dòng)話術(shù)
- 5.3.5 成單話術(shù)
- 5.3.6 催單話術(shù)
- 5.3.7 結(jié)束話術(shù)
- 案例分析
- 知識(shí)鞏固與技能實(shí)訓(xùn)
- 任務(wù)實(shí)訓(xùn)1
- 任務(wù)實(shí)訓(xùn)2
- 第6章 直播營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)分析
- 6.1 數(shù)據(jù)分析的基本流程
- 6.1.1 確定數(shù)據(jù)分析的目標(biāo)
- 6.1.2 獲取數(shù)據(jù)
- 6.1.3 處理數(shù)據(jù)
- 6.1.4 分析數(shù)據(jù)
- 6.2 數(shù)據(jù)分析指標(biāo)評(píng)估
- 6.2.1 人氣指標(biāo)評(píng)估
- 6.2.2 互動(dòng)指標(biāo)評(píng)估
- 6.2.3 轉(zhuǎn)化指標(biāo)評(píng)估
- 6.3 直播營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)中各指標(biāo)的復(fù)盤(pán)與改進(jìn)
- 6.3.1 人氣指標(biāo)的復(fù)盤(pán)與改進(jìn)
- 6.3.2 互動(dòng)指標(biāo)的復(fù)盤(pán)與改進(jìn)
- 6.3.3 轉(zhuǎn)化指標(biāo)的復(fù)盤(pán)與改進(jìn)
- 案例分析
- 知識(shí)鞏固與技能實(shí)訓(xùn)
- 任務(wù)實(shí)訓(xùn)1
- 任務(wù)實(shí)訓(xùn)2
- 第7章 抖音直播運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)
- 7.1 認(rèn)識(shí)抖音直播
- 7.1.1 抖音直播的特點(diǎn)
- 7.1.2 抖音直播的優(yōu)勢(shì)
- 7.2 開(kāi)通抖音直播
- 7.3 開(kāi)通抖音小店
- 7.4 開(kāi)通帶貨權(quán)限和收款賬戶
- 7.5 添加抖音精選聯(lián)盟商品
- 7.6 商品櫥窗管理
- 7.7 直播預(yù)告設(shè)置
- 7.8 直播間商品管理與設(shè)置
- 案例分析
- 知識(shí)鞏固與技能實(shí)訓(xùn)
- 任務(wù)實(shí)訓(xùn)1
- 任務(wù)實(shí)訓(xùn)2
- 第8章 快手直播運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)
- 8.1 認(rèn)識(shí)快手平臺(tái)
- 8.1.1 快手直播平臺(tái)的特點(diǎn)
- 8.1.2 快手直播的優(yōu)勢(shì)
- 8.2 開(kāi)通快手直播
- 8.3 開(kāi)通快手小店
- 8.4 綁定收款賬戶、開(kāi)通推廣權(quán)限
- 8.5 在快手小店添加商品
- 8.6 添加其他平臺(tái)的商品
- 8.7 管理快手小店
- 8.8 快手直播預(yù)告
- 8.9 直播間商品管理與設(shè)置
- 案例分析
- 知識(shí)鞏固與技能實(shí)訓(xùn)
- 任務(wù)實(shí)訓(xùn)1
- 任務(wù)實(shí)訓(xùn)2
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直播營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)（微課版）是2022年由人民郵電出版社出版,作者鄒益民 馬千里 主編。
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本書(shū)圍繞當(dāng)前火熱的直播營(yíng)銷(xiāo)，系統(tǒng)介紹了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述、直播營(yíng)銷(xiāo)引述、直播平臺(tái)、直播營(yíng)銷(xiāo)的主體、直播間的搭建、直播營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容與帶貨產(chǎn)品、直播間的引流與保流、主播、直播間的說(shuō)服與轉(zhuǎn)化、直播腳本與直播復(fù)盤(pán)、直播間品牌的打造與維護(hù)等相關(guān)內(nèi)容。本書(shū)做到了理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合，書(shū)中穿插了大量與章節(jié)內(nèi)容相關(guān)的典型案例，有助于讀者更好地領(lǐng)會(huì)與掌握直播營(yíng)銷(xiāo)與直播間運(yùn)營(yíng)的方法。為了方便教師教學(xué)，本書(shū)提供了理論課件、案例課件
電子書(shū)
本書(shū)以培養(yǎng)學(xué)生的直播運(yùn)營(yíng)技能為核心，以直播電商的整體運(yùn)營(yíng)流程為導(dǎo)向，通過(guò)知識(shí)講解、案例分析以及技能鍛煉，幫助學(xué)生快速掌握直播電商運(yùn)營(yíng)的規(guī)劃、策劃、籌備、實(shí)施與復(fù)盤(pán)的方法和技巧，掌握直播電商運(yùn)營(yíng)的方法與流程。本書(shū)以工作過(guò)程為導(dǎo)向，采用項(xiàng)目式教學(xué)的方式組織內(nèi)容，每個(gè)項(xiàng)目來(lái)源于企業(yè)的典型案例。本書(shū)包括6個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目由知識(shí)準(zhǔn)備、技能演練以及項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)等模塊組成。本書(shū)內(nèi)容涉及直播運(yùn)營(yíng)認(rèn)知、直播運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、直
電子書(shū)
