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作者：李進(jìn)峰

李進(jìn)峰簡介：

李進(jìn)峰書籍
  • 電話銷售人員總要面對各種各樣的拒絕，只有處理好拒絕才能邁向成交。如果客戶一開口就婉言謝絕，應(yīng)該怎么處理？面對前臺(tái)或總機(jī)的阻攔，應(yīng)該怎么處理等。
  • 本書內(nèi)容包括：開場的時(shí)候，這些問題應(yīng)該如何處理；怎樣在15秒之內(nèi)，迅速激發(fā)客戶的興趣；以雙方關(guān)系為紐帶的銷售，如何贏得客戶的好感和信任；在開發(fā)客戶需求的過程中，如何應(yīng)對這些難題；提交解決方案的時(shí)候，遇到這些問題如何處理；接聽銷售電話，怎樣有效處理兩大問題；實(shí)戰(zhàn)銷售案例對話以及案例分析。