得書(shū) - 好書(shū)推薦、正版圖書(shū)免費(fèi)閱讀
注冊(cè) | 登錄
作者：田玲主編
田玲主編簡(jiǎn)介：
田玲主編書(shū)籍
- 田玲主編的《客戶關(guān)系管理》介紹了客戶關(guān)系管理的基本理論，以八百客(北京)信息技術(shù)有限公司開(kāi)發(fā)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)用為基礎(chǔ)，配合相應(yīng)的理論知識(shí)，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，使學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)具備客戶關(guān)系管理的基本知識(shí)、基本理論和初步的客戶信息采集、分析、處理能力，以及客戶關(guān)系管理策劃、實(shí)施的能力。本書(shū)既不是僅側(cè)重理論知識(shí)的教科書(shū)，也不是簡(jiǎn)單的軟件說(shuō)明書(shū)，而是一本將客戶關(guān)系管理軟件的實(shí)際應(yīng)用與理論知識(shí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)
推薦書(shū)單