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作者:白東蕊 主編

白東蕊 主編簡介:

白東蕊 主編書籍
  • 本書以淘寶平臺(tái)為主要依托,以網(wǎng)店運(yùn)營與管理為核心,系統(tǒng)地介紹了開店、裝修、推廣等的基本方法和技巧,沿著“網(wǎng)上開店概述→商品發(fā)布與管理→網(wǎng)店管理→網(wǎng)店圖片的拍攝與處理→網(wǎng)店裝修→網(wǎng)店搜索引擎優(yōu)化→網(wǎng)店?duì)I銷和推廣→網(wǎng)店內(nèi)容運(yùn)營→網(wǎng)店客服與客戶運(yùn)營→網(wǎng)店運(yùn)營數(shù)據(jù)分析”這一線索展開分析與實(shí)踐。掃描書內(nèi)的二維碼可查看微課視頻、操作視頻、素材原圖和其他拓展性學(xué)習(xí)資料,網(wǎng)課網(wǎng)址、例題素材等學(xué)習(xí)參考資料見人郵教育
  • 本書針對(duì)網(wǎng)店客服人員實(shí)際工作的重點(diǎn)內(nèi)容展開講述,內(nèi)容通俗易懂、深入淺出,且多以案例、圖表的形式展示網(wǎng)店客服工作的內(nèi)容和技巧。本書共9章,包括網(wǎng)店客服概述、網(wǎng)店客服人員崗前培訓(xùn)準(zhǔn)備、售前客服、售中客服、售后服務(wù)、智能客服、客戶關(guān)系管理、客服數(shù)據(jù)分析與監(jiān)控、科學(xué)管理客服人員等。每章后附有任務(wù)實(shí)訓(xùn),可培養(yǎng)讀者的實(shí)踐能力。
  • 本書共10章,內(nèi)容包括:網(wǎng)上開店概述、商品發(fā)布、網(wǎng)店管理、網(wǎng)店圖片的拍攝與處理、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)店推廣和營銷、網(wǎng)店客服與客戶關(guān)系管理、網(wǎng)店運(yùn)營數(shù)據(jù)分析、移動(dòng)網(wǎng)店運(yùn)營。
  • 本書系統(tǒng)地介紹了新媒體營銷的基礎(chǔ)理論、營銷方法和營銷技巧等。全書共8章,具體內(nèi)容包括新媒體營銷基礎(chǔ)、新媒體營銷定位、新媒體營銷內(nèi)容創(chuàng)作、微信營銷、微博營銷、短視頻營銷、直播營銷和新媒體營銷行業(yè)案例分析等。本書不僅配有豐富的案例和拓展資源(掃描二維碼即可獲取),以補(bǔ)充說明正文內(nèi)容;還設(shè)置了案例分析與課堂實(shí)訓(xùn)等模塊,以培養(yǎng)讀者的實(shí)際分析與應(yīng)用能力,幫助讀者盡快掌握所學(xué)內(nèi)容。