本書共分九章,包括電力客戶服務(wù)概論、電力營銷人員服務(wù)、客戶投訴心理分析及解決途徑、電力營銷服務(wù)人員基本禮儀要求、電力營業(yè)窗口服務(wù)、業(yè)擴報裝服務(wù)內(nèi)容及特征、抄核收服務(wù)、用電檢查服務(wù)、裝表接電服務(wù)等。
本書共分六章,所涉業(yè)務(wù)包括業(yè)擴報裝、抄核收、用電檢查、線損管理、客戶服務(wù)及營銷其他業(yè)務(wù)。全書按照各部分工作要點、工作技巧,結(jié)合案例,從知識點逐漸過渡到案例分析。
電力營銷工作要點及案例解析是2016年由中國電力出版社出版,作者楊于瑤。
溫馨提示:
1.本電子書已獲得正版授權(quán),由出版社通過知傳鏈發(fā)行。
2.該電子書為虛擬物品,付費之后概不接收任何理由退款。電子書內(nèi)容僅支持在線閱讀,不支持下載。
3.您在本站購買的閱讀使用權(quán)僅限于您本人閱讀使用,您不得/不能給任何第三方使用,由此造成的一切相關(guān)后果本平臺保留向您追償索賠的權(quán)利!版權(quán)所有,后果自負!
得書感謝您對《電力營銷工作要點及案例解析》關(guān)注和支持,如本書內(nèi)容有不良信息或侵權(quán)等情形的,請聯(lián)系本網(wǎng)站。