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作者：中國物業(yè)管理協(xié)會

中國物業(yè)管理協(xié)會簡介：

中國物業(yè)管理協(xié)會書籍
  • 本書共12章，內(nèi)容包括：商業(yè)綜合體物業(yè)服務概述、早期介入、前期物業(yè)管理、客戶服務、工程管理、公共秩序維護管理、環(huán)境管理、專項服務等。
  • 本書共分為14章，內(nèi)容包括：高校物業(yè)管理概述、高校物業(yè)管理基礎(chǔ)性工作、高校前期物業(yè)管理、高校物業(yè)管理客戶服務、高校物業(yè)房屋及設(shè)施設(shè)備維護管理等。
  • 本書共15章，內(nèi)容包括：醫(yī)院物業(yè)服務概述、醫(yī)院物業(yè)服務的職業(yè)暴露管控、醫(yī)院物業(yè)客戶服務、醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生服務、醫(yī)院秩序維護、醫(yī)院物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理、醫(yī)院綠化養(yǎng)護及消殺管理等。
  • 本書共20章，內(nèi)容包括：物業(yè)管理概述、物業(yè)管理招投標與物業(yè)服務合同、人力資源管理、財務管理、工廠現(xiàn)場管理、安全管理、檔案管理、供方管理、客戶服務、物業(yè)管理策劃等。
  • 本書共分為11章，內(nèi)容包括：寫字樓物業(yè)管理概述、早期介入與前期管理、客戶服務與關(guān)系維護、寫字樓物業(yè)的使用與維護管理、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理、寫字樓物業(yè)專項服務等。