本書內(nèi)容包括市場(chǎng)營(yíng)銷的理論架構(gòu)、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析、營(yíng)銷者與競(jìng)爭(zhēng)者分析、買方市場(chǎng)與購(gòu)買行為、市場(chǎng)需求與營(yíng)銷調(diào)研、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、品牌策略、價(jià)格策略、促銷策略、渠道策略、關(guān)系營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)與新?tīng)I(yíng)銷理論、營(yíng)銷管理與計(jì)劃執(zhí)行。
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內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)科特點(diǎn)，主要介紹以下內(nèi)容：市場(chǎng)營(yíng)銷概述、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、購(gòu)買行為分析、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷渠道策略、促銷策略、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、市場(chǎng)營(yíng)銷新發(fā)展。本書注重基本理論活化、實(shí)踐應(yīng)用深化、時(shí)代案例強(qiáng)化，著力體現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的特點(diǎn)及要求。
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章節(jié)目錄
- 扉頁(yè)
- 版權(quán)頁(yè)
- 前言
- 目錄
- 第1章 市場(chǎng)營(yíng)銷概述
- 1.1 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷
- 1.1.1 市場(chǎng)及其相關(guān)概念
- 1.1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷的概念
- 1.1.3 市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)職能
- 1.2 營(yíng)銷觀念
- 1.2.1 營(yíng)銷觀念概述
- 1.2.2 營(yíng)銷觀念的第一次變革
- 1.2.3 營(yíng)銷觀念的第二次變革
- 1.3 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
- 1.3.1 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的起源
- 1.3.2 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在我國(guó)的傳播與發(fā)展
- 1.4 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象與方法
- 1.4.1 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的性質(zhì)
- 1.4.2 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象
- 1.4.3 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究方法
- 【本章小結(jié)】
- 【重要概念】
- 【思考練習(xí)】
- 【實(shí)訓(xùn)演練】
- 第2章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
- 2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述
- 2.1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義
- 2.1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)
- 2.2 宏觀營(yíng)銷環(huán)境
- 2.2.1 人口環(huán)境
- 2.2.2 政治法律環(huán)境
- 2.2.3 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
- 2.2.4 社會(huì)文化環(huán)境
- 2.2.5 科學(xué)技術(shù)環(huán)境
- 2.2.6 自然環(huán)境
- 2.3 微觀營(yíng)銷環(huán)境
- 2.3.1 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
- 2.3.2 顧客
- 2.3.3 競(jìng)爭(zhēng)者
- 2.3.4 供應(yīng)商
- 2.3.5 營(yíng)銷中介機(jī)構(gòu)
- 2.3.6 其他社會(huì)公眾
- 2.4 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
- 2.4.1 環(huán)境威脅
- 2.4.2 環(huán)境機(jī)會(huì)
- 2.4.3 環(huán)境狀態(tài)分析
- 【本章小結(jié)】
- 【重要概念】
- 【思考練習(xí)】
- 【實(shí)訓(xùn)演練】
- 第3章 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)
- 3.1 市場(chǎng)調(diào)研
- 3.1.1 市場(chǎng)調(diào)研概述
- 3.1.2 市場(chǎng)調(diào)研的主要方法
- 3.1.3 市場(chǎng)調(diào)研的資料整理
- 3.2 市場(chǎng)預(yù)測(cè)
- 3.2.1 市場(chǎng)預(yù)測(cè)概述
- 3.2.2 定性預(yù)測(cè)方法
- 3.2.3 定量預(yù)測(cè)方法
- 【本章小結(jié)】
- 【重要概念】
- 【思考練習(xí)】
- 【實(shí)訓(xùn)演練】
- 第4章 購(gòu)買行為分析
- 4.1 消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為
- 4.1.1 消費(fèi)者市場(chǎng)的含義及特點(diǎn)
- 4.1.2 消費(fèi)者行為研究范式
- 4.1.3 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素
- 4.1.4 消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程
