本書共13章，著重介紹了B2C、C2C、B2B電子商務(wù)模式，概括介紹了新零售、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、新媒體運(yùn)營(yíng)、電子商務(wù)安全、電子支付與互聯(lián)網(wǎng)金融、物流和客戶關(guān)系管理等內(nèi)容，介紹了移動(dòng)電商、跨境電商的新應(yīng)用。
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本書共12章，著重介紹了B2C、C2C、B2B電子商務(wù)模式，概括介紹了網(wǎng)絡(luò)零售、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)安全、電子支付、物流和客戶關(guān)系管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)要介紹了移動(dòng)電商、跨境電商的新應(yīng)用。每章開篇有引例導(dǎo)入，結(jié)尾有實(shí)訓(xùn)案例，以具體操作或案例分析為主，章后習(xí)題包括客觀題和技能實(shí)訓(xùn)題。
章節(jié)目錄
- 第一章 電子商務(wù)概述
- 【知識(shí)框架圖】
- 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
- 引例
- 第一節(jié) 電子商務(wù)的基本概念和分類
- 一、商務(wù)與電子商務(wù)
- 二、電子商務(wù)的分類
- 第二節(jié) 電子商務(wù)的產(chǎn)生和行業(yè)新應(yīng)用
- 一、電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展
- 二、在線教育
- 三、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療
- 四、在線旅游
- 第三節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)的組成及一般框架
- 一、電子商務(wù)系統(tǒng)的組成
- 二、電子商務(wù)的一般框架
- 第四節(jié) 電子商務(wù)的法律環(huán)境
- 一、電子商務(wù)涉及的法律問題
- 二、電子商務(wù)法律及相關(guān)政策
- 三、電子商務(wù)的稅收問題
- 實(shí)訓(xùn)案例
- 歸納與提高
- 知識(shí)鞏固與技能訓(xùn)練
- 第二章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)
- 【知識(shí)框架圖】
- 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
- 引例
- 第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)
- 一、互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生和發(fā)展
- 二、互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議
- 三、IP 地址與域名
- 四、互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用
- 五、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)技術(shù)
- 第二節(jié) 物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)
- 一、物聯(lián)網(wǎng)
- 二、云計(jì)算
- 三、大數(shù)據(jù)
- 四、人工智能
- 實(shí)訓(xùn)案例
- 歸納與提高
- 知識(shí)鞏固與技能訓(xùn)練
- 第三章 網(wǎng)絡(luò)零售
- 【知識(shí)框架圖】
- 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
- 引例
- 第一節(jié) B2C 電子商務(wù)
- 一、B2C 電子商務(wù)的分類
- 二、B2C 網(wǎng)上購(gòu)物流程和B2C 后臺(tái)管理
- 三、B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站的主要贏利模式
- 四、B2C 電子商務(wù)成功的關(guān)鍵因素
- 第二節(jié) C2C 電子商務(wù)
- 一、C2C 電子商務(wù)概述
- 二、拍賣平臺(tái)的運(yùn)作模式
- 三、店鋪平臺(tái)的運(yùn)作模式
- 實(shí)訓(xùn)案例
- 歸納與提高
- 知識(shí)鞏固與技能訓(xùn)練
- 第四章 新 零 售
- 【知識(shí)框架圖】
- 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
- 引例
- 第一節(jié) 新零售概述
- 一、新零售的概念
- 二、新零售的主要特征與本質(zhì)
- 三、推動(dòng)新零售發(fā)展的因素
