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作者：朱頻頻
朱頻頻簡介：
朱頻頻書籍
- 本書以客戶服務和人工智能的過去、現(xiàn)在和未來為軸線，從智能客戶服務的原理、開發(fā)及應用三個層面深入淺出地介紹各種人工智能技術與客戶服務相結合所產(chǎn)生的全新智能化客服體系。本書主要內容包括客戶服務概述、人工智能概述、人工智能在客戶服務領域的應用、智能客戶服務行業(yè)應用案例、人工智能技術、智能客戶服務典型應用技術剖析和智能客戶服務的未來?！ ”緯m用于人工智能應用開發(fā)與使用者，也適用于客服從業(yè)人員和人工智能產(chǎn)
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