得書 - 好書推薦、正版圖書免費(fèi)閱讀
注冊(cè) | 登錄
作者：張烜搏 著
張烜搏 著簡(jiǎn)介：
張烜搏 著書籍
- 電商客服的工作可不僅僅是為客戶解答問(wèn)題這么簡(jiǎn)單。電商客服需要考慮的深層次問(wèn)題包括：如何通過(guò)各種溝通技巧去了解客戶的真正需求？如何在提高客戶滿意度和好評(píng)率的前提下提高成交率？如何以更加專業(yè)的方式處理客戶的異議？《電商客服快速成交實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)：高滿意度高好評(píng)率高轉(zhuǎn)化率高客單價(jià)》提供了這些問(wèn)題的答案?！峨娚炭头焖俪山粚?shí)戰(zhàn)手冊(cè)：高滿意度高好評(píng)率高轉(zhuǎn)化率高客單價(jià)》共分為五篇，第1篇介紹了什么是滿意促單，第二篇
- 《需求挖掘——金牌銷售核心技能解密》通過(guò)對(duì)銷售過(guò)程中**核心的技能——需求挖掘技術(shù)的介紹，幫助銷售人員和銷售團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)客戶(找對(duì)人)、跟住客戶(建關(guān)系)、激發(fā)需求(巧引導(dǎo))、順利成交(施影響)。書中每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)都從銷售人員的實(shí)際困境開(kāi)始，用**實(shí)用的理論和**真實(shí)的話術(shù)，帶領(lǐng)銷售人員走出銷售困境，既授人以魚，又授人以漁?！缎枨笸诰颉鹋其N售核心技能解密》適合各行各業(yè)的銷售管理人員、一線銷售人員以及
- 《電話銷售冠軍終極培訓(xùn)手冊(cè)：“抓”、“挖”、“談”、“要”得訂單》介紹的“抓挖談要”電銷法曾幫助過(guò)包括聯(lián)想集團(tuán)、百度公司、中國(guó)電信在內(nèi)的眾多企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)提升業(yè)績(jī)、降低銷售成本。書中詳細(xì)介紹了電銷積極心態(tài)培養(yǎng)、電銷核心方法(“定計(jì)劃”、“抓開(kāi)場(chǎng)”、“挖需求”、“談方案”、“要承諾”、“謹(jǐn)追蹤”)培訓(xùn)、電話溝通實(shí)用技巧、不同行業(yè)電銷溝通模板、電銷冠軍愛(ài)用的工具表單等內(nèi)容。全書所用溝通模板及案例均取材
- 《銷售冠軍終極培訓(xùn)手冊(cè)——“抓”、“挖”、“談”、“要”得訂單》從引導(dǎo)銷售人員樹(shù)立正確的銷售觀念出發(fā)，系統(tǒng)地介紹了一套標(biāo)準(zhǔn)化的銷售思維和流程——“抓”、“挖”、“談”、“要”銷售法。此方法曾幫助過(guò)包括聯(lián)想集團(tuán)、慧聰集團(tuán)、中國(guó)電信在內(nèi)的眾多企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)提升業(yè)績(jī)、降低營(yíng)銷成本。書中穿插的案例與溝通模板，均來(lái)自于銷售一線尤其是出色銷售人員的實(shí)際工作場(chǎng)景，對(duì)提升銷售人員以及銷售團(tuán)隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)技能具有非常大的