- 第二節(jié) 新零售的框架
- 一、前臺(tái)：重構(gòu)“人、貨、場(chǎng)”
- 二、中臺(tái)：營(yíng)銷、市場(chǎng)、流通鏈、生產(chǎn)模式變革
- 三、后臺(tái)：基礎(chǔ)環(huán)境、新興技術(shù)賦能發(fā)展
- 第三節(jié) 新零售的商業(yè)模式
- 一、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)的變革
- 二、線上企業(yè)布局線下實(shí)體店
- 三、線上線下一體化
- 實(shí)訓(xùn)案例
- 歸納與提高
- 知識(shí)鞏固與技能訓(xùn)練
- 第五章 B2B 電子商務(wù)
- 【知識(shí)框架圖】
- 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
- 引例
- 第一節(jié) B2B 電子商務(wù)概述
- 一、B2B 電子商務(wù)的特點(diǎn)
- 二、B2B 電子商務(wù)的類型
- 三、B2B 電子商務(wù)的發(fā)展階段
- 第二節(jié) 基于企業(yè)自有網(wǎng)站的B2B 交易
- 一、基于采購(gòu)商網(wǎng)站的B2B 交易
- 二、基于供應(yīng)商網(wǎng)站的B2B 交易
- 第三節(jié) 基于第三方平臺(tái)的B2B 交易
- 一、基于第三方平臺(tái)的B2B 交易的主要功能
- 二、第三方B2B 電子商務(wù)平臺(tái)的類型
- 實(shí)訓(xùn)案例
- 歸納與提高
- 知識(shí)鞏固與技能訓(xùn)練
- 第六章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
- 【知識(shí)框架圖】
- 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
- 引例
- 第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述
- 一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義
- 二、傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
- 三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能
- 四、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研
- 第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略與網(wǎng)絡(luò)廣告
- 一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
- 二、網(wǎng)絡(luò)廣告
- 第三節(jié) 常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法
- 一、搜索引擎營(yíng)銷
- 二、病毒營(yíng)銷
- 三、網(wǎng)絡(luò)社群營(yíng)銷
- 四、自媒體營(yíng)銷
- 五、網(wǎng)絡(luò)直播和短視頻營(yíng)銷
- 六、軟文營(yíng)銷
- 實(shí)訓(xùn)案例
- 歸納與提高
- 知識(shí)鞏固與技能訓(xùn)練
- 第七章 電子商務(wù)安全
- 【知識(shí)框架圖】
- 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
- 引例
- 第一節(jié) 電子商務(wù)安全的內(nèi)涵
- 一、電子商務(wù)面臨的安全威脅
- 二、電子商務(wù)的安全性要求
- 第二節(jié) 電子商務(wù)安全技術(shù)
- 一、加密技術(shù)
- 二、認(rèn)證技術(shù)
- 三、安全協(xié)議
- 四、防火墻技術(shù)
- 第三節(jié) 電子商務(wù)安全管理
- 一、數(shù)字證書認(rèn)證中心
- 二、日常安全防范
- 實(shí)訓(xùn)案例
- 歸納與提高
- 知識(shí)鞏固與技能訓(xùn)練
- 第八章 電子支付與互聯(lián)網(wǎng)金融
- 【知識(shí)框架圖】
- 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
- 引例
- 第一節(jié) 電子支付概述
- 一、電子支付系統(tǒng)的參與者
- 二、常用的電子支付系統(tǒng)
- 第二節(jié) 電子支付工具、網(wǎng)上銀行與手機(jī)銀行
- 一、電子支付工具
- 二、網(wǎng)上銀行
- 三、手機(jī)銀行
- 第三節(jié) 第三方支付與移動(dòng)支付
- 一、第三方支付簡(jiǎn)介
- 二、第三方支付平臺(tái)的交易流程
- 三、典型的第三方支付平臺(tái)
- 四、移動(dòng)支付
- 第四節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)金融
- 一、互聯(lián)網(wǎng)金融的含義與特征
