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作者：惠亞愛主編
惠亞愛主編簡介：
惠亞愛主編書籍
- 本書介紹了與溝通有關(guān)的基本理論和基本技能，以及溝通在日常生活和工作中的應(yīng)用，包括溝通概述、溝通過程與模式、溝通原則與障礙、書面溝通技巧、演講技巧、會見技巧、電話溝通技巧、上下級溝通技巧、接近客戶技巧、非語言溝通技巧，以及傾聽技巧。