- 4.2 組織市場(chǎng)購(gòu)買行為
- 4.2.1 組織市場(chǎng)構(gòu)成
- 4.2.2 組織市場(chǎng)特點(diǎn)
- 4.2.3 影響組織市場(chǎng)購(gòu)買行為的因素
- 4.2.4 組織市場(chǎng)的購(gòu)買決策過(guò)程
- 【本章小結(jié)】
- 【重要概念】
- 【思考練習(xí)】
- 【實(shí)訓(xùn)演練】
- 第5章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
- 5.1 市場(chǎng)細(xì)分
- 5.1.1 市場(chǎng)細(xì)分的含義和作用
- 5.1.2 市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)
- 5.1.3 市場(chǎng)細(xì)分的原則
- 5.1.4 市場(chǎng)細(xì)分的程序
- 5.1.5 市場(chǎng)細(xì)分的方法
- 5.2 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
- 5.2.1 目標(biāo)市場(chǎng)相關(guān)含義及選擇條件
- 5.2.2 目標(biāo)市場(chǎng)的選擇模式
- 5.2.3 目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略
- 5.2.4 影響目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇的因素
- 5.3 市場(chǎng)定位
- 5.3.1 市場(chǎng)定位的含義
- 5.3.2 市場(chǎng)定位的方式
- 5.3.3 市場(chǎng)定位戰(zhàn)略
- 5.4 市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略
- 5.4.1 市場(chǎng)營(yíng)銷組合的含義
- 5.4.2 市場(chǎng)營(yíng)銷組合的基本構(gòu)成
- 5.4.3 市場(chǎng)營(yíng)銷組合的特點(diǎn)
- 【本章小結(jié)】
- 【重要概念】
- 【思考練習(xí)】
- 【實(shí)訓(xùn)演練】
- 第6章 產(chǎn)品策略
- 6.1 產(chǎn)品與品牌
- 6.1.1 產(chǎn)品整體概念
- 6.1.2 產(chǎn)品分類
- 6.1.3 產(chǎn)品品牌
- 6.1.4 產(chǎn)品的商標(biāo)
- 6.1.5 產(chǎn)品的包裝
- 6.2 產(chǎn)品生命周期理論
- 6.2.1 產(chǎn)品生命周期概念
- 6.2.2 產(chǎn)品生命周期的其他形態(tài)
- 6.2.3 產(chǎn)品生命周期各階段的特征與營(yíng)銷策略
- 6.3 產(chǎn)品組合策略
- 6.3.1 產(chǎn)品組合概念與測(cè)量尺度
- 6.3.2 優(yōu)化產(chǎn)品組合的分析
- 6.3.3 產(chǎn)品組合的優(yōu)化和調(diào)整
- 6.4 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略
- 6.4.1 新產(chǎn)品的概念
- 6.4.2 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的必要性
- 6.4.3 新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與推廣
- 【本章小結(jié)】
- 【重要概念】
- 【思考練習(xí)】
- 【實(shí)訓(xùn)演練】
- 第7章 價(jià)格策略
- 7.1 影響產(chǎn)品價(jià)格的因素
- 7.1.1 企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)
- 7.1.2 市場(chǎng)需求
- 7.1.3 產(chǎn)品成本
- 7.1.4 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況
- 7.1.5 國(guó)家的價(jià)格政策
- 7.2 產(chǎn)品定價(jià)方法
- 7.2.1 成本導(dǎo)向定價(jià)法
- 7.2.2 需求導(dǎo)向定價(jià)法
- 7.2.3 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法
- 7.3 產(chǎn)品定價(jià)策略
- 7.3.1 新產(chǎn)品定價(jià)策略
- 7.3.2 心理定價(jià)策略
- 7.3.3 折扣定價(jià)策略
- 7.3.4 差別定價(jià)策略
- 7.3.5 組合定價(jià)策略
- 7.4 產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整
- 7.4.1 產(chǎn)品價(jià)格的主動(dòng)調(diào)整
- 7.4.2 產(chǎn)品價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)調(diào)整
- 【本章小結(jié)】
- 【重要概念】
- 【思考練習(xí)】
- 【實(shí)訓(xùn)演練】
- 第8章 分銷渠道策略
- 8.1 分銷渠道及其結(jié)構(gòu)
- 8.1.1 分銷渠道的概念
- 8.1.2 分銷渠道的形式
- 8.1.3 分銷渠道的類型
- 8.2 批發(fā)商和零售商
- 8.2.1 批發(fā)商
- 8.2.2 零售商
- 8.3 分銷渠道的設(shè)計(jì)與管理
- 8.3.1 影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素
- 8.3.2 分銷渠道的設(shè)計(jì)
- 8.3.3 分銷渠道的管理
- 【本章小結(jié)】
- 【重要概念】
- 【思考練習(xí)】
- 【實(shí)訓(xùn)演練】
- 第9章 促銷策略
- 9.1 促銷與促銷組合
- 9.1.1 促銷的含義與作用
- 9.1.2 建立有效的溝通系統(tǒng)
- 9.1.3 促銷組合及其影響因素
- 9.2 人員推銷
- 9.2.1 人員推銷的含義與特點(diǎn)
- 9.2.2 人員推銷的設(shè)計(jì)
- 9.2.3 推銷隊(duì)伍的管理
- 9.2.4 人員推銷的基本策略
- 9.3 商業(yè)廣告
- 9.3.1 商業(yè)廣告的含義與類型
- 9.3.2 廣告媒體的特性與選擇
- 9.3.3 廣告內(nèi)容設(shè)計(jì)
- 9.3.4 廣告效果的測(cè)定
- 9.4 營(yíng)業(yè)推廣
- 9.4.1 營(yíng)業(yè)推廣的特點(diǎn)
- 9.4.2 營(yíng)業(yè)推廣工具的選擇
- 9.4.3 營(yíng)業(yè)推廣方案的制訂與實(shí)施
- 9.4.4 營(yíng)業(yè)推廣效果的測(cè)定
- 9.5 公共關(guān)系
- 9.5.1 公共關(guān)系的內(nèi)涵