- 二、互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品
- 三、互聯(lián)網(wǎng)金融與供應(yīng)鏈金融
- 實(shí)訓(xùn)案例
- 歸納與提高
- 知識(shí)鞏固與技能訓(xùn)練
- 第九章 電子商務(wù)物流及供應(yīng)鏈管理
- 【知識(shí)框架圖】
- 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
- 引例
- 第一節(jié) 電子商務(wù)物流
- 一、物流的含義
- 二、物流的功能
- 三、物流的分類
- 四、電子商務(wù)環(huán)境下物流的實(shí)現(xiàn)模式
- 五、電子商務(wù)環(huán)境下物流的特點(diǎn)
- 第二節(jié) 電子商務(wù)配送與供應(yīng)鏈管理
- 一、電子商務(wù)配送
- 二、供應(yīng)鏈管理
- 實(shí)訓(xùn)案例
- 歸納與提高
- 知識(shí)鞏固與技能訓(xùn)練
- 第十章 客戶關(guān)系管理
- 【知識(shí)框架圖】
- 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
- 引例
- 第一節(jié) 客戶關(guān)系管理概述
- 一、客戶關(guān)系管理簡(jiǎn)介
- 二、客戶關(guān)系管理解決的主要問題
- 第二節(jié) 電子商務(wù)客戶關(guān)系管理
- 一、電子商務(wù)客戶信息管理
- 二、電子商務(wù)客戶滿意與忠誠(chéng)管理
- 三、電子商務(wù)客戶服務(wù)管理
- 第三節(jié) 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及應(yīng)用
- 一、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的分類
- 二、客戶數(shù)據(jù)的類型
- 三、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的主要應(yīng)用
- 實(shí)訓(xùn)案例
- 歸納與提高
- 知識(shí)鞏固與技能訓(xùn)練
- 第十一章 移動(dòng)電商
- 【知識(shí)框架圖】
- 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
- 引例
- 第一節(jié) 移動(dòng)電商概述
- 一、移動(dòng)電商的概念和特點(diǎn)
- 二、移動(dòng)電商的應(yīng)用
- 第二節(jié) 移動(dòng)網(wǎng)店
- 一、移動(dòng)網(wǎng)店的主要形式
- 二、部分移動(dòng)網(wǎng)店平臺(tái)簡(jiǎn)介
- 實(shí)訓(xùn)案例
- 歸納與提高
- 知識(shí)鞏固與技能訓(xùn)練
- 第十二章 跨境電商
- 【知識(shí)框架圖】
- 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
- 引例
- 第一節(jié) 跨境電商概述
- 一、跨境電商的含義
- 二、跨境電商的分類
- 第二節(jié) 跨境電商物流與支付
- 一、跨境物流的主要模式
- 二、跨境電商物流中的通關(guān)與報(bào)關(guān)
- 三、跨境支付
- 第三節(jié) 主要的跨境電商平臺(tái)
- 一、全球速賣通
- 二、亞馬遜
- 三、易貝
- 四、Wish
- 五、敦煌網(wǎng)
- 實(shí)訓(xùn)案例
- 歸納與提高
- 知識(shí)鞏固與技能訓(xùn)練
- 附 錄
- 附錄一 電子商務(wù)課程常用網(wǎng)站
- 附錄二 知識(shí)鞏固與技能訓(xùn)練參考答案
- 附錄三 自測(cè)試卷
- 附錄四 更新勘誤表和配套資料索取示意圖
- 主要參考文獻(xiàn)
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電子商務(wù)基礎(chǔ)（附微課 第3版）是2021年由人民郵電出版社出版,作者主編。
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會(huì)計(jì)基礎(chǔ)是高職高專院校經(jīng)管類和財(cái)經(jīng)類專業(yè)的重要專業(yè)基礎(chǔ)課程。高等職業(yè)教育培養(yǎng)的是應(yīng)用性人才。目前，高職高專的同類教材從內(nèi)容選擇到編排上都按照會(huì)計(jì)學(xué)科傳統(tǒng)的理論體系，只注重課程內(nèi)容的縱深度，而忽略了該課程開設(shè)時(shí)學(xué)生幾乎無任何企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和相關(guān)財(cái)稅知識(shí)，使得學(xué)生學(xué)習(xí)入門困難。同時(shí)，傳統(tǒng)的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)或會(huì)計(jì)基礎(chǔ)教材大多數(shù)是本科教材的縮減版，教材從內(nèi)容選擇到編排上都還是沿襲本科的理論體系，學(xué)生只掌握了會(huì)計(jì)核算