本書(shū)系統(tǒng)地介紹了當(dāng)前常用的社群營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)方法、技巧和策略。全書(shū)共8章，分別為社群營(yíng)銷(xiāo)概述、構(gòu)建優(yōu)質(zhì)社群、社群用戶運(yùn)營(yíng)、社群活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、社群品牌化運(yùn)營(yíng)、社群營(yíng)銷(xiāo)推廣、社群團(tuán)隊(duì)管理以及社群商業(yè)變現(xiàn)等。本書(shū)內(nèi)容全面、案例豐富，實(shí)用性強(qiáng)。本書(shū)提供PPT、教學(xué)大綱、電子教案、習(xí)題參考答案等資源，用書(shū)教師可登錄人郵教育社區(qū)免費(fèi)下載。本書(shū)可作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類、企業(yè)管理類、商務(wù)貿(mào)易類、電子商務(wù)類等專業(yè)的教材，也可作為社
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本書(shū)共七章，包括緒論、新媒體營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、新媒體營(yíng)銷(xiāo)文案寫(xiě)作、新媒體營(yíng)銷(xiāo)技能、新媒體營(yíng)銷(xiāo)引流、新媒體營(yíng)銷(xiāo)帶貨、新媒體營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析等。
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本書(shū)圍繞網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的相關(guān)知識(shí)展開(kāi)介紹：首先介紹了淘寶的變化，以及當(dāng)前環(huán)境下網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的一些新機(jī)遇和痛點(diǎn)；其次介紹了網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的相關(guān)知識(shí)，包括網(wǎng)店開(kāi)設(shè)、網(wǎng)店流量?jī)?yōu)化、網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)與促銷(xiāo)、網(wǎng)店內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)店直播運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店站外引流、客戶服務(wù)與物流管理等；最后介紹了使用生意參謀分析網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的具體方法。
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新媒體營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下的熱門(mén)話題，不少個(gè)人、企業(yè)、品牌都會(huì)通過(guò)新媒體平臺(tái)來(lái)營(yíng)銷(xiāo)商品、服務(wù)和內(nèi)容等，以促進(jìn)商品銷(xiāo)售、打造口碑和提高知名度。本書(shū)從新媒體營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)的角度出發(fā)，先介紹新媒體營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)知識(shí)、新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式與運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、新媒體營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)的技能，然后依次通過(guò)微信、微博、社群、抖音短視頻、快手直播等渠道展示新媒體營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)的實(shí)際操作，最后對(duì)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和復(fù)盤(pán)。本書(shū)全方位地展現(xiàn)
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本書(shū)共7章，第1章介紹了不斷迭代、完善的微信生態(tài)，闡述了微信生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)的價(jià)值及思路，引導(dǎo)讀者全面認(rèn)識(shí)微信生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)，第2章介紹了微信個(gè)人號(hào)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)，第3章介紹了微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)，第4章介紹了微信社群營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)，第5章介紹了微信小程序運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)，第6章介紹了微信視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)，第7章介紹了微信生態(tài)其他功能產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)。