- 9.5.2 公共關(guān)系的實(shí)施
- 【本章小結(jié)】
- 【重要概念】
- 【思考練習(xí)】
- 【實(shí)訓(xùn)演練】
- 第10章 市場(chǎng)營(yíng)銷管理
- 10.1 市場(chǎng)營(yíng)銷組織
- 10.1.1 營(yíng)銷部門的發(fā)展過(guò)程
- 10.1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷組織的形式
- 10.2 市場(chǎng)營(yíng)銷控制
- 10.2.1 年度計(jì)劃控制
- 10.2.2 盈利能力控制
- 10.2.3 效率控制
- 10.2.4 策略控制
- 10.3 市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)
- 10.3.1 市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)的要求與程序
- 10.3.2 市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)的內(nèi)容
- 【本章小結(jié)】
- 【重要概念】
- 【思考練習(xí)】
- 【實(shí)訓(xùn)演練】
- 第11章 市場(chǎng)營(yíng)銷新發(fā)展
- 11.1 全球營(yíng)銷
- 11.1.1 全球營(yíng)銷的含義與內(nèi)容
- 11.1.2 全球營(yíng)銷的營(yíng)銷環(huán)境
- 11.1.3 全球營(yíng)銷戰(zhàn)略的內(nèi)容
- 11.1.4 全球營(yíng)銷的方式
- 11.2 綠色營(yíng)銷
- 11.2.1 綠色營(yíng)銷的含義與特征
- 11.2.2 綠色營(yíng)銷的實(shí)施
- 11.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
- 11.3.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義與特征
- 11.3.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)作方式
- 11.4 新媒體營(yíng)銷
- 11.4.1 新媒體與新媒體營(yíng)銷
- 11.4.2 新媒體營(yíng)銷工具
- 11.4.3 新媒體營(yíng)銷的實(shí)施方式
- 11.4.4 新媒體營(yíng)銷策略
- 11.5 數(shù)字化營(yíng)銷
- 11.5.1 數(shù)字化營(yíng)銷的含義與特征
- 11.5.2 用戶畫像與數(shù)字化營(yíng)銷
- 【本章小結(jié)】
- 【重要概念】
- 【思考練習(xí)】
- 【實(shí)訓(xùn)演練】
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市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是2023年由人民郵電出版社出版,作者主編。
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本書系統(tǒng)地講解了市場(chǎng)營(yíng)銷的基本思路、基本原理、基本方法及經(jīng)典案例，全書共有14章，系統(tǒng)地論述了市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變、全面質(zhì)量營(yíng)銷、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者行為分析、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研及預(yù)測(cè)、市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品定價(jià)策略、產(chǎn)品策略、競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷策略、分銷策略、促銷策略、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展與創(chuàng)新等核心內(nèi)容；書中穿插小資料與經(jīng)典案例，以幫助讀者理解市場(chǎng)營(yíng)銷理論及應(yīng)用。
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本書內(nèi)容全面，既包含營(yíng)銷學(xué)的基本知識(shí)，又系統(tǒng)介紹了營(yíng)銷理論的新發(fā)展和新應(yīng)用。主要內(nèi)容包括：營(yíng)銷概述、營(yíng)銷目標(biāo)、市場(chǎng)調(diào)查與營(yíng)銷信息系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位、產(chǎn)品策略、渠道策略、價(jià)格策略、促銷策略、廣告策略、關(guān)系營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以及國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷等。
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本書以營(yíng)銷實(shí)踐的工作程序?yàn)榉治鏊悸罚瑢?duì)國(guó)內(nèi)比較成熟的營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了初步的總結(jié)。
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本書主要從外貿(mào)訂單確認(rèn)環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)跟進(jìn)、備貨環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)跟進(jìn)、出口運(yùn)輸環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)跟進(jìn)、報(bào)檢報(bào)關(guān)環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)跟進(jìn)和制單結(jié)匯環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)跟進(jìn)五個(gè)部分入手，針對(duì)外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)操作全過(guò)程中所涉及的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)，按照從入門到精通的遞進(jìn)規(guī)律進(jìn)行了詳細(xì)的闡述與解析。