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本書共十一章，主要包括跨境電商概述、跨境電商境外市場(chǎng)分析、跨境電商平臺(tái)的比較與選擇、跨境電商選品與定價(jià)、跨境電商網(wǎng)店實(shí)操、跨境電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、跨境電商直播、跨境電商數(shù)據(jù)分析、跨境電商物流與海外倉(cāng)服務(wù)、跨境電商支付與結(jié)算、跨境電商產(chǎn)業(yè)園入駐實(shí)務(wù)等。
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本書共9章，具體內(nèi)容包括會(huì)計(jì)的基本概念、賬戶設(shè)置與復(fù)式記賬、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算、填制和審核會(huì)計(jì)憑證、登記賬簿、財(cái)產(chǎn)清查、編制財(cái)務(wù)報(bào)表、賬務(wù)處理程序、會(huì)計(jì)工作的組織和管理。通過學(xué)習(xí)，讀者可以系統(tǒng)地掌握會(huì)計(jì)的基本概念與核算方法，了解會(huì)計(jì)工作的具體內(nèi)容和會(huì)計(jì)職業(yè)概況，為后續(xù)的會(huì)計(jì)專業(yè)核心課程的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。
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本書按照財(cái)政部新修訂、新發(fā)布的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和相關(guān)規(guī)定編寫，共9章，具體內(nèi)容包括會(huì)計(jì)的基本概念、賬戶設(shè)置與復(fù)式記賬、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算、填制和審核會(huì)計(jì)憑證、登記賬簿、財(cái)產(chǎn)清查、編制財(cái)務(wù)報(bào)表、賬務(wù)處理程序、會(huì)計(jì)工作的組織和管理。
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本書共十二章，闡述了微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)和宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理和運(yùn)用方法。內(nèi)容包括：經(jīng)濟(jì)學(xué)概述、供求與價(jià)格理論、消費(fèi)者行為理論、生產(chǎn)理論、成本與收益理論、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)理論、收入分配理論、市場(chǎng)失靈與政府干預(yù)等。
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本書系作者多年金融工作和教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，以貨幣、信用、銀行、金融市場(chǎng)四條主線，將金融理論和實(shí)際操作知識(shí)融入貨幣與貨幣制度、信用與信用工具、利息與利率、金融機(jī)構(gòu)與三大支柱、商業(yè)銀行與派生存款、中央銀行與貨幣政策、貨幣供求均衡與通貨膨脹、金融市場(chǎng)與衍生金融工具、外匯與國(guó)際收支平衡、金融風(fēng)險(xiǎn)與金融監(jiān)管等十章中。本書配有課程標(biāo)準(zhǔn)、電子教案、電子課件、文本及視頻案例、各類題目參考答案、補(bǔ)充習(xí)題及答案、模
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本書主要介紹商品學(xué)概論、商品養(yǎng)護(hù)、商品的選品、商品實(shí)務(wù)等。商品學(xué)概論部分主要包括商品概述、商品分類、商品質(zhì)量、商品質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施和商品包裝；商品養(yǎng)護(hù)部分主要包括溫濕度管理和常見的商品養(yǎng)護(hù)技術(shù)方法；商品的選品部分重點(diǎn)介紹了零售企業(yè)的選品；商品實(shí)務(wù)部分重點(diǎn)介紹了食品實(shí)務(wù)、工業(yè)品實(shí)務(wù)和消費(fèi)品實(shí)務(wù)。本書在介紹重要理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，著重于每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的實(shí)際應(yīng)用。與本書配套的教學(xué)資料有課程標(biāo)準(zhǔn)、電子課件、文本